SPARTEO kehittää mainosteknologiaa julkaisijoille yhdistämällä tekoälyn ja ensimmäisen osapuolen datan digitaalisen median ansaintaan ja päätöksenteon tukemiseen. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat näyttömainonnan monetisointi, liiketoimintatiedon hallinta, suostumusten hallinta sekä ääni- ja videomainonnan teknologiat. Yhtiö auttaa julkaisijoita myös arvioimaan ja optimoimaan toimitusketjujaan keskittyen toiminnan tehokkuuden parantamiseen ja kestävien, asiakkaiden tavoitteisiin sopivien tulonhankintamahdollisuuksien luomiseen.
IT-tukivastaava – macOS/Jamf | SPARTEO, etätyö Ranskasta
Hallinnoi SPARTEOn Apple-laitteita, Jamf-ympäristöä, SaaS-käyttöoikeuksia ja työntekijöiden IT-tukea. Mahdollistat osaltasi yrityksen tekoälypohjaisen mainosteknologian toiminnan kansainvälisissä tiimeissä.
Kuvaus
- Ota käyttöön, ylläpidä ja suojaa kannettavia tietokoneita, oheislaitteita ja muuta laitteistoa.
- Pidä laitekannan ja varaston tiedot ajan tasalla koko laitteiden elinkaaren ajan.
- Seuraa laitekannan kuntoa, tietoturvan tasoa ja MDM-vaatimustenmukaisuutta sekä ratkaise ongelmia ennakoivasti.
- Koordinoi tekninen perehdytys ja työsuhteen päättäminen, mukaan lukien laitteiden käyttöönotto, käyttöoikeuksien myöntäminen ja laitteiden palautus.
- Hallinnoi ohjelmistolisenssejä ja SaaS-käyttöoikeuksia Google Workspacessa, Slackissa, Notionissa ja muussa teknologiajärjestelmässä.
- Hallinnoi tilejä, käyttöoikeuksia, ryhmiä, lisenssimäärityksiä, uusimisia sekä työntekijöiden liittymis-, siirtymis- ja lähtöprosesseja.
- Varmista toimistoverkkoympäristön luotettava toiminta.
- Tarjoa työntekijöille 1. ja 2. tason tukea Jira Service Managementin kautta.
- Arvioi, priorisoi, ratkaise, dokumentoi ja eskaloi tukipyynnöt.
- Toimi teknisten eskalointien ensisijaisena yhteyshenkilönä.
- Tarjoa teknistä lähitukea tarvittaessa.
- Ylläpidä sisäistä Notion-tietopankkia ja kehitä itsepalveluresursseja.
- Ota käyttöön IT-automaatiota toistuvan manuaalisen tukityön vähentämiseksi.
- Noudata tietoturvakäytäntöjä ja tietosuojaa koskevia standardeja.
Vaatimukset
- Vahva käytännön osaaminen macOS-käyttöjärjestelmästä.
- Käytännön kokemusta Mac-laitteiden hallinnasta, vianmäärityksestä ja tuesta.
- Osoitettua kokemusta Jamf-hallinnasta, mukaan lukien rekisteröinnit, käytännöt, käyttöönoton työnkulut ja määritysprofiilit.
- Okta-hallinnan kokemus katsotaan eduksi, mukaan lukien käyttäjien, ryhmien, sovellusten määritysten ja kertakirjautumisen hallinta.
- Osoitettua kokemusta tikettien käsittelystä Jira Service Managementissa, ServiceNow'ssa tai vastaavalla alustalla.
- Vankkaa kokemusta jäsennellyn teknisen dokumentaation laatimisesta ja ylläpidosta.
- Valmius työskennellä Notionissa heti.
- Kyky muuntaa monimutkaiset liiketoimintatarpeet operatiivisiksi suunnitelmiksi sekä jäsennellyksi tekoälydokumentaatioksi ja loogisiksi työnkuluiksi.
- Käyttäjälähtöinen lähestymistapa IT-palveluihin.
- Sujuva englannin ja ranskan kielen taito.
Edut
- Joustava etätyö sekä mahdollisuus käyttää kaupunkitoimistoja Pariisissa, Lillessä tai Lontoossa.
- Säännöllisiä sosiaalisia tapaamisia ja yrityksen tapahtumia.
- Tukea urakehitykseen koulutusten, HR:n urakeskustelujen, sisäisten siirtymismahdollisuuksien sekä neljännes- tai puolivuosittaisten suoriutumisarviointien kautta.
- Työntekijät ja heidän perheensä kattavat terveysetuudet.
- Eläkejärjestelyt.
- Swile-ateriakortti.