Finalsite mengembangkan SaaS dan teknologi komunikasi yang berfokus pada pendidikan untuk institusi K–12 dan pendidikan tinggi. Platformnya menggabungkan Composer, sistem manajemen konten dan solusi desain situs web, dengan alat chatbot AI, notifikasi massal, perpesanan, aplikasi seluler, manajemen pendaftaran dan penerimaan siswa, serta layanan pemasaran. Finalsite bekerja sama dengan distrik sekolah, sekolah independen, internasional, piagam, dan berbasis agama untuk mendukung komunikasi digital, keterlibatan komunitas, serta pertumbuhan pendaftaran.
Koordinator Proyek Pemasaran Digital – Jarak Jauh di Finalsite
Mengelola hubungan dengan klien dan pelaksanaan layanan SEO, PPC, serta iklan sosial. Mendukung sekolah K–12 dalam mencapai sasaran kinerja kampanye, retensi, dan pemasaran pendaftaran.
Deskripsi
- Bertindak sebagai kontak utama bagi portofolio klien Layanan Pemasaran Digital yang ditugaskan.
- Mengawasi pengalaman klien dan pelaksanaan harian untuk layanan SEO, PPC, serta iklan sosial.
- Mengoordinasikan jadwal, hasil kerja, tanggung jawab, dan langkah berikutnya di antara klien, tim internal, dan mitra eksternal.
- Menjaga komunikasi yang konsisten dengan klien melalui Zoom, email, dan saluran lainnya.
- Memimpin rapat klien dengan menetapkan tujuan dan agenda, mencatat langkah berikutnya, serta memantau tindak lanjut.
- Mengenali risiko proyek, masalah klien, dan hambatan pelaksanaan, lalu menyampaikannya kepada DMS Team Lead.
- Menyajikan kinerja dan hasil kampanye, rekomendasi, serta langkah praktis berikutnya kepada klien.
- Mengevaluasi hasil kampanye dan bekerja sama dengan spesialis, mitra, serta vendor untuk mengidentifikasi peluang optimasi.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam pemasaran digital, pencarian, periklanan, AI, dan pemasaran K–12.
- Membantu meluncurkan kemampuan, proses, dan penawaran layanan DMS yang baru.
- Membangun hubungan dengan klien yang mendorong kepuasan dan retensi.
- Memantau kondisi klien, menanggapi risiko retensi, dan membantu diskusi perpanjangan.
- Mengidentifikasi peluang untuk layanan Finalsite tambahan dan merujuknya kepada tim internal yang sesuai.
- Menjaga dokumentasi proyek, catatan klien, jadwal, dan komunikasi internal tetap akurat serta terbaru.
- Bekerja sama dengan rekan DMS, spesialis pemasaran digital, mitra eksternal, Tim Penjualan, dan tim Finalsite lainnya.
- Menggunakan AI dan otomatisasi untuk meningkatkan alur kerja, produktivitas, komunikasi klien, dan pelaksanaan layanan.
- Memberikan dukungan pengganti bagi Manajer Proyek dan Koordinator DMS lainnya bila diperlukan.
Persyaratan
- Pengalaman profesional selama 3–5 tahun dalam pemasaran digital, layanan klien, manajemen akun, manajemen proyek, atau bidang terkait.
- Pengalaman menangani beberapa hubungan klien, proyek, atau akun secara bersamaan.
- Pengetahuan kerja tentang SEO, pencarian berbayar, dan iklan sosial.
- Familiar dengan Google Ads, platform periklanan Meta, Google Analytics 4 (GA4), dan alat pemasaran digital lain yang umum digunakan.
- Mampu menafsirkan data kinerja pemasaran serta menjelaskan hasil, rekomendasi, dan langkah berikutnya kepada klien dengan jelas.
- Kemampuan manajemen proyek, organisasi, penentuan prioritas, dan tindak lanjut yang kuat.
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik, termasuk kemampuan memimpin diskusi klien yang produktif.
- Terbukti mampu berkolaborasi dengan tim internal serta mitra atau vendor eksternal.
- Mampu menyeimbangkan berbagai prioritas sambil mempertahankan layanan yang baik di seluruh portofolio akun.
- Pengalaman dalam pendidikan K–12, pemasaran pendaftaran, layanan agensi, atau teknologi pendidikan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman dengan Google Tag Manager, Crazy Egg, SEMrush, atau alat analitik dan pelaporan sebanding lebih disukai tetapi tidak diwajibkan.
- Saat ini harus berdomisili di Amerika Serikat dan terus tinggal di sana.
Tunjangan
- Paket tunjangan yang kompetitif
- Kesempatan pengembangan profesional
- Budaya kerja kolaboratif
- Pekerjaan sepenuhnya jarak jauh
- Tempat kerja yang memberikan kesempatan setara
- Akomodasi yang wajar bagi penyandang disabilitas atau orang dengan kebutuhan khusus