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SPARTEO
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51 – 200 Mitarbeitende
Künstliche IntelligenzMarketingWerbetechnologie
SPARTEO entwickelt Werbetechnologien für Publisher und kombiniert künstliche Intelligenz mit First-Party-Daten, um die Monetarisierung digitaler Medien und die Entscheidungsfindung zu unterstützen. Das Produktportfolio umfasst die Display-Monetarisierung, Business Intelligence, Consent-Management sowie Technologien für Audio- und Videowerbung. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen Publisher dabei, ihre Supply Paths zu bewerten und zu optimieren. Dabei liegt der Fokus auf der Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der Schaffung nachhaltiger Umsatzmöglichkeiten, die an den Ergebnissen der Kunden ausgerichtet sind.
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IT-Support-Mitarbeiter – macOS/Jamf | SPARTEO, Frankreich Remote

Verwalten Sie die Apple-Geräteflotte, die Jamf-Umgebung, den SaaS-Zugriff und den IT-Support für Mitarbeitende bei SPARTEO. Unterstützen Sie internationale Teams dabei, die KI-gestützte Werbetechnologie des Unternehmens voranzubringen.

FRFrankreichRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: FranzösischIT-Support
JamfmacOSServiceNow

Beschreibung

  • Laptops, Peripheriegeräte und andere Hardware bereitstellen, warten und absichern.
  • Die Aufzeichnungen zur Hardwareflotte und zu den Beständen während des gesamten Lebenszyklus jedes Geräts aktuell halten.
  • Den Zustand der Geräteflotte, die Sicherheitslage und die MDM-Compliance überwachen und Probleme proaktiv beheben.
  • Das technische Onboarding und Offboarding koordinieren, einschließlich Geräteeinrichtung, Bereitstellung von Zugriffsrechten und Rückgabe von Ausrüstung.
  • Softwarelizenzen und SaaS-Zugriffe für Google Workspace, Slack, Notion und den weiteren Technologie-Stack verwalten.
  • Konten, Berechtigungen, Gruppen, Lizenzzuweisungen, Verlängerungen sowie Joiner-Mover-Leaver-Prozesse verwalten.
  • Den zuverlässigen Betrieb der Bü Netzwerkumgebung sicherstellen.
  • Level-1- und Level-2-Support für Mitarbeitende über Jira Service Management leisten.
  • Supportanfragen bewerten, priorisieren, lösen, dokumentieren und eskalieren.
  • Als zentrale Ansprechperson für technische Eskalationen fungieren.
  • Bei Bedarf technischen Support vor Ort leisten.
  • Die interne Notion-Wissensdatenbank pflegen und Self-Service-Ressourcen entwickeln.
  • IT-Automatisierung einführen, um sich wiederholende manuelle Supportaufgaben zu reduzieren.
  • Sicherheitsrichtlinien und Standards zum Datenschutz einhalten.

Anforderungen

  • Fundierte praktische Kenntnisse in macOS.
  • Praktische Erfahrung mit der Verwaltung, Fehlerbehebung und Betreuung von Mac-Geräten.
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Jamf-Administration, einschließlich Registrierung, Richtlinien, Bereitstellungsprozessen und Konfigurationsprofilen.
  • Erfahrung mit der Okta-Administration ist von Vorteil, einschließlich der Verwaltung von Benutzern, Gruppen, Anwendungszuweisungen und SSO.
  • Nachgewiesene Erfahrung mit der Bearbeitung von Tickets in Jira Service Management, ServiceNow oder einer vergleichbaren Plattform.
  • Umfangreiche Erfahrung beim Erstellen und Pflegen strukturierter technischer Dokumentationen.
  • Sicherer Umgang mit Notion von Beginn an.
  • Die Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen in operative Konzepte sowie strukturierte KI-Dokumentationen und Logikabläufe zu übersetzen.
  • Eine nutzerorientierte Einstellung zum IT-Service.
  • Fließende Englisch- und Französischkenntnisse.

Zusatzleistungen

  • Flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice mit Zugang zu Büros in Paris, Lille oder London.
  • Regelmäßige gesellige Treffen und Firmenveranstaltungen.
  • Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung durch Schulungen, Karrieregespräche mit der Personalabteilung, interne Mobilitätsmöglichkeiten sowie vierteljährliche oder halbjährliche Leistungsbeurteilungen.
  • Gesundheitsleistungen für Mitarbeitende und ihre Familien.
  • Altersvorsorgepläne.
  • Swile-Essenskarte.

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