Expedia Group — глобальная технологическая компания в сфере путешествий, работающая в секторах гостеприимства, логистики и туризма. Через такие бренды, как Expedia, Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Egencia, Hotwire, Orbitz, eBookers, CheapTickets, CarRentals, Expedia Cruises, Wotif и Trivago, компания помогает путешественникам находить и бронировать авиабилеты, варианты размещения, аренду автомобилей, круизы и другие туристические услуги. Ее технологии поддерживают более 200 веб-сайтов в более чем 70 странах, объединяя данные, искусственный интеллект и цифровое взаимодействие с клиентами для улучшения планирования и бронирования поездок. Expedia Group также предоставляет партнерам инструменты, аналитические данные и инфраструктуру, необходимые для развития и управления их туристическим бизнесом.
Старший продуктовый дизайнер, оформление бронирования
Руководите полным циклом дизайна оформления бронирования для туристических брендов Expedia Group. Используйте исследования, аналитику и системное мышление, чтобы упростить бронирование, укрепить уверенность путешественников и улучшить бизнес-результаты.
Описание
- Руководите полным циклом дизайна одного из направлений пользовательского опыта платформы оформления бронирования для брендов Expedia Group.
- Ведите дизайн от исследования проблемы до запуска и дальнейших итераций, добиваясь результатов для клиентов и бизнеса.
- Вместе с коллегами из продуктовых, инженерных, исследовательских, аналитических и дизайнерских команд определяйте проблемы, приоритеты и критерии успеха.
- Преобразуйте качественные и количественные данные в пользовательские сценарии, каркасные макеты, прототипы и готовые дизайн-решения.
- Участвуйте в формировании стратегии пользовательского опыта платформы оформления бронирования, применяя системное мышление.
- Упрощайте бронирование и укрепляйте уверенность путешественников с помощью понятных форм, цен, способов оплаты, правил и сценариев восстановления после ошибок.
- Создавайте масштабируемые решения для нескольких брендов и платформ по мере развития архитектуры оформления бронирования.
- Сотрудничайте с командами, отвечающими за конверсию, производительность, доступность и техническое качество.
- Проводите дизайн-воркшопы и сессии критики.
- Объясняйте дизайн-решения коллегам и заинтересованным сторонам из разных областей.
- Давайте конструктивную обратную связь и неформально помогайте коллегам развиваться.
- Продвигайте доступный и инклюзивный дизайн.
- Изучайте системы на основе ИИ, контекстные сигналы, персонализацию и интеллектуальную помощь при оформлении бронирования.
Требования
- Степень бакалавра в области дизайна, взаимодействия человека и компьютера, пользовательского опыта или смежной области либо сопоставимый практический опыт.
- Не менее 8 лет профессионального опыта в продуктовом дизайне, UX или дизайне взаимодействия.
- Опыт запуска цифровых продуктов или сервисов в крупном масштабе.
- Подтвержденный опыт полного цикла дизайна для продуктового направления.
- Умение эффективно сотрудничать с продуктовыми, инженерными и исследовательскими командами.
- Опыт руководства проектами и влияния на направление развития продукта на уровне функций и систем.
- Умение превращать результаты исследований, поведенческие данные и экспериментов в ориентированные на пользователей решения для разных платформ.
- Сильные навыки визуального дизайна, включая работу с типографикой, цветом, иерархией, движением и композицией.
- Умение представлять идеи в виде детализированных макетов, анимационных концепций, интерактивных прототипов и убедительного обоснования дизайн-решений.
- Способность самостоятельно и итеративно работать в динамичной среде, поддерживая высокие стандарты качества исполнения.
- Портфолио, демонстрирующее визуальное мастерство, дизайн-мышление, выразительный интерфейс и оригинальный взгляд на потребительский опыт.
- Опыт проектирования для веба и мобильных устройств.
- Желательно: опыт работы со сложными продуктами в крупных организациях или организациях с матричной структурой либо с оформлением заказов, платежами, бронированием, идентификацией или другими транзакциями с высокими требованиями.
- Желательно: опыт участия в развитии дизайн-систем и стандартов доступности.
- Желательно: опыт работы с поведенческой аналитикой, экспериментами и качественными исследованиями.
- Желательно: знакомство с продуктовыми задачами на уровне платформ, масштабируемостью, повторным использованием решений, ограничениями производительности и межкомандным взаимодействием.
- Желательно: знакомство с системами, инструментами и рабочими процессами на основе ИИ либо продуктовыми подходами в области ИИ и машинного обучения.
Преимущества
- Медицинская страховка
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Оплачиваемый отпуск
- Программа помощи сотрудникам
- Компенсация расходов на оздоровление
- Компенсация расходов на поездки
- Скидки на путешествия
- Членство в Международной сети туристических агентов авиакомпаний (IATAN)