Expedia Groupは、宿泊、物流、旅行分野で事業を展開する世界的な旅行テクノロジー企業です。Expedia、Hotels.com、Vrbo、Travelocity、Egencia、Hotwire、Orbitz、eBookers、CheapTickets、CarRentals、Expedia Cruises、Wotif、Trivagoなどのブランドを通じて、旅行者が航空券、宿泊施設、レンタカー、クルーズ、その他の旅行体験を見つけて予約できるよう支援しています。同社のテクノロジーは、70か国以上で200を超えるウェブサイトを支え、データ、人工知能、デジタル上の顧客との対話を組み合わせて、旅行の計画と予約をより良いものにしています。また、旅行関連事業の構築・運営に必要なツール、知見、インフラをパートナーに提供しています。
シニアプロダクトデザイナー、チェックアウト
Expedia Group傘下の旅行ブランド全体で、チェックアウト体験の設計を一貫して主導します。リサーチ、分析、システム思考を活用し、予約の使いやすさ、旅行者の安心感、事業成果を高めます。
仕事内容
- Expedia Groupの各ブランドにおいて、指定されたチェックアウトプラットフォームの体験領域を一貫して設計します。
- 発見からリリース、改善まで設計を導き、顧客と事業の成果を実現します。
- プロダクト、エンジニアリング、リサーチ、分析、デザインの各担当者と連携し、課題、優先事項、成功指標を定めます。
- 定性的・定量的な知見をユーザーフロー、ワイヤーフレーム、プロトタイプ、完成度の高いデザインに落とし込みます。
- システム思考を通じて、チェックアウトプラットフォームの体験戦略づくりに貢献します。
- わかりやすいフォーム、価格表示、支払い方法、ポリシー、エラー復旧によって予約時の負担を減らし、旅行者の安心感を高めます。
- チェックアウトのアーキテクチャの進化に合わせて、複数のブランドやプラットフォームで展開できる体験を構築します。
- コンバージョン、パフォーマンス、可用性、技術品質を担うチームと連携します。
- デザインワークショップやレビューセッションを進行します。
- さまざまな分野の関係者にデザイン上の判断を説明します。
- 建設的なフィードバックと非公式なメンタリングを行います。
- アクセシブルでインクルーシブなデザインを推進します。
- AIを活用したシステム、コンテキストシグナル、パーソナライゼーション、インテリジェントなチェックアウト支援を探求します。
応募要件
- デザイン、人間とコンピューターの相互作用（HCI）、ユーザーエクスペリエンス、または関連分野の学士号、もしくは同等の実務経験。
- プロダクト、UX、またはインタラクションデザインの実務経験が8年以上。
- 大規模なデジタル製品またはサービスのローンチ経験。
- 製品領域のエンドツーエンド設計を主導した実績。
- プロダクト、エンジニアリング、リサーチの各チームと緊密に連携できること。
- プロジェクトを主導し、機能とシステムの両レベルで製品の方向性に影響を与えた実績。
- リサーチ、行動データ、実験結果を、複数プラットフォームにわたるユーザー中心の解決策に変換できること。
- タイポグラフィ、色、階層、モーション、構成を含む、優れたビジュアルデザインスキル。
- 高精細なデザイン、モーションの検討、インタラクティブなプロトタイプ、明確な設計根拠を通じてアイデアを表現できること。
- 品質への高い基準を保ち、変化の速い環境で自立して反復的に仕事を進められること。
- ビジュアル表現、デザイン思考、表現力のあるUI、消費者体験に対する独自の視点を示すポートフォリオ。
- ウェブとモバイルのデザイン経験。
- 歓迎：大規模組織またはマトリクス型組織での複雑な製品の設計経験、またはチェックアウト、決済、予約、本人確認など重要度の高い取引の設計経験。
- 歓迎：デザインシステムやアクセシビリティ基準への貢献経験。
- 歓迎：行動分析、実験、定性調査の経験。
- 歓迎：プラットフォーム指向のプロダクト業務、拡張性、再利用、パフォーマンス上の制約、チーム横断の連携への理解。
- 歓迎：AIを活用したシステム、ツール、ワークフロー、またはAI/ML製品のアプローチに関する知識。
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 有給休暇
- 従業員支援プログラム
- ウェルネス費用補助
- 旅行費用補助
- 旅行割引
- 国際航空旅行代理店ネットワーク（IATAN）会員資格