Expedia Group är ett globalt teknikföretag inom resor som verkar inom hotell, logistik och resebranschen. Genom varumärken som Expedia, Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Egencia, Hotwire, Orbitz, eBookers, CheapTickets, CarRentals, Expedia Cruises, Wotif och Trivago hjälper företaget resenärer att upptäcka och boka flyg, boenden, hyrbilar, kryssningar och andra reseupplevelser. Företagets teknik stödjer mer än 200 webbplatser i över 70 länder och kombinerar data, artificiell intelligens och digitala kunddialoger för att förbättra reseplanering och bokning. Expedia Group erbjuder också partner de verktyg, insikter och den infrastruktur de behöver för att utveckla och hantera sina reseverksamheter.
Senior produktdesigner, kassa
Led designarbetet från början till slut för kassaupplevelser inom Expedia Groups resevarumärken. Använd research, analys och systemtänkande för att förbättra bokningsflödet, resenärernas trygghet och affärsresultaten.
Beskrivning
- Led designarbetet från början till slut för ett avgränsat upplevelseområde inom Checkout Platform för Expedia Groups varumärken.
- Vägled designarbetet från utforskning till leverans och vidareutveckling för att uppnå kund- och affärsmål.
- Samarbeta med produkt-, teknik-, research-, analys- och designkollegor för att definiera problem, prioriteringar och framgångsmått.
- Omvandla kvalitativa och kvantitativa insikter till användarflöden, wireframes, prototyper och genomarbetad design.
- Bidra till att forma upplevelse strategin för Checkout Platform genom systemtänkande.
- Minska friktionen vid bokning och öka resenärernas trygghet med tydliga formulär, priser, betalningsalternativ, villkor och felhantering.
- Skapa skalbara upplevelser för flera varumärken och plattformar i takt med att kassans arkitektur utvecklas.
- Samarbeta med team som ansvarar för konvertering, prestanda, tillgänglighet och teknisk kvalitet.
- Leda designworkshoppar och designkritik.
- Förklara designbeslut för intressenter från olika discipliner.
- Ge konstruktiv återkoppling och informell vägledning.
- Främja tillgänglig och inkluderande design.
- Utforska AI-baserade system, kontextuella signaler, personalisering och intelligent stöd i kassan.
Krav
- Kandidatexamen inom design, människa-datorinteraktion, användarupplevelse eller ett närliggande område, eller motsvarande praktisk erfarenhet.
- Minst 8 års yrkeserfarenhet av produktdesign, UX-design eller interaktionsdesign.
- Erfarenhet av att lansera digitala produkter eller tjänster i stor skala.
- Dokumenterad erfarenhet av att äga designarbetet från början till slut för ett produktområde.
- God samarbetsförmåga med produkt-, teknik- och researchteam.
- Erfarenhet av att leda projekt och påverka produktens inriktning på både funktions- och systemnivå.
- Förmåga att omsätta research, beteendedata och resultat från experiment till användarcentrerade lösningar på flera plattformar.
- Stark visuell designförmåga, bland annat inom typografi, färg, hierarki, rörelse och komposition.
- Förmåga att förmedla idéer genom detaljrika designer, rörelsestudier, interaktiva prototyper och tydliga designmotiveringar.
- Förmåga att arbeta självständigt och iterativt i en snabb miljö med höga krav på hantverksskicklighet.
- Portfolio som visar visuell kvalitet, designtänkande, uttrycksfulla gränssnitt och ett eget perspektiv på konsumentupplevelser.
- Erfarenhet av design för webb och mobil.
- Meriterande: erfarenhet av komplexa produkter i stora eller matrisorganiserade verksamheter, eller av kassa, betalningar, bokning, identitet eller andra transaktioner med höga krav.
- Meriterande: erfarenhet av att bidra till designsystem och tillgänglighetsstandarder.
- Meriterande: erfarenhet av beteendeanalys, experiment och kvalitativ research.
- Meriterande: kännedom om plattformsorienterat produktarbete, skalbarhet, återanvändning, prestandabegränsningar och samarbete mellan team.
- Meriterande: kännedom om AI-baserade system, verktyg, arbetsflöden eller produktmetoder inom AI och maskininlärning.
Förmåner
- Sjukvårdsförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synvårdsförsäkring
- Betald ledighet
- Personalstödsprogram
- Friskvårdsbidrag
- Reseersättning
- Reserabatter
- Medlemskap i International Airlines Travel Agent Network (IATAN)