Finalsite tworzy rozwiązania SaaS i technologie komunikacyjne dla instytucji edukacyjnych na poziomie K–12 oraz szkolnictwa wyższego. Platforma łączy Composer — system zarządzania treścią i rozwiązanie do projektowania stron internetowych — z narzędziami chatbotów opartymi na AI, masowymi powiadomieniami, komunikacją, aplikacjami mobilnymi, zarządzaniem zapisami i rekrutacją, a także usługami marketingowymi. Finalsite współpracuje z okręgami szkolnymi oraz szkołami niezależnymi, międzynarodowymi, czarterowymi i wyznaniowymi, wspierając komunikację cyfrową, zaangażowanie społeczności i rozwój rekrutacji.
Koordynator projektów marketingu cyfrowego — praca zdalna w Finalsite
Koordynuj relacje z klientami i realizację usług SEO, PPC oraz reklam w mediach społecznościowych. Wspieraj szkoły K–12 w osiąganiu celów związanych z wynikami kampanii, utrzymaniem klientów i marketingiem rekrutacyjnym.
Opis
- Bądź główną osobą kontaktową dla przydzielonego portfolio klientów Digital Marketing Services.
- Nadzoruj codzienną obsługę klientów i realizację usług SEO, PPC oraz reklam w mediach społecznościowych.
- Koordynuj harmonogramy, rezultaty, zakresy odpowiedzialności i kolejne kroki między klientami, zespołami wewnętrznymi a partnerami zewnętrznymi.
- Utrzymuj regularną komunikację z klientami za pośrednictwem Zooma, poczty elektronicznej i innych kanałów.
- Prowadź spotkania z klientami, ustalając cele i agendy, zapisując kolejne kroki oraz monitorując ich realizację.
- Rozpoznawaj ryzyka projektowe, problemy klientów i przeszkody w realizacji, eskalując je do lidera zespołu DMS.
- Prezentuj klientom wyniki kampanii, rezultaty, rekomendacje i praktyczne kolejne kroki.
- Oceniaj wyniki kampanii i współpracuj ze specjalistami, partnerami oraz dostawcami w celu identyfikowania możliwości optymalizacji.
- Śledź rozwój marketingu cyfrowego, wyszukiwarek, reklamy, AI i marketingu w sektorze edukacji K–12.
- Pomagaj we wdrażaniu nowych możliwości, procesów i ofert usług DMS.
- Buduj relacje z klientami, które wspierają ich satysfakcję i utrzymanie.
- Monitoruj kondycję relacji z klientami, reaguj na ryzyka utraty klientów i pomagaj w rozmowach dotyczących odnowienia współpracy.
- Dostrzegaj możliwości sprzedaży dodatkowych usług Finalsite i przekazuj je odpowiednim zespołom wewnętrznym.
- Dbaj o aktualność i dokładność dokumentacji projektowej, danych klientów, harmonogramów oraz komunikacji wewnętrznej.
- Współpracuj z kolegami z DMS, specjalistami ds. marketingu cyfrowego, partnerami zewnętrznymi, działem sprzedaży i innymi zespołami Finalsite.
- Wykorzystuj AI i automatyzację do usprawniania procesów, produktywności, komunikacji z klientami i realizacji usług.
- W razie potrzeby zapewniaj zastępstwo innym kierownikom i koordynatorom projektów DMS.
Wymagania
- 3–5 lat doświadczenia zawodowego w marketingu cyfrowym, obsłudze klienta, zarządzaniu kontami, zarządzaniu projektami lub pokrewnej dziedzinie.
- Doświadczenie w jednoczesnej obsłudze kilku relacji z klientami, projektów lub kont.
- Praktyczna znajomość SEO, płatnego wyszukiwania i reklam w mediach społecznościowych.
- Znajomość Google Ads, platform reklamowych Meta, Google Analytics 4 (GA4) i innych powszechnie używanych narzędzi marketingu cyfrowego.
- Umiejętność interpretowania danych dotyczących wyników marketingowych oraz jasnego wyjaśniania klientom rezultatów, rekomendacji i kolejnych kroków.
- Bardzo dobre umiejętności zarządzania projektami, organizacji pracy, ustalania priorytetów i doprowadzania zadań do końca.
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym prowadzenia produktywnych rozmów z klientami.
- Udowodniona umiejętność współpracy z zespołami wewnętrznymi oraz partnerami lub dostawcami zewnętrznymi.
- Umiejętność godzenia konkurujących priorytetów przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi całego portfolio kont.
- Doświadczenie w edukacji K–12, marketingu rekrutacyjnym, usługach agencyjnych lub technologiach edukacyjnych będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie z Google Tag Manager, Crazy Egg, SEMrush lub porównywalnymi narzędziami analitycznymi i raportowymi jest mile widziane, ale nie jest wymagane.
- Kandydat musi obecnie mieszkać w Stanach Zjednoczonych i nadal tam mieszkać.
Benefity
- Konkurencyjny pakiet świadczeń
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Współpracująca kultura pracy
- Praca w pełni zdalna
- Pracodawca zapewniający równe szanse
- Racjonalne usprawnienia dla osób z niepełnosprawnościami lub szczególnymi potrzebami