Unidas on Brasiilia liikuvusettevõte, mis teenindab nii era- kui ka ärikliente sõidukite rentimise, sõidukipargi halduse ja liisinguteenuste kaudu. Ettevõtte tegevus toetab lühi- ja pikaajalisi transpordivajadusi, ühendades sõidukite hankimise hoolduse ja riskijuhtimisega, et aidata ettevõtetel ja tarbijatel kogu Brasiilias sõidukeid kasutada ja hallata. Autotööstuse, logistika ja reisimisega seotud tegevustes ühendab Unidas meeskondi, kes keskenduvad praktiliste sõidukipargi- ja liikuvuslahenduste pakkumisele.
Noorem võlgade sissenõudmise analüütik – São Paulo, hübriidtöö
Noorem võlgade sissenõudmise analüütik vastutab võlgade üle läbirääkimise ja krediidi tagastamise jälgimise eest. Hübriidne töökoht Unidases, Brasiilia liikuvus- ja sõidukirendifirmas.
Kirjeldus
- Toeta sissenõudmistoiminguid, järgides sisekorda, vähendades makseviivitusi ja säilitades positiivse kliendikogemuse.
- Võta klientidega ennetavalt ja vajaduspõhiselt ühendust telefoni, e-posti, WhatsAppi ja teiste teeninduskanalite kaudu.
- Pea läbirääkimisi tähtaja ületanud saldode üle ja paku ettevõtte eeskirjadega kooskõlas olevaid maksekorraldusi.
- Väljasta maksekviitungeid, jälgi lubatud makseid ja jälgi aktiivseid läbirääkimisi.
- Hoia klientide kontoandmed täpsed ja registreeri suhtlus sisemistes süsteemides.
- Jälgi krediidi tagastamise ja makseviivituste tulemusnäitajaid.
- Abista sissenõudmise töövoogude ja krediidi tagastamise kampaaniatega.
- Edasta konkreetsed juhtumid vajaduse korral asjaomastele osakondadele.
- Tuvasta võimalusi sissenõudmisprotsesside parendamiseks.
- Järgi sisestandardeid, ettevõtte eeskirju ja Brasiilia üldist andmekaitseseadust (LGPD).
- Tööta eetiliselt ja viisakalt, seades tugeva kliendikogemuse esikohale.
Nõuded
- Nõutav on keskharidus; eelistatud on ärijuhtimise, finantsjuhtimise, juhtimisprotsesside või seotud eriala tudengid.
- Varasem kogemus võlgade sissenõudmise, klienditeeninduse või läbirääkimiste valdkonnas tuleb kasuks.
- Microsoft Office’i, eriti Exceli, oskuslik kasutamine.
- Valmidus töötada mugavalt ärisüsteemide ja klienditeeninduse tööriistadega.
- Head suulised ja kirjalikud suhtlusoskused.
- Hea organiseeritus, distsiplineeritus ja tähelepanelikkus detailide suhtes.
Hüved
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Elukindlustus
- Transporditoetus
- Toidu- ja/või söögitoetus
- Apteegihüvitiste kaart
- Wellhub
- Töötajate hüvede klubi
- Kasumijagamisprogramm
- Professionaalne areng ja koolitused
- Töökultuur, mis väärtustab mitmekesisust ja kaasatust