Finalsite, K–12 ve yükseköğretim kurumlarına yönelik eğitim odaklı SaaS ve iletişim teknolojileri geliştirir. Platformu; bir içerik yönetim sistemi ve web sitesi tasarım çözümü olan Composer’ın yanı sıra yapay zekâ destekli sohbet robotu araçlarını, toplu bildirimleri, mesajlaşmayı, mobil uygulamaları, kayıt ve kabul yönetimini ve pazarlama hizmetlerini bir araya getirir. Finalsite; okul bölgeleri, bağımsız, uluslararası, sözleşmeli ve inanç temelli okullarla çalışarak dijital iletişimi, topluluk etkileşimini ve kayıt artışını destekler.
Finalsite'ta Uzaktan Dijital Pazarlama Proje Koordinatörü
SEO, PPC ve sosyal reklam hizmetleri kapsamında müşteri ilişkilerini ve teslim süreçlerini koordine edin. K–12 okullarını kampanya performansı, müşteri bağlılığı ve kayıt pazarlaması hedeflerinde destekleyin.
Açıklama
- Atanmış Dijital Pazarlama Hizmetleri müşterilerinden oluşan portföyün ana iletişim kişisi olun.
- SEO, PPC ve sosyal reklam hizmetlerinde günlük müşteri deneyimini ve teslim süreçlerini yönetin.
- Müşteriler, iç ekipler ve dış iş ortakları arasındaki zaman çizelgelerini, teslimatları, sorumlulukları ve sonraki adımları koordine edin.
- Zoom, e-posta ve diğer kanallar aracılığıyla müşterilerle düzenli iletişim kurun.
- Hedefleri ve gündemleri belirleyerek, sonraki adımları kaydederek ve takipleri izleyerek müşteri toplantılarına liderlik edin.
- Proje risklerini, müşteri sorunlarını ve teslimat engellerini belirleyerek DMS Ekip Lideri'ne bildirin.
- Kampanya performansını, sonuçlarını, önerilerini ve uygulanabilir sonraki adımları müşterilere sunun.
- Kampanya sonuçlarını değerlendirin ve optimizasyon fırsatlarını belirlemek için uzmanlar, iş ortakları ve tedarikçilerle çalışın.
- Dijital pazarlama, arama, reklamcılık, yapay zekâ ve K–12 pazarlamasındaki gelişmeleri takip edin.
- Yeni DMS yeteneklerinin, süreçlerinin ve hizmet tekliflerinin kullanıma sunulmasına yardımcı olun.
- Memnuniyeti ve müşteri bağlılığını artıran müşteri ilişkileri geliştirin.
- Müşteri sağlığını takip edin, müşteri kaybı risklerine yanıt verin ve yenileme görüşmelerine yardımcı olun.
- Ek Finalsite hizmetleri için fırsatları belirleyin ve bunları ilgili iç ekiplere yönlendirin.
- Proje belgelerini, müşteri kayıtlarını, takvimleri ve iç iletişimleri doğru ve güncel tutun.
- DMS çalışma arkadaşları, dijital pazarlama uzmanları, dış iş ortakları, Satış ve diğer Finalsite ekipleriyle çalışın.
- İş akışlarını, verimliliği, müşteri iletişimlerini ve hizmet sunumunu iyileştirmek için yapay zekâ ve otomasyondan yararlanın.
- Gerektiğinde diğer DMS Proje Yöneticileri ve Koordinatörlerinin görevlerini üstlenin.
Gereksinimler
- Dijital pazarlama, müşteri hizmetleri, hesap yönetimi, proje yönetimi veya ilgili bir alanda 3–5 yıl profesyonel deneyim.
- Aynı anda birden fazla müşteri ilişkisini, projeyi veya hesabı yönetme deneyimi.
- SEO, ücretli arama ve sosyal reklamcılık hakkında çalışma bilgisi.
- Google Ads, Meta reklam platformları, Google Analytics 4 (GA4) ve yaygın olarak kullanılan diğer dijital pazarlama araçlarına aşinalık.
- Pazarlama performansı verilerini yorumlayabilme ve sonuçları, önerileri ve sonraki adımları müşterilere açıkça aktarabilme.
- Güçlü proje yönetimi, organizasyon, önceliklendirme ve takip becerileri.
- Verimli müşteri görüşmelerine liderlik etme becerisi dâhil olmak üzere mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- İç ekipler ve dış iş ortakları veya tedarikçilerle iş birliği yapabildiğini kanıtlamış olmak.
- Bir hesap portföyünde güçlü hizmet sunumunu sürdürürken birbiriyle yarışan öncelikleri dengeleyebilme.
- K–12 eğitimi, kayıt pazarlaması, ajans hizmetleri veya eğitim teknolojisi deneyimi tercih sebebidir.
- Google Tag Manager, Crazy Egg, SEMrush veya benzer analiz ve raporlama araçları deneyimi tercih edilir ancak zorunlu değildir.
- Şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet ediyor olmak ve ikamete orada devam etmek.
Yan Haklar
- Rekabetçi yan haklar paketi
- Mesleki gelişim fırsatları
- İş birliğine dayalı çalışma kültürü
- Tamamen uzaktan çalışma
- Eşit fırsatlar sunan iş yeri
- Engelli veya özel ihtiyaçları olan kişiler için makul düzenlemeler