Expedia Group 是一家业务遍及酒店、物流和旅游领域的全球旅游科技公司。通过 Expedia、Hotels.com、Vrbo、Travelocity、Egencia、Hotwire、Orbitz、eBookers、CheapTickets、CarRentals、Expedia Cruises、Wotif 和 Trivago 等品牌，公司帮助旅行者发现并预订航班、住宿、租车、邮轮及其他旅行体验。其技术支持覆盖 70 多个国家和地区的 200 多个网站，并结合数据、人工智能和数字化客户对话，改善旅行规划与预订体验。Expedia Group 还为合作伙伴提供发展和管理旅游业务所需的工具、洞察与基础设施。
高级产品设计师，结账体验
负责 Expedia Group 旗下各旅游品牌结账体验的端到端设计。通过研究、数据分析和系统思维，提升预订易用性、旅客信心及业务成果。
描述
- 负责 Expedia Group 各品牌中指定结账平台体验领域的端到端设计。
- 引导设计工作从探索、交付到迭代，达成客户与业务目标。
- 与产品、工程、研究、数据分析及设计合作伙伴协作，明确问题、优先事项和成功衡量标准。
- 将定性与定量洞察转化为用户流程、线框图、原型和精细设计稿。
- 运用系统思维，协助制定结账平台体验策略。
- 通过清晰的表单、定价、支付选项、政策说明和错误恢复流程，减少预订阻力并增强旅客信心。
- 随着结账架构演进，为多个品牌和平台打造可扩展的体验。
- 与负责转化率、性能、可用性和技术质量的团队合作。
- 主持设计工作坊和设计评审。
- 向不同职能的利益相关者阐释设计决策。
- 提供建设性反馈和非正式指导。
- 推动无障碍且包容的设计。
- 探索人工智能赋能系统、情境信号、个性化和智能结账辅助。
任职要求
- 拥有设计、人机交互、用户体验或相关领域的学士学位，或具备同等实践经验。
- 至少 8 年产品设计、用户体验设计或交互设计专业经验。
- 具备大规模推出数字产品或服务的经验。
- 展现出对某一产品领域端到端设计工作的主导能力。
- 具备与产品、工程和研究团队紧密协作的能力。
- 有领导项目并在功能和系统层面影响产品方向的经历。
- 能够将研究、行为数据和实验结果转化为以用户为中心、适用于多平台的解决方案。
- 具备扎实的视觉设计能力，涵盖字体、色彩、层级、动效和构图。
- 能够通过高保真设计、动效探索、交互原型和清晰的设计依据表达想法。
- 能够在快节奏环境中独立、迭代地工作，并保持高水准的设计品质。
- 作品集能够展现视觉表现力、设计思维、富有表现力的用户界面，以及对消费者体验的鲜明见解。
- 具备网页和移动端设计经验。
- 优先考虑：有在大型或矩阵式组织中设计复杂产品的经验，或具备结账、支付、预订、身份验证或其他高风险交易领域的经验。
- 优先考虑：有参与设计系统和无障碍标准建设的经验。
- 优先考虑：具备行为分析、实验和定性研究经验。
- 优先考虑：熟悉平台型产品工作、可扩展性、复用、性能约束和跨团队协作。
- 优先考虑：熟悉人工智能赋能的系统、工具、工作流程或 AI/ML 产品方法。
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 带薪休假
- 员工援助计划
- 健康福利报销
- 旅行费用报销
- 旅行折扣
- 国际航空旅行代理人网络（IATAN）会员资格
