Expedia Group
Expedia Group
Expedia Group je globálna technologická spoločnosť v oblasti cestovného ruchu, ktorá pôsobí v sektoroch pohostinstva, logistiky a cestovania. Prostredníctvom značiek Expedia, Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Egencia, Hotwire, Orbitz, eBookers, CheapTickets, CarRentals, Expedia Cruises, Wotif a Trivago pomáha cestujúcim vyhľadávať a rezervovať lety, ubytovanie, prenájom áut, plavby a ďalšie cestovateľské zážitky. Jej technológie podporujú viac ako 200 webových stránok vo viac než 70 krajinách a prepájajú dáta, umelú inteligenciu a digitálnu komunikáciu so zákazníkmi s cieľom zlepšiť plánovanie a rezerváciu ciest. Expedia Group zároveň poskytuje partnerom nástroje, poznatky a infraštruktúru potrebné na rozvoj a riadenie ich podnikania v oblasti cestovného ruchu.

Senior produktový dizajnér pre proces platby

Veďte návrh používateľskej skúsenosti pri platbe od začiatku do konca naprieč cestovnými značkami Expedia Group. Využívajte výskum, analytiku a systémové myslenie na zlepšovanie použiteľnosti rezervácií, istoty cestujúcich a obchodných výsledkov.

Popis

  • Veďte návrh používateľskej skúsenosti pre konkrétnu oblasť platformy Checkout naprieč značkami Expedia Group.
  • Usmerňujte dizajn od úvodného prieskumu cez realizáciu až po ďalšie vylepšovanie s cieľom dosahovať výsledky pre zákazníkov aj firmu.
  • Spolupracujte s partnermi z produktového tímu, vývoja, výskumu, analytiky a dizajnu pri definovaní problémov, priorít a ukazovateľov úspechu.
  • Premieňajte kvalitatívne a kvantitatívne poznatky na používateľské toky, drôtové modely, prototypy a prepracované návrhy.
  • Pomáhajte formovať stratégiu používateľskej skúsenosti platformy Checkout prostredníctvom systémového myslenia.
  • Znižujte komplikácie pri rezervácii a posilňujte istotu cestujúcich vďaka zrozumiteľným formulárom, cenám, možnostiam platby, pravidlám a riešeniu chýb.
  • Vytvárajte škálovateľné používateľské skúsenosti pre viacero značiek a platforiem podľa toho, ako sa vyvíja architektúra platobného procesu.
  • Spolupracujte s tímami zodpovednými za konverzie, výkon, dostupnosť a technickú kvalitu.
  • Veďte dizajnérske workshopy a diskusie k návrhom.
  • Vysvetľujte dizajnérske rozhodnutia zainteresovaným stranám z rôznych odborov.
  • Poskytujte konštruktívnu spätnú väzbu a neformálne mentorstvo.
  • Podporujte prístupný a inkluzívny dizajn.
  • Skúmajte systémy s podporou umelej inteligencie, kontextové signály, personalizáciu a inteligentnú asistenciu pri platbe.

Požiadavky

  • Bakalárske vzdelanie v odbore dizajn, interakcia človeka s počítačom, používateľská skúsenosť alebo v príbuznom odbore, prípadne rovnocenné praktické skúsenosti.
  • Aspoň 8 rokov profesionálnych skúseností v produktovom, UX alebo interakčnom dizajne.
  • Skúsenosti s uvedením digitálnych produktov alebo služieb vo veľkom rozsahu.
  • Preukázateľná zodpovednosť za návrh produktu od začiatku do konca v rámci určitej oblasti.
  • Úzka spolupráca s produktovými, vývojovými a výskumnými tímami.
  • Skúsenosti s vedením projektov a ovplyvňovaním smerovania produktu na úrovni funkcií aj systémov.
  • Schopnosť pretaviť výsledky výskumu, údaje o správaní a experimentov do používateľsky orientovaných riešení naprieč platformami.
  • Silné zručnosti vo vizuálnom dizajne vrátane typografie, farieb, hierarchie, pohybu a kompozície.
  • Schopnosť vyjadrovať nápady prostredníctvom detailných návrhov, explorácií pohybu, interaktívnych prototypov a jasného zdôvodnenia dizajnu.
  • Schopnosť pracovať samostatne a iteratívne v rýchlom prostredí s vysokými nárokmi na kvalitu spracovania.
  • Portfólio preukazujúce vizuálnu zručnosť, dizajnérske myslenie, výrazné používateľské rozhrania a osobitý pohľad na zákaznícke skúsenosti.
  • Skúsenosti s návrhom pre web a mobilné zariadenia.
  • Výhodou sú skúsenosti s komplexnými produktmi vo veľkých alebo maticovo riadených organizáciách alebo s platobným procesom, platbami, rezerváciami, overovaním identity či inými transakciami s vysokou mierou zodpovednosti.
  • Výhodou sú skúsenosti s tvorbou dizajnových systémov a štandardov prístupnosti.
  • Výhodou sú skúsenosti s behaviorálnou analytikou, experimentovaním a kvalitatívnym výskumom.
  • Výhodou je znalosť produktovej práce zameranej na platformy, škálovateľnosť, opätovné využitie, výkonnostné obmedzenia a spoluprácu medzi tímami.
  • Výhodou je znalosť systémov, nástrojov alebo pracovných postupov s podporou umelej inteligencie, prípadne produktových prístupov založených na AI/ML.

Benefity

  • Zdravotné poistenie
  • Zubné poistenie
  • Poistenie zraku
  • Platené voľno
  • Program pomoci zamestnancom
  • Príspevok na wellness
  • Príspevok na cestovanie
  • Zľavy na cestovanie
  • Členstvo v sieti cestovných agentov International Airlines Travel Agent Network (IATAN)

Súvisiace pracovné ponuky

Test Double

Senior konzultant pre softvér

Test Double
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Veďte softvérovú architektúru a dodávku riešení pre klientské tímy v spoločnosti Test Double, poradenskej firme vlastnenej zamestnancami. Poskytujte klientom odborné poradenstvo pri projektoch využívajúcich Ruby, JavaScript, DevOps a Java.

Otvoriť
VPS

Senior konzultant pre automatizáciu Red Hat Ansible Automation Platform

VPS

Navrhujte a prevádzkujte Ansible Automation Platform pre zákazníka z Ministerstva obrany a automatizujte zabezpečené prostredia RHEL a Windows. Pridajte sa k spoločnosti VPS, ktorá poskytuje hybridné cloudové služby, na vzdialenej konzultačnej pozícii.

Otvoriť
Genesys

Konzultant profesionálnych služieb Genesys Cloud

Genesys

Implementovať a podporovať riešenia zákazníckej skúsenosti Genesys Cloud pre podnikových klientov. Viesť technické projekty od nasadenia a podpory v produkcii až po riešenie problémov a spoluprácu so zákazníkmi.

Otvoriť