Expedia Group 是一家業務遍及住宿、物流與旅遊領域的全球旅遊科技公司。透過 Expedia、Hotels.com、Vrbo、Travelocity、Egencia、Hotwire、Orbitz、eBookers、CheapTickets、CarRentals、Expedia Cruises、Wotif 與 Trivago 等品牌，公司協助旅客探索並預訂航班、住宿、租車、郵輪及其他旅遊體驗。其技術支援遍及 70 多個國家和地區的 200 多個網站，結合資料、人工智慧與數位客戶對話，改善旅程規劃與預訂體驗。Expedia Group 也為合作夥伴提供發展與管理旅遊業務所需的工具、洞察與基礎設施。
資深產品設計師，結帳體驗
負責 Expedia Group 旗下各旅遊品牌結帳體驗的端到端設計。運用研究、數據分析與系統思維，提升預訂易用性、旅客信心及業務成果。
說明
- 負責 Expedia Group 各品牌中指定結帳平台體驗領域的端到端設計。
- 引導設計工作從探索、交付到迭代，以達成客戶與業務目標。
- 與產品、工程、研究、數據分析及設計合作夥伴協作，釐清問題、優先事項和成功衡量指標。
- 將定性與定量洞察轉化為使用者流程、線框圖、原型和精緻設計稿。
- 運用系統思維，協助形塑結帳平台體驗策略。
- 透過清楚的表單、定價、付款選項、政策說明和錯誤復原流程，降低預訂阻力並建立旅客信心。
- 隨著結帳架構演進，為多個品牌和平台打造可擴充的體驗。
- 與負責轉換率、效能、可用性和技術品質的團隊合作。
- 主持設計工作坊和設計評議。
- 向不同領域的利害關係人說明設計決策。
- 提供具建設性的回饋和非正式指導。
- 推動無障礙且包容的設計。
- 探索人工智慧賦能系統、情境訊號、個人化和智慧結帳輔助。
職位要求
- 具備設計、人機互動、使用者體驗或相關領域的學士學位，或同等實務經驗。
- 至少 8 年產品設計、使用者體驗設計或互動設計專業經驗。
- 具備大規模推出數位產品或服務的經驗。
- 展現主導某一產品領域端到端設計工作的能力。
- 具備與產品、工程和研究團隊緊密合作的能力。
- 曾領導專案，並在功能和系統層面影響產品方向。
- 能將研究、行為數據和實驗結果轉化為以使用者為中心、適用於多平台的解決方案。
- 具備扎實的視覺設計能力，涵蓋字體、色彩、層次、動態效果和構圖。
- 能透過高擬真設計、動態探索、互動原型和清晰的設計理念表達想法。
- 能在快節奏環境中獨立且持續迭代，並維持高水準的設計品質。
- 作品集展現視覺表現力、設計思維、富有表現力的使用者介面，以及對消費者體驗的鮮明觀點。
- 具備網頁和行動裝置設計經驗。
- 優先考慮：具備在大型或矩陣式組織設計複雜產品的經驗，或具備結帳、付款、預訂、身分識別或其他高風險交易領域經驗。
- 優先考慮：具備參與設計系統和無障礙標準建置的經驗。
- 優先考慮：具備行為分析、實驗和定性研究經驗。
- 優先考慮：熟悉平台導向產品工作、可擴充性、重複運用、效能限制和跨團隊協作。
- 優先考慮：熟悉人工智慧賦能系統、工具、工作流程或 AI/ML 產品方法。
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 帶薪休假
- 員工協助計畫
- 健康福利補助
- 旅行費用補助
- 旅遊折扣
- 國際航空旅行代理人網絡（IATAN）會員資格
