Expedia Group globalna je tehnološka kompanija u području putovanja koja posluje u sektorima ugostiteljstva, logistike i putovanja. Putem brendova kao što su Expedia, Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Egencia, Hotwire, Orbitz, eBookers, CheapTickets, CarRentals, Expedia Cruises, Wotif i Trivago pomaže putnicima otkriti i rezervirati letove, smještaj, najam automobila, krstarenja i druga putnička iskustva. Njezina tehnologija podržava više od 200 web-mjesta u više od 70 zemalja, objedinjujući podatke, umjetnu inteligenciju i digitalnu komunikaciju s korisnicima kako bi poboljšala planiranje i rezerviranje putovanja. Expedia Group partnerima također pruža alate, uvide i infrastrukturu potrebne za razvoj i upravljanje njihovim poslovanjem u području putovanja.
Viši dizajner proizvoda za naplatu
Vodite dizajn procesa naplate od početka do kraja za putničke brendove Expedia Group. Primjenjujte istraživanje, analitiku i sistemsko razmišljanje kako biste poboljšali jednostavnost rezervacije, sigurnost putnika i poslovne rezultate.
Opis
- Vodite dizajn korisničkog iskustva za definirano područje platforme Checkout u sklopu brendova Expedia Group.
- Usmjeravajte dizajn od istraživanja preko isporuke do daljnjih iteracija kako biste ostvarili rezultate za korisnike i poslovanje.
- Surađujte s partnerima iz područja proizvoda, inženjerstva, istraživanja, analitike i dizajna na definiranju problema, prioriteta i mjera uspjeha.
- Pretvarajte kvalitativne i kvantitativne uvide u korisničke tokove, skice sučelja, prototipove i dorađena dizajnerska rješenja.
- Sistemskim razmišljanjem pomozite oblikovati strategiju korisničkog iskustva platforme Checkout.
- Smanjujte poteškoće pri rezervaciji i jačajte sigurnost putnika jasnim obrascima, cijenama, mogućnostima plaćanja, pravilima i oporavkom od pogrešaka.
- Razvijajte skalabilna iskustva za više brendova i platformi kako se arhitektura naplate bude razvijala.
- Surađujte s timovima odgovornima za konverzije, performanse, dostupnost i tehničku kvalitetu.
- Vodite dizajnerske radionice i sesije za kritički osvrt.
- Objašnjavajte dizajnerske odluke dionicima iz različitih struka.
- Pružajte konstruktivne povratne informacije i neformalno mentorstvo.
- Promičite pristupačan i uključiv dizajn.
- Istražujte sisteme s umjetnom inteligencijom, kontekstualne signale, personalizaciju i inteligentnu pomoć pri naplati.
Zahtjevi
- Preddiplomska diploma iz dizajna, interakcije čovjeka i računala, korisničkog iskustva ili srodnog područja, odnosno odgovarajuće praktično iskustvo.
- Najmanje 8 godina profesionalnog iskustva u dizajnu proizvoda, UX-a ili interakcija.
- Iskustvo u lansiranju digitalnih proizvoda ili usluga u velikom opsegu.
- Dokazano preuzimanje odgovornosti za dizajn od početka do kraja za određeno područje proizvoda.
- Uspješna suradnja s timovima za proizvode, inženjerstvo i istraživanje.
- Iskustvo u vođenju projekata i utjecanju na smjer proizvoda na razini značajki i sistema.
- Sposobnost pretvaranja rezultata istraživanja, podataka o ponašanju i eksperimenata u rješenja usmjerena na korisnike na različitim platformama.
- Izražene vještine vizualnog dizajna, uključujući tipografiju, boje, hijerarhiju, pokret i kompoziciju.
- Sposobnost predstavljanja ideja kroz detaljne dizajne, istraživanje pokreta, interaktivne prototipove i jasno obrazloženje dizajna.
- Sposobnost samostalnog i iterativnog rada u brzom okruženju uz visoke standarde izvedbe.
- Portfelj koji pokazuje vizualnu vještinu, dizajnersko razmišljanje, izražajna korisnička sučelja i osobit pogled na iskustva potrošača.
- Iskustvo u dizajniranju za web i mobilne uređaje.
- Prednost je iskustvo sa složenim proizvodima u velikim organizacijama ili organizacijama s matričnom strukturom, odnosno s naplatom, plaćanjima, rezervacijama, identitetom ili drugim transakcijama s visokim ulozima.
- Prednost je iskustvo u doprinosu dizajnerskim sistemima i standardima pristupačnosti.
- Prednost je iskustvo s analitikom ponašanja, eksperimentiranjem i kvalitativnim istraživanjem.
- Prednost je poznavanje rada na proizvodima usmjerenima na platforme, skalabilnosti, ponovne upotrebe, ograničenja performansi i suradnje među timovima.
- Prednost je poznavanje sistema, alata i tijekova rada s umjetnom inteligencijom ili pristupa razvoju proizvoda temeljenih na AI/ML-u.
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Plaćeni dopust
- Program pomoći zaposlenicima
- Naknada za wellness
- Naknada za putovanja
- Popusti na putovanja
- Članstvo u mreži putničkih agenata International Airlines Travel Agent Network (IATAN)