Expedia Group — глобальна технологічна компанія у сфері подорожей, що працює в секторах гостинності, логістики та туризму. Через такі бренди, як Expedia, Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Egencia, Hotwire, Orbitz, eBookers, CheapTickets, CarRentals, Expedia Cruises, Wotif і Trivago, компанія допомагає мандрівникам знаходити й бронювати авіаквитки, варіанти розміщення, оренду автомобілів, круїзи та інші туристичні послуги. Її технології підтримують понад 200 вебсайтів у більш ніж 70 країнах, поєднуючи дані, штучний інтелект і цифрову взаємодію з клієнтами для вдосконалення планування та бронювання подорожей. Expedia Group також надає партнерам інструменти, аналітичні дані та інфраструктуру, необхідні для розвитку й управління їхнім туристичним бізнесом.
Старший продуктовий дизайнер, оформлення бронювання
Керуйте повним циклом дизайну оформлення бронювання для туристичних брендів Expedia Group. Використовуйте дослідження, аналітику й системне мислення, щоб спростити бронювання, зміцнити впевненість мандрівників і покращити бізнес-результати.
Опис
- Керуйте повним циклом дизайну одного з напрямів користувацького досвіду платформи оформлення бронювання для брендів Expedia Group.
- Спрямовуйте дизайн від дослідження проблеми до запуску й подальших ітерацій, досягаючи результатів для клієнтів і бізнесу.
- Разом із колегами з продуктових, інженерних, дослідницьких, аналітичних і дизайнерських команд визначайте проблеми, пріоритети та критерії успіху.
- Перетворюйте якісні й кількісні дані на користувацькі сценарії, каркасні макети, прототипи та готові дизайн-рішення.
- Долучайтеся до формування стратегії користувацького досвіду платформи оформлення бронювання, застосовуючи системне мислення.
- Спрощуйте бронювання та зміцнюйте впевненість мандрівників за допомогою зрозумілих форм, цін, способів оплати, правил і сценаріїв відновлення після помилок.
- Створюйте масштабовані рішення для кількох брендів і платформ у міру розвитку архітектури оформлення бронювання.
- Співпрацюйте з командами, що відповідають за конверсію, продуктивність, доступність і технічну якість.
- Проводьте дизайн-воркшопи та сесії критики.
- Пояснюйте дизайн-рішення колегам і зацікавленим сторонам із різних напрямів.
- Надавайте конструктивний зворотний зв’язок і неформально допомагайте колегам розвиватися.
- Сприяйте доступному й інклюзивному дизайну.
- Досліджуйте системи на основі ШІ, контекстні сигнали, персоналізацію та інтелектуальну допомогу під час оформлення бронювання.
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі дизайну, взаємодії людини й комп’ютера, користувацького досвіду або суміжній галузі чи еквівалентний практичний досвід.
- Щонайменше 8 років професійного досвіду в продуктовому дизайні, UX або дизайні взаємодії.
- Досвід запуску цифрових продуктів або сервісів у великому масштабі.
- Підтверджений досвід повного циклу дизайну для продуктового напряму.
- Навички ефективної співпраці з продуктовими, інженерними та дослідницькими командами.
- Досвід керування проєктами та впливу на напрям розвитку продукту на рівні функцій і систем.
- Уміння перетворювати результати досліджень, поведінкові дані й експериментів на орієнтовані на користувачів рішення для різних платформ.
- Сильні навички візуального дизайну, зокрема роботи з типографікою, кольором, ієрархією, рухом і композицією.
- Уміння представляти ідеї за допомогою детальних макетів, анімаційних концепцій, інтерактивних прототипів і чіткого обґрунтування дизайн-рішень.
- Здатність самостійно й ітеративно працювати в динамічному середовищі, дотримуючись високих стандартів якості виконання.
- Портфоліо, що демонструє візуальну майстерність, дизайн-мислення, виразний інтерфейс і самобутній погляд на користувацький досвід.
- Досвід проєктування для вебу й мобільних пристроїв.
- Бажано: досвід роботи зі складними продуктами у великих організаціях або організаціях із матричною структурою чи з оформленням замовлень, платежами, бронюванням, ідентифікацією або іншими транзакціями з високими вимогами.
- Бажано: досвід участі в розвитку дизайн-систем і стандартів доступності.
- Бажано: досвід роботи з поведінковою аналітикою, експериментами та якісними дослідженнями.
- Бажано: знайомство з продуктовими завданнями на рівні платформ, масштабованістю, повторним використанням рішень, обмеженнями продуктивності та взаємодією між командами.
- Бажано: знайомство із системами, інструментами й робочими процесами на основі ШІ або продуктовими підходами у сфері ШІ та машинного навчання.
Переваги
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Оплачувана відпустка
- Програма допомоги працівникам
- Компенсація витрат на оздоровлення
- Компенсація витрат на подорожі
- Знижки на подорожі
- Членство в Міжнародній мережі туристичних агентів авіакомпаній (IATAN)