Ang Unidas ay isang kompanya ng mobility sa Brazil na nagsisilbi sa mga indibidwal at kumpanyang customer sa pamamagitan ng pagpapaupa ng sasakyan, pamamahala ng fleet, at leasing. Sinusuportahan ng mga operasyon nito ang mga pangangailangan sa transportasyon sa maikli at mahabang panahon, sa pagsasama ng pagkuha ng sasakyan, maintenance, at pamamahala ng panganib upang matulungan ang mga negosyo at mamimili na magkaroon at mamahala ng mga sasakyan sa buong Brazil. Sa mga gawaing saklaw ang automotive, logistics, at paglalakbay, pinagbubuklod ng Unidas ang mga team na nakatuon sa paghahatid ng praktikal na mga solusyon para sa fleet at mobility.
Junior Collections Analyst – Hybrid sa São Paulo
Junior Collections Analyst na responsable sa negosasyon ng utang at pagsubaybay sa credit recovery. Hybrid na tungkulin sa Unidas, isang kumpanyang Brazilian sa mobility at vehicle rental.
Paglalarawan
- Suportahan ang mga operasyon sa collections sa pamamagitan ng pagsunod sa mga panloob na pamamaraan, pagbabawas ng delinquency, at pagpapanatili ng positibong karanasan ng customer.
- Makipag-ugnayan sa mga customer nang maagap at bilang tugon sa kanilang pangangailangan sa pamamagitan ng telepono, email, WhatsApp, at iba pang service channel.
- Makipagnegosasyon sa mga overdue na balanse at mag-alok ng mga kasunduan sa pagbabayad na naaayon sa mga patakaran ng kumpanya.
- Mag-isyu ng mga payment slip, magsagawa ng follow-up sa mga ipinangakong bayad, at subaybayan ang mga aktibong negosasyon.
- Panatilihing tama ang mga detalye ng account ng customer at itala ang mga pakikipag-ugnayan sa mga panloob na system.
- Subaybayan ang mga performance indicator ng credit recovery at delinquency.
- Tumulong sa mga workflow ng collections at mga kampanya sa credit recovery.
- Iakyat ang mga partikular na kaso sa naaangkop na departamento kung kinakailangan.
- Tukuyin ang mga pagkakataong mapahusay ang mga proseso ng collections.
- Sundin ang mga panloob na pamantayan, patakaran ng kumpanya, at General Data Protection Law ng Brazil (LGPD).
- Magtrabaho nang etikal at magalang habang inuuna ang mahusay na karanasan ng customer.
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang diploma sa mataas na paaralan; mas gusto ang mga estudyanteng kumukuha ng Business Administration, Financial Management, Management Processes, o kaugnay na degree.
- Makabubuting may dating karanasan sa collections, customer service, o negosasyon.
- Mahusay gumamit ng Microsoft Office, lalo na ng Excel.
- May kakayahang komportableng gumamit ng mga business system at customer service tool.
- Malakas na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
- Maayos sa trabaho, disiplinado, at metikuloso.
Mga Benepisyo
- Medical insurance
- Dental insurance
- Life insurance
- Allowance sa transportasyon
- Allowance sa pagkain at/o grocery
- Pharmacy benefits card
- Wellhub
- Employee benefits club
- Profit-sharing program
- Propesyonal na pag-unlad at pagsasanay
- Kultura sa lugar ng trabaho na nagpapahalaga sa diversity at inclusion