SPARTEO tworzy technologie reklamowe dla wydawców, łącząc sztuczną inteligencję i dane własne w celu wspierania monetyzacji mediów cyfrowych oraz podejmowania decyzji. Portfolio produktów firmy obejmuje monetyzację reklam displayowych, analizę biznesową, zarządzanie zgodami, a także technologie reklamy audio i wideo. Firma pomaga również wydawcom oceniać i optymalizować łańcuchy dostaw powierzchni reklamowej, koncentrując się na poprawie efektywności operacyjnej i tworzeniu trwałych możliwości generowania przychodów zgodnych z wynikami klientów.
Specjalista ds. wsparcia IT — macOS/Jamf | SPARTEO, praca zdalna z Francji
Zarządzaj flotą urządzeń Apple, środowiskiem Jamf, dostępem do usług SaaS i wsparciem IT pracowników SPARTEO. Pomóż rozwijać opartą na AI technologię reklamową firmy dla międzynarodowych zespołów.
Opis
- Wdrażać, utrzymywać i zabezpieczać laptopy, urządzenia peryferyjne oraz inny sprzęt.
- Dbać o aktualność ewidencji floty sprzętowej i zapasów przez cały cykl życia każdego urządzenia.
- Monitorować stan floty, poziom bezpieczeństwa i zgodność z wymaganiami MDM, proaktywnie rozwiązując problemy.
- Koordynować techniczny onboarding i offboarding, w tym konfigurację urządzeń, nadawanie dostępów i odzyskiwanie sprzętu.
- Administrować licencjami na oprogramowanie i dostępem do usług SaaS w Google Workspace, Slack, Notion oraz pozostałej infrastrukturze technologicznej.
- Zarządzać kontami, uprawnieniami, grupami, przypisywaniem licencji, odnowieniami oraz procesami dołączania, zmiany roli i odejścia pracowników.
- Zapewniać niezawodne działanie środowiska sieciowego biura.
- Świadczyć pracownikom wsparcie pierwszego i drugiego poziomu za pośrednictwem Jira Service Management.
- Oceniać, priorytetyzować, rozwiązywać, dokumentować i eskalować zgłoszenia wsparcia.
- Pełnić funkcję głównego kontaktu w sprawie eskalacji technicznych.
- Zapewniać pomoc techniczną na miejscu, gdy jest to wymagane.
- Utrzymywać wewnętrzną bazę wiedzy w Notion i tworzyć materiały do samodzielnego rozwiązywania problemów.
- Wprowadzać automatyzację IT, aby ograniczać powtarzalną ręczną pracę zespołu wsparcia.
- Przestrzegać zasad bezpieczeństwa i standardów ochrony danych.
Wymagania
- Dobra praktyczna znajomość systemu macOS.
- Praktyczne doświadczenie w administrowaniu, diagnozowaniu i obsłudze urządzeń Mac.
- Udokumentowane doświadczenie w administrowaniu Jamf, obejmujące rejestrację urządzeń, zasady, procesy wdrażania i profile konfiguracyjne.
- Doświadczenie w administrowaniu Okta będzie dodatkowym atutem, w tym zarządzaniu użytkownikami, grupami, przypisywaniem aplikacji i SSO.
- Udokumentowane doświadczenie w obsłudze zgłoszeń w Jira Service Management, ServiceNow lub porównywalnej platformie.
- Dobre doświadczenie w tworzeniu i utrzymywaniu uporządkowanej dokumentacji technicznej.
- Swoboda w rozpoczęciu pracy w Notion od pierwszego dnia.
- Umiejętność przekładania złożonych potrzeb biznesowych na operacyjne plany, uporządkowaną dokumentację AI oraz logiczne przepływy.
- Podejście do usług IT skoncentrowane na użytkowniku.
- Biegła znajomość języka angielskiego i francuskiego.
Benefity
- Elastyczna praca zdalna z dostępem do biur miejskich w Paryżu, Lille lub Londynie.
- Regularne spotkania towarzyskie i wydarzenia firmowe.
- Wsparcie rozwoju kariery poprzez szkolenia, rozmowy karierowe z HR, możliwości mobilności wewnętrznej oraz kwartalne lub półroczne oceny wyników.
- Świadczenia zdrowotne obejmujące pracowników i ich rodziny.
- Plany emerytalne.
- Karta lunchowa Swile.