Finalsite разработва SaaS решения и комуникационни технологии, насочени към образованието, за институции от началното, средното и висшето образование. Платформата му обединява Composer — система за управление на съдържанието и решение за дизайн на уебсайтове — с инструменти за чатботове с изкуствен интелект, масови известия, съобщения, мобилни приложения, управление на записването и приема и маркетингови услуги. Finalsite работи с училищни райони, независими, международни, чартърни и религиозни училища, за да подпомага дигиталната комуникация, ангажираността на общността и увеличаването на броя на записаните ученици.
Координатор на проекти в дигиталния маркетинг – дистанционна работа във Finalsite
Координирайте отношенията с клиентите и изпълнението на услуги за SEO, PPC и реклама в социалните мрежи. Подпомагайте училища от образователната система K–12 в постигането на цели, свързани с ефективността на кампаниите, задържането и маркетинга за записване.
Описание
- Бъдете основното лице за контакт за определено портфолио от клиенти на услугите за дигитален маркетинг.
- Наблюдавайте ежедневното клиентско обслужване и изпълнението на услугите за SEO, PPC и реклама в социалните мрежи.
- Координирайте срокове, резултати, отговорности и следващи стъпки между клиентите, вътрешните екипи и външните партньори.
- Поддържайте постоянна комуникация с клиентите чрез Zoom, електронна поща и други канали.
- Водете срещи с клиенти, като определяте цели и дневен ред, записвате следващите стъпки и проследявате изпълнението им.
- Разпознавайте проектни рискове, проблеми на клиентите и пречки пред изпълнението и ги ескалирайте към ръководителя на екипа DMS.
- Представяйте на клиентите ефективността на кампаниите, резултатите, препоръките и практичните следващи стъпки.
- Оценявайте резултатите от кампаниите и работете със специалисти, партньори и доставчици за откриване на възможности за оптимизация.
- Следете развитието в областта на дигиталния маркетинг, търсенето, рекламата, изкуствения интелект и маркетинга за K–12.
- Помагайте при стартирането на нови възможности, процеси и предложения за услуги на DMS.
- Изграждайте взаимоотношения с клиентите, които насърчават удовлетвореността и задържането им.
- Следете състоянието на клиентите, реагирайте на рисковете от загуба и помагайте при разговори за подновяване.
- Откривайте възможности за допълнителни услуги на Finalsite и ги насочвайте към подходящите вътрешни екипи.
- Поддържайте проектната документация, записите за клиентите, графиците и вътрешната комуникация точни и актуални.
- Работете с колеги от DMS, специалисти по дигитален маркетинг, външни партньори, екипа по продажби и други екипи на Finalsite.
- Използвайте изкуствен интелект и автоматизация за подобряване на работните процеси, производителността, комуникацията с клиентите и предоставянето на услуги.
- Осигурявайте заместване на други ръководители и координатори на проекти в DMS при необходимост.
Изисквания
- 3–5 години професионален опит в дигиталния маркетинг, обслужването на клиенти, управлението на акаунти, управлението на проекти или свързана област.
- Опит в едновременното обслужване на няколко взаимоотношения с клиенти, проекти или акаунти.
- Работни познания по SEO, платено търсене и реклама в социалните мрежи.
- Познаване на Google Ads, рекламните платформи на Meta, Google Analytics 4 (GA4) и други широко използвани инструменти за дигитален маркетинг.
- Способност за интерпретиране на данни за маркетинговата ефективност и ясно обясняване на резултатите, препоръките и следващите стъпки на клиентите.
- Силни умения за управление на проекти, организация, приоритизиране и проследяване на изпълнението.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения, включително способност за водене на продуктивни разговори с клиенти.
- Доказана способност за сътрудничество с вътрешни екипи и външни партньори или доставчици.
- Способност за балансиране на конкуриращи се приоритети при поддържане на високо качество на услугата в портфолио от акаунти.
- Опитът в образованието K–12, маркетинга за записване, агенционните услуги или образователните технологии е предимство.
- Опитът с Google Tag Manager, Crazy Egg, SEMrush или сравними инструменти за анализ и отчитане е предпочитан, но не е задължителен.
- В момента трябва да живеете в Съединените щати и да продължите да живеете там.
Придобивки
- Конкурентен пакет от придобивки
- Възможности за професионално развитие
- Съвместна работна култура
- Напълно дистанционна работа
- Работно място с равни възможности
- Разумни условия за хора с увреждания или специални потребности