Az Expedia Group globális utazástechnológiai vállalat, amely a vendéglátás, a logisztika és az utazás területén működik. Az Expedia, a Hotels.com, a Vrbo, a Travelocity, az Egencia, a Hotwire, az Orbitz, az eBookers, a CheapTickets, a CarRentals, az Expedia Cruises, a Wotif és a Trivago márkákon keresztül segít az utazóknak repülőjáratok, szálláshelyek, autóbérlési lehetőségek, hajóutak és egyéb utazási élmények felfedezésében és lefoglalásában. Technológiája több mint 200 webhelyet támogat több mint 70 országban, az adatokat, a mesterséges intelligenciát és a digitális ügyfélkommunikációt ötvözve az utazástervezés és a foglalás javítása érdekében. Az Expedia Group emellett olyan eszközöket, elemzéseket és infrastruktúrát biztosít partnereinek, amelyekkel fejleszthetik és kezelhetik utazási vállalkozásaikat.
Szenior terméktervező, fizetési folyamat
Az Expedia Group utazási márkáinak fizetési folyamatait tervezi végig, az első lépéstől a bevezetésig. Kutatással, elemzéssel és rendszerszemlélettel javítja a foglalás használhatóságát, az utazók bizalmát és az üzleti eredményeket.
Leírás
- Az Expedia Group márkáihoz tartozó Checkout Platform egy meghatározott területének teljes körű tervezéséért felel.
- A feltárástól a megvalósításon át az iterációig irányítja a tervezést, az ügyfél- és üzleti célok elérése érdekében.
- A termékfejlesztési, mérnöki, kutatási, adatelemzési és tervezési partnerekkel együtt határozza meg a problémákat, a prioritásokat és a siker mérőszámait.
- A kvalitatív és kvantitatív megállapításokat felhasználói folyamatokká, drótvázakká, prototípusokká és véglegesített tervekké alakítja.
- Rendszerszemlélettel segít kialakítani a Checkout Platform felhasználóiélmény-stratégiáját.
- Az áttekinthető űrlapokkal, árakkal, fizetési lehetőségekkel, szabályzatokkal és hibahelyreállítással gördülékenyebbé teszi a foglalást, és növeli az utazók bizalmát.
- A fizetési rendszer felépítésének fejlődésével több márkán és platformon is bővíthető élményeket tervez.
- Együttműködik a konverzióért, a teljesítményért, az elérhetőségért és a műszaki minőségért felelős csapatokkal.
- Tervezési workshopokat és tervkritikai alkalmakat tart.
- Ismerteti a tervezési döntéseket a különböző szakterületek érintettjeivel.
- Építő visszajelzést ad, és informális mentorálást nyújt.
- Előmozdítja az akadálymentes és befogadó tervezést.
- Vizsgálja a mesterséges intelligenciával támogatott rendszerek, a kontextuális jelzések, a személyre szabás és az intelligens fizetési segítség lehetőségeit.
Követelmények
- Design, ember-számítógép interakció, felhasználói élmény vagy kapcsolódó területen szerzett alapfokú diploma, vagy ezzel egyenértékű gyakorlati tapasztalat.
- Legalább 8 év szakmai tapasztalat terméktervezés, UX-tervezés vagy interakciótervezés terén.
- Digitális termékek vagy szolgáltatások nagy léptékű bevezetésének tapasztalata.
- Bizonyítható tapasztalat egy termékterület teljes tervezési folyamatának irányításában.
- Hatékony együttműködés termékfejlesztési, mérnöki és kutatási csapatokkal.
- Projektek vezetésében és a termék irányának befolyásolásában szerzett tapasztalat, funkció- és rendszerszinten egyaránt.
- Kutatási eredmények, viselkedési adatok és kísérleti megállapítások felhasználása felhasználóközpontú, több platformon működő megoldások kidolgozásához.
- Erős vizuális tervezési készségek, többek között tipográfia, színek, hierarchia, mozgás és kompozíció terén.
- Képesség az ötletek magas kidolgozottságú tervekkel, mozgásvizsgálatokkal, interaktív prototípusokkal és világos tervezési indoklással történő bemutatására.
- Önálló és iteratív munkavégzés gyors tempójú környezetben, magas minőségi elvárások mellett.
- Olyan portfólió, amely bemutatja a vizuális kidolgozottságot, a tervezői gondolkodást, a kifejező felületeket és a fogyasztói élmények sajátos megközelítését.
- Webes és mobil felületek tervezésében szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent: összetett termékek tervezése nagy vagy mátrixszervezetben, illetve fizetési folyamatok, fizetések, foglalások, személyazonosság vagy más nagy jelentőségű tranzakciók terén szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent: tervezési rendszerek és akadálymentességi szabványok fejlesztéséhez való hozzájárulás.
- Előnyt jelent: viselkedéselemzési, kísérletezési és kvalitatív kutatási tapasztalat.
- Előnyt jelent: platformközpontú termékfejlesztés, skálázhatóság, újrafelhasználhatóság, teljesítménykorlátok és csapatok közötti együttműködés ismerete.
- Előnyt jelent: mesterséges intelligenciával támogatott rendszerek, eszközök, munkafolyamatok vagy MI/ML-termékmegközelítések ismerete.
Juttatások
- Egészségügyi ellátás
- Fogászati ellátás
- Látásjavító ellátás
- Fizetett szabadság
- Munkavállalói Segítségnyújtó Program
- Wellness-térítés
- Utazási költségtérítés
- Utazási kedvezmények
- International Airlines Travel Agent Network (IATAN)-tagság