Finalsite
Finalsite
201 – 500 Ansatte
B2BSaaSUtdanning
Finalsite utvikler SaaS-løsninger og kommunikasjonsteknologi med fokus på utdanning for grunnskoler, videregående skoler og høyere utdanningsinstitusjoner. Plattformen kombinerer Composer, et innholdsstyringssystem og en løsning for webdesign, med AI-chatbotverktøy, massevarslinger, meldinger, mobilapper, administrasjon av elevrekruttering og opptak samt markedsføringstjenester. Finalsite samarbeider med skoledistrikter samt frittstående, internasjonale, charterskoler og trosbaserte skoler for å støtte digital kommunikasjon, engasjement i skolefellesskapet og vekst i elevopptaket.

Digital markedsføringsprosjektkoordinator – fjernarbeid hos Finalsite

Koordiner kunderelasjoner og leveranser innen SEO-, PPC- og annonseringstjenester i sosiale medier. Støtt grunnskoler og videregående skoler med kampanjeresultater, kundebevaring og mål for markedsføring av elevrekruttering.

Beskrivelse

  • Være hovedkontakt for en tildelt portefølje av kunder innen digitale markedsføringstjenester.
  • Overvåke den daglige kundeopplevelsen og leveransen av SEO-, PPC- og annonseringstjenester i sosiale medier.
  • Koordinere tidsplaner, leveranser, ansvar og neste trinn mellom kunder, interne team og eksterne partnere.
  • Opprettholde konsekvent kommunikasjon med kunder via Zoom, e-post og andre kanaler.
  • Lede kundemøter ved å fastsette mål og agendaer, dokumentere neste trinn og følge opp gjennomføringen.
  • Identifisere prosjektrisikoer, kundeproblemer og leveringshindringer og eskalere dem til DMS-teamlederen.
  • Presentere kampanjeresultater, utfall, anbefalinger og praktiske neste trinn for kunder.
  • Evaluere kampanjeresultater og samarbeide med spesialister, partnere og leverandører for å identifisere optimaliseringsmuligheter.
  • Holde seg oppdatert på utviklingen innen digital markedsføring, søk, annonsering, AI og markedsføring innen grunnskole og videregående skole.
  • Bidra til lansering av nye DMS-funksjoner, prosesser og tjenestetilbud.
  • Utvikle kunderelasjoner som fremmer tilfredshet og kundebevaring.
  • Følge med på kundenes status, håndtere risikoer for kundebevaring og bistå i diskusjoner om fornyelse.
  • Identifisere muligheter for flere Finalsite-tjenester og henvise dem til relevante interne team.
  • Holde prosjektdokumentasjon, kunderegistre, tidsplaner og intern kommunikasjon korrekte og oppdaterte.
  • Samarbeide med DMS-kolleger, digitale markedsføringsspesialister, eksterne partnere, salgsavdelingen og andre Finalsite-team.
  • Bruke AI og automatisering til å forbedre arbeidsflyter, produktivitet, kundekommunikasjon og tjenesteleveranse.
  • Være stedfortreder for andre DMS-prosjektledere og -koordinatorer ved behov.

Krav

  • 3–5 års yrkeserfaring innen digital markedsføring, kundeservice, kundeansvar, prosjektledelse eller et beslektet fagområde.
  • Erfaring med å håndtere flere kunderelasjoner, prosjekter eller kontoer samtidig.
  • Praktisk kunnskap om SEO, betalt søk og annonsering i sosiale medier.
  • Kjennskap til Google Ads, Metas annonseringsplattformer, Google Analytics 4 (GA4) og andre mye brukte verktøy for digital markedsføring.
  • Evne til å tolke data om markedsføringsresultater og forklare resultater, anbefalinger og neste trinn tydelig for kunder.
  • Sterke ferdigheter innen prosjektledelse, organisering, prioritering og oppfølging.
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, inkludert evne til å lede produktive kundediskusjoner.
  • Dokumentert evne til å samarbeide med interne team og eksterne partnere eller leverandører.
  • Evne til å balansere konkurrerende prioriteringer og samtidig opprettholde god service på tvers av en portefølje av kontoer.
  • Erfaring fra grunnskole og videregående skole, markedsføring for elevrekruttering, byråtjenester eller utdanningsteknologi er en fordel.
  • Erfaring med Google Tag Manager, Crazy Egg, SEMrush eller tilsvarende analyse- og rapporteringsverktøy er ønskelig, men ikke et krav.
  • Må for tiden være bosatt i USA og fortsette å bo der.

Fordeler

  • Konkurransedyktig fordelspakke
  • Muligheter for faglig utvikling
  • Samarbeidsorientert arbeidskultur
  • Heltids fjernarbeid
  • Arbeidsplass med like muligheter
  • Rimelig tilrettelegging for personer med funksjonsnedsettelser eller særskilte behov

Relaterte jobber

Ovation Law Firm

Tospråklig salgs- og inntaksspesialist for callsenter, fjernarbeid

Ovation Law Firm

Kvalifiser henvendelser om personskader, dokumenter saksdetaljer og sett potensielle klienter i kontakt med juridiske samarbeidsteam. Jobb hjemmefra med mange samtaler på engelsk og spansk, direkteoverføringer og oppfølging.

Åpne
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Medarbeider innen fjernsalg og kundeservice

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Ansatte
EiendomFinans

Hjelp Longbridge Financials kunder med omvendte boliglån ved å besvare spørsmål, kvalifisere potensielle kunder og organisere overlevering til salgsteamet for privatkunder. Arbeidet omfatter innkommende og utgående samtaler, oppfølgingsavtaler, informasjonspakker og CRM-registreringer.

Åpne