Finalsite برای مؤسسات آموزش K–12 و آموزش عالی، نرم‌افزار به‌عنوان خدمت (SaaS) و فناوری‌های ارتباطیِ متمرکز بر آموزش توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت، Composer، یعنی یک سیستم مدیریت محتوا و راهکار طراحی وب‌سایت، را با ابزارهای چت‌بات هوش مصنوعی، اطلاع‌رسانی گسترده، پیام‌رسانی، اپلیکیشن‌های موبایل، مدیریت ثبت‌نام و پذیرش، و خدمات بازاریابی ترکیب می‌کند. Finalsite با مناطق مدرسه‌ای و مدارس مستقل، بین‌المللی، چارتر و مبتنی بر باورهای دینی همکاری می‌کند تا از ارتباطات دیجیتال، مشارکت جامعه و رشد ثبت‌نام پشتیبانی کند.
هماهنگ‌کننده پروژه بازاریابی دیجیتال دورکار در Finalsite
روابط با مشتریان و اجرای خدمات SEO، PPC و تبلیغات اجتماعی را هماهنگ کنید. از مدارس K–12 در زمینه عملکرد کمپین، حفظ مشتری و اهداف بازاریابی ثبت‌نام پشتیبانی کنید.
توضیحات
- به‌عنوان رابط اصلی مجموعه‌ای از مشتریان خدمات بازاریابی دیجیتال تعیین‌شده فعالیت کنید.
- تجربه روزانه مشتری و اجرای خدمات SEO، PPC و تبلیغات اجتماعی را نظارت کنید.
- زمان‌بندی‌ها، اقلام قابل تحویل، مسئولیت‌ها و گام‌های بعدی را میان مشتریان، تیم‌های داخلی و شرکای خارجی هماهنگ کنید.
- از طریق Zoom، ایمیل و کانال‌های دیگر ارتباط منسجم با مشتریان را حفظ کنید.
- با تعیین اهداف و دستور جلسه، ثبت گام‌های بعدی و پیگیری اجرای آن‌ها، جلسات مشتریان را هدایت کنید.
- ریسک‌های پروژه، مسائل مشتری و موانع اجرا را شناسایی کرده و به سرپرست تیم DMS ارجاع دهید.
- عملکرد کمپین، نتایج، پیشنهادها و گام‌های عملی بعدی را به مشتریان ارائه کنید.
- نتایج کمپین را ارزیابی کرده و برای شناسایی فرصت‌های بهینه‌سازی با متخصصان، شرکا و فروشندگان همکاری کنید.
- از تحولات بازاریابی دیجیتال، جست‌وجو، تبلیغات، هوش مصنوعی و بازاریابی K–12 آگاه بمانید.
- در راه‌اندازی قابلیت‌ها، فرایندها و خدمات جدید DMS کمک کنید.
- روابطی با مشتریان ایجاد کنید که رضایت و حفظ مشتری را تقویت کند.
- وضعیت مشتریان را پیگیری کنید، به خطرهای از دست رفتن مشتری پاسخ دهید و در گفت‌وگوهای تمدید همکاری کنید.
- فرصت‌های ارائه خدمات بیشتر Finalsite را شناسایی کرده و به تیم‌های داخلی مربوط ارجاع دهید.
- مستندات پروژه، سوابق مشتریان، برنامه‌ها و ارتباطات داخلی را دقیق و به‌روز نگه دارید.
- با همکاران DMS، متخصصان بازاریابی دیجیتال، شرکای خارجی، Sales و سایر تیم‌های Finalsite همکاری کنید.
- برای بهبود گردش کار، بهره‌وری، ارتباطات با مشتری و ارائه خدمات از هوش مصنوعی و اتوماسیون استفاده کنید.
- در صورت نیاز، پوشش کاری مدیران و هماهنگ‌کنندگان دیگر پروژه‌های DMS را فراهم کنید.
شرایط لازم
- ۳ تا ۵ سال تجربه حرفه‌ای در بازاریابی دیجیتال، خدمات مشتری، مدیریت حساب، مدیریت پروژه یا حوزه‌ای مرتبط.
- تجربه مدیریت هم‌زمان چندین رابطه با مشتری، پروژه یا حساب.
- دانش کاربردی SEO، جست‌وجوی پولی و تبلیغات اجتماعی.
- آشنایی با Google Ads، پلتفرم‌های تبلیغاتی Meta، Google Analytics 4 (GA4) و دیگر ابزارهای پرکاربرد بازاریابی دیجیتال.
- توانایی تفسیر داده‌های عملکرد بازاریابی و توضیح روشن نتایج، پیشنهادها و گام‌های بعدی برای مشتریان.
- توانایی‌های قوی در مدیریت پروژه، سازمان‌دهی، اولویت‌بندی و پیگیری تا پایان کار.
- مهارت‌های عالی ارتباطی کتبی و شفاهی، از جمله توانایی هدایت گفت‌وگوهای سازنده با مشتریان.
- توانایی اثبات‌شده برای همکاری با تیم‌های داخلی و شرکا یا فروشندگان خارجی.
- توانایی متعادل کردن اولویت‌های رقیب و در عین حال حفظ خدمات قوی برای مجموعه‌ای از حساب‌ها.
- تجربه در آموزش K–12، بازاریابی ثبت‌نام، خدمات آژانسی یا فناوری آموزشی مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه کار با Google Tag Manager، Crazy Egg، SEMrush یا ابزارهای مشابه تحلیل و گزارش‌دهی ترجیح داده می‌شود، اما الزامی نیست.
- باید در حال حاضر در ایالات متحده سکونت داشته باشید و به سکونت در آنجا ادامه دهید.
مزایا
- بسته مزایای رقابتی
- فرصت‌های توسعه حرفه‌ای
- فرهنگ کاری مشارکتی
- استخدام کاملاً دورکار
- محیط کار با فرصت‌های برابر
- تسهیلات معقول برای افراد دارای معلولیت یا نیازهای ویژه