Kundeservicemedarbeider
Patrianna
Hjelp Patriannas spillere i sosiale spill via e-post, livechat og sosiale medier. Løs eskalerte saker og bidra til å opprettholde servicenivåene.
Åpne
SPARTEO utvikler annonseteknologi for utgivere og kombinerer kunstig intelligens med førstepartsdata for å støtte inntektsgenerering og beslutningstaking innen digitale medier. Selskapets produktportefølje omfatter inntektsgenerering fra displayannonser, forretningsinnsikt, samtykkehåndtering samt teknologi for lyd- og videoannonsering. SPARTEO hjelper også utgivere med å evaluere og optimalisere forsyningskjedene sine, med fokus på å forbedre den operasjonelle effektiviteten og skape bærekraftige inntektsmuligheter i tråd med kundenes resultater.
IT-supportansvarlig – macOS/Jamf | SPARTEO, fjernarbeid i Frankrike
Administrer SPARTEOs Apple-enhetspark, Jamf-miljø, SaaS-tilgang og IT-support for ansatte. Bidra til å muliggjøre selskapets AI-drevne annonseringsteknologi på tvers av internasjonale team.
Beskrivelse
- Distribuer, vedlikehold og sikre bærbare datamaskiner, periferiutstyr og annen maskinvare.
- Hold oversikter over maskinparken og lagerbeholdningen oppdatert gjennom hele enhetenes livssyklus.
- Overvåk parkens tilstand, sikkerhetsnivå og MDM-samsvar, og håndter problemer proaktivt.
- Koordiner teknisk onboarding og offboarding, inkludert oppsett av enheter, tildeling av tilgang og innhenting av utstyr.
- Administrer programvarelisenser og SaaS-tilgang på tvers av Google Workspace, Slack, Notion og den øvrige teknologistakken.
- Administrer kontoer, tillatelser, grupper, lisenstildelinger, fornyelser og prosesser for når ansatte begynner, bytter rolle eller slutter.
- Sørg for stabil drift av kontorets nettverksmiljø.
- Lever nivå 1- og nivå 2-support til ansatte via Jira Service Management.
- Vurder, prioriter, løs, dokumenter og eskaler supportsaker.
- Vær hovedkontakt for tekniske eskaleringer.
- Gi teknisk bistand på stedet ved behov.
- Vedlikehold den interne kunnskapsbasen i Notion og utvikle ressurser for selvbetjening.
- Innfør IT-automatisering for å redusere repetitivt manuelt supportarbeid.
- Oppretthold sikkerhetspolicyer og standarder for databeskyttelse.
Krav
- Solid praktisk kunnskap om macOS.
- Praktisk erfaring med administrasjon, feilsøking og support av Mac-enheter.
- Dokumentert erfaring med Jamf-administrasjon, inkludert registrering, policyer, distribusjonsarbeidsflyter og konfigurasjonsprofiler.
- Erfaring med Okta-administrasjon er en fordel, inkludert håndtering av brukere, grupper, apptildeling og SSO.
- Dokumentert erfaring med å håndtere saker i Jira Service Management, ServiceNow eller en tilsvarende plattform.
- Solid erfaring med å opprette og vedlikeholde strukturert teknisk dokumentasjon.
- Trygg på å arbeide direkte i Notion.
- Evne til å omsette komplekse forretningsbehov til operasjonelle tegninger samt strukturert AI-dokumentasjon og logikkflyter.
- En brukerorientert tilnærming til IT-tjenester.
- Flytende engelsk og fransk.
Fordeler
- Fleksibelt fjernarbeid med tilgang til kontorer i Paris, Lille eller London.
- Regelmessige sosiale sammenkomster og bedriftsarrangementer.
- Støtte til karriereutvikling gjennom opplæring, karrieresamtaler med HR, muligheter for intern mobilitet samt kvartalsvise eller halvårlige prestasjonsvurderinger.
- Helsefordeler som dekker ansatte og familiene deres.
- Pensjonsordninger.
- Swile-måltidskort.
Relaterte jobber
Kundeservicemedarbeider (fjernarbeid, Filippinene)
Patrianna
Hjelp Patriannas spillere på sosiale spillplattformer via e-post, livechat og sosiale medier. Løs eskalerte saker og bidra til å opprettholde servicenivået i supporten.
Åpne
Nordisk kundeservicespesialist
Electrolux Group
SverigeHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: finskPåkrevd Språk: svenskGenereltHåndter bedriftskunders bestillinger, forespørsler og leveranser i Norden hos Electrolux Group. Bruk SAP og kundeservicesystemer for å støtte ordrebehandling og serviceytelse.
Åpne
Kundesupportspesialist – inDrive, Kuala Lumpur
inDrive
MalaysiaHybridHeltidJuniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: indonesiskPåkrevd Språk: malayiskKundestøtteHjelp kundene til inDrive via chat, e-post og av og til telefon. Løs serviceproblemer, håndter refusjoner og bidra til mål for kundetilfredshet og kvalitet.
Åpne
Junior kundestøttespesialist (tsjekkisk)
XTB online investing
Gi støtte til tsjekkisk- og slovakisktalende kunder hos XTB, et selskap innen finansteknologi. Håndter henvendelser, vedlikehold CRM-opplysninger og følg utviklingen i finansmarkedene.
Åpne
Dataingeniør / data scientist – maskinlæring og generativ AI
HumblebeeUtvikle løsninger innen maskinlæring og generativ AI hos det svenske digitale studioet Humblebee, og gjør kundenes utfordringer om til skalerbare dataprodukter.
Åpne
Senior data plattformingeniør
Ovoko \ RRR.LTBygg datainfrastrukturen bak Ovokos markedsplass for brukte bildeler, og støtt analyse, AI og produktutvikling. Jobb med Kubernetes, AWS og Snowflake for å holde dataplattformene pålitelige og skalerbare.
Åpne
Kundesupportspesialist med litauisk
ESTO Group
Litauen1 500 € – 1 800 € / måned
HybridHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: litauiskKundestøtteStøtt ESTOs fleksible betalings- og finanstjenester for litauiske kunder, og kombiner kundeservice med B2C-salg. Håndter henvendelser og salgssamtaler via telefon, e-post og chat.
Åpne
Direktør for data engineering
Curana Health
Led data engineering for Curana Healths plattform for senioromsorg med verdibasert betaling. Moderniser datainfrastruktur, datapipelines og analyseleveranser, og led et team med dataingeniører.
Åpne
Senior dataingeniør – Microsoft Fabric
Castillians51 – 200 Ansatte
Bygg datapipelines, datavarehus og ETL/ELT-løsninger i Microsoft Fabric for konsulentkunder. Bidra til å styrke deres business intelligence og analysekapasitet.
Åpne