SPARTEO phát triển công nghệ quảng cáo dành cho các nhà xuất bản, kết hợp trí tuệ nhân tạo và dữ liệu bên thứ nhất để hỗ trợ hoạt động kiếm tiền từ truyền thông kỹ thuật số và quá trình ra quyết định. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm kiếm tiền từ quảng cáo hiển thị, trí tuệ kinh doanh, quản lý sự đồng ý, cùng các công nghệ quảng cáo âm thanh và video. SPARTEO cũng hỗ trợ các nhà xuất bản đánh giá và tối ưu hóa các tuyến cung ứng quảng cáo, tập trung vào việc nâng cao hiệu quả vận hành và tạo ra các cơ hội doanh thu bền vững phù hợp với kết quả của khách hàng.
Nhân viên hỗ trợ CNTT – macOS/Jamf | SPARTEO, làm việc từ xa tại Pháp
Quản lý hệ thống thiết bị Apple, môi trường Jamf, quyền truy cập SaaS và hỗ trợ CNTT cho nhân viên của SPARTEO. Góp phần hỗ trợ công nghệ quảng cáo ứng dụng AI của công ty trên các đội ngũ quốc tế.
Mô tả
- Triển khai, bảo trì và bảo mật máy tính xách tay, thiết bị ngoại vi cùng các phần cứng khác.
- Cập nhật hồ sơ đội thiết bị phần cứng và hàng tồn kho trong suốt vòng đời của từng thiết bị.
- Theo dõi tình trạng đội thiết bị, mức độ bảo mật và việc tuân thủ MDM, đồng thời chủ động xử lý các vấn đề.
- Điều phối quy trình tiếp nhận và nghỉ việc về mặt kỹ thuật, bao gồm thiết lập thiết bị, cấp quyền truy cập và thu hồi thiết bị.
- Quản trị giấy phép phần mềm và quyền truy cập SaaS trên Google Workspace, Slack, Notion cùng toàn bộ hệ thống công nghệ.
- Quản lý tài khoản, quyền hạn, nhóm, phân bổ giấy phép, gia hạn và các quy trình nhân sự khi gia nhập, thay đổi vị trí hoặc nghỉ việc.
- Duy trì hoạt động ổn định của môi trường mạng văn phòng.
- Cung cấp hỗ trợ nhân viên cấp độ 1 và cấp độ 2 thông qua Jira Service Management.
- Đánh giá, ưu tiên, giải quyết, lập tài liệu và chuyển cấp các yêu cầu hỗ trợ.
- Là đầu mối chính cho các vấn đề kỹ thuật cần chuyển cấp.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ khi cần.
- Duy trì kho kiến thức Notion nội bộ và phát triển các tài liệu tự phục vụ.
- Triển khai tự động hóa CNTT để giảm công việc hỗ trợ thủ công lặp lại.
- Tuân thủ các chính sách bảo mật và tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.
Yêu cầu
- Kiến thức thực tế vững chắc về macOS.
- Có kinh nghiệm thực hành trong quản trị, khắc phục sự cố và hỗ trợ thiết bị Mac.
- Có kinh nghiệm quản trị Jamf, bao gồm đăng ký thiết bị, chính sách, quy trình triển khai và hồ sơ cấu hình.
- Có kinh nghiệm quản trị Okta là một lợi thế, bao gồm quản lý người dùng, nhóm, phân quyền ứng dụng và SSO.
- Có kinh nghiệm xử lý yêu cầu trong Jira Service Management, ServiceNow hoặc nền tảng tương đương.
- Có kinh nghiệm vững chắc trong việc xây dựng và duy trì tài liệu kỹ thuật có cấu trúc.
- Tự tin làm việc ngay với Notion.
- Có khả năng chuyển đổi nhu cầu kinh doanh phức tạp thành các bản thiết kế vận hành cùng tài liệu AI và luồng logic có cấu trúc.
- Định hướng lấy người dùng làm trọng tâm trong dịch vụ CNTT.
- Thông thạo tiếng Anh và tiếng Pháp.
Phúc lợi
- Làm việc từ xa linh hoạt với quyền sử dụng các văn phòng tại đô thị ở Paris, Lille hoặc London.
- Các buổi gặp gỡ xã hội và sự kiện công ty thường xuyên.
- Hỗ trợ phát triển nghề nghiệp thông qua đào tạo, trao đổi nghề nghiệp với bộ phận nhân sự, cơ hội luân chuyển nội bộ và đánh giá hiệu suất hàng quý hoặc nửa năm.
- Phúc lợi chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên và gia đình.
- Các chương trình hưu trí.
- Thẻ ăn Swile.