A Expedia Group é uma empresa global de tecnologia para viagens que atua nos setores de hospitalidade, logística e viagens. Por meio de marcas como Expedia, Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Egencia, Hotwire, Orbitz, eBookers, CheapTickets, CarRentals, Expedia Cruises, Wotif e Trivago, ajuda os viajantes a descobrir e reservar voos, hospedagens, aluguel de carros, cruzeiros e outras experiências de viagem. Sua tecnologia dá suporte a mais de 200 sites em mais de 70 países, combinando dados, inteligência artificial e conversas digitais com clientes para melhorar o planejamento e a reserva de viagens. A Expedia Group também oferece aos parceiros as ferramentas, os insights e a infraestrutura necessários para desenvolver e gerenciar seus negócios de viagens.
Designer Sênior de Produto, Checkout
Lidere o design de ponta a ponta das experiências de checkout nas marcas de viagem do Expedia Group. Use pesquisa, análise de dados e pensamento sistêmico para melhorar a facilidade das reservas, a confiança dos viajantes e os resultados do negócio.
Descrição
- Lidere o design de ponta a ponta de uma área de experiência definida da plataforma de checkout nas marcas do Expedia Group.
- Oriente o design da descoberta à entrega e às iterações para alcançar resultados para os clientes e para o negócio.
- Trabalhe com equipes de produto, engenharia, pesquisa, análise de dados e design para definir problemas, prioridades e métricas de sucesso.
- Transforme insights qualitativos e quantitativos em fluxos de usuário, wireframes, protótipos e designs refinados.
- Ajude a definir a estratégia de experiência da plataforma de checkout por meio do pensamento sistêmico.
- Reduza os obstáculos nas reservas e aumente a confiança dos viajantes com formulários, preços, opções de pagamento, políticas e recuperação de erros claros.
- Crie experiências escaláveis para várias marcas e plataformas à medida que a arquitetura de checkout evolui.
- Colabore com equipes responsáveis por conversão, desempenho, disponibilidade e qualidade técnica.
- Conduza workshops de design e sessões de crítica.
- Explique decisões de design a pessoas interessadas de diferentes disciplinas.
- Ofereça feedback construtivo e mentoria informal.
- Promova um design acessível e inclusivo.
- Explore sistemas com IA, sinais contextuais, personalização e assistência inteligente no checkout.
Requisitos
- Bacharelado em Design, Interação Humano-Computador, Experiência do Usuário ou área relacionada, ou experiência prática equivalente.
- Pelo menos 8 anos de experiência profissional em design de produto, UX ou interação.
- Experiência no lançamento de produtos ou serviços digitais em grande escala.
- Experiência comprovada como responsável pelo design de ponta a ponta de uma área de produto.
- Forte colaboração com equipes de produto, engenharia e pesquisa.
- Histórico de liderança de projetos e influência na direção do produto, tanto no nível de funcionalidades quanto no de sistemas.
- Capacidade de transformar pesquisas, dados comportamentais e resultados de experimentos em soluções centradas no usuário para diferentes plataformas.
- Fortes habilidades de design visual, incluindo tipografia, cores, hierarquia, movimento e composição.
- Capacidade de expressar ideias por meio de designs de alta fidelidade, explorações de movimento, protótipos interativos e justificativas claras de design.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e iterativa em um ambiente dinâmico, com altos padrões de qualidade.
- Portfólio que demonstre domínio visual, pensamento de design, interfaces expressivas e uma perspectiva própria sobre experiências de consumo.
- Experiência em design para web e dispositivos móveis.
- É desejável experiência com produtos complexos em organizações grandes ou matriciais, ou com checkout, pagamentos, reservas, identidade ou outras transações de alto impacto.
- É desejável experiência contribuindo para sistemas de design e padrões de acessibilidade.
- É desejável experiência com análise comportamental, experimentação e pesquisa qualitativa.
- É desejável familiaridade com produtos orientados a plataformas, escalabilidade, reutilização, restrições de desempenho e colaboração entre equipes.
- É desejável familiaridade com sistemas, ferramentas ou fluxos de trabalho com IA, ou abordagens de produto de IA e aprendizado de máquina.
Benefícios
- Cobertura médica
- Cobertura odontológica
- Cobertura oftalmológica
- Folgas remuneradas
- Programa de Assistência ao Funcionário
- Reembolso de despesas com bem-estar
- Reembolso de despesas de viagem
- Descontos em viagens
- Filiação à International Airlines Travel Agent Network (IATAN)