Finalsite K–12 और उच्च शिक्षा संस्थानों के लिए शिक्षा-केंद्रित SaaS और संचार तकनीक विकसित करता है। इसके प्लेटफ़ॉर्म में Composer नामक कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम और वेबसाइट डिज़ाइन समाधान के साथ AI चैटबॉट टूल, सामूहिक सूचनाएँ, मैसेजिंग, मोबाइल ऐप, नामांकन और प्रवेश प्रबंधन तथा मार्केटिंग सेवाएँ शामिल हैं। Finalsite स्कूल जिलों, स्वतंत्र, अंतरराष्ट्रीय, चार्टर और आस्था-आधारित स्कूलों के साथ काम करता है ताकि डिजिटल संचार, समुदाय सहभागिता और नामांकन वृद्धि को सहयोग मिल सके।
Finalsite में रिमोट डिजिटल मार्केटिंग प्रोजेक्ट कोऑर्डिनेटर
SEO, PPC और सोशल विज्ञापन सेवाओं में ग्राहक संबंधों और डिलीवरी का समन्वय करें। K–12 स्कूलों को अभियान प्रदर्शन, ग्राहक बनाए रखने और नामांकन मार्केटिंग लक्ष्यों में सहायता दें।
विवरण
- डिजिटल मार्केटिंग सर्विसेज़ के सौंपे गए ग्राहक पोर्टफोलियो के मुख्य संपर्क के रूप में कार्य करें।
- SEO, PPC और सोशल विज्ञापन सेवाओं के लिए दैनिक ग्राहक अनुभव और डिलीवरी की निगरानी करें।
- ग्राहकों, आंतरिक टीमों और बाहरी साझेदारों के बीच समय-सीमा, डिलीवेरेबल्स, जिम्मेदारियों और अगले कदमों का समन्वय करें।
- Zoom, ईमेल और अन्य माध्यमों से ग्राहकों के साथ निरंतर संवाद बनाए रखें।
- उद्देश्य और एजेंडा तय करके, अगले कदम दर्ज करके और उनके अनुपालन पर नज़र रखकर ग्राहक बैठकों का नेतृत्व करें।
- परियोजना जोखिमों, ग्राहक समस्याओं और डिलीवरी में आने वाली बाधाओं को पहचानें और उन्हें DMS टीम लीड तक पहुँचाएँ।
- अभियान प्रदर्शन, परिणाम, सिफारिशें और व्यावहारिक अगले कदम ग्राहकों के सामने प्रस्तुत करें।
- अभियान परिणामों का मूल्यांकन करें और अनुकूलन के अवसर पहचानने के लिए विशेषज्ञों, साझेदारों और विक्रेताओं के साथ काम करें।
- डिजिटल मार्केटिंग, सर्च, विज्ञापन, AI और K–12 मार्केटिंग में होने वाले विकास से अद्यतन रहें।
- नई DMS क्षमताओं, प्रक्रियाओं और सेवा पेशकशों को शुरू करने में सहायता करें।
- ऐसे ग्राहक संबंध विकसित करें जो संतुष्टि और ग्राहक बनाए रखने को बढ़ावा दें।
- ग्राहक स्थिति पर नज़र रखें, ग्राहक बनाए रखने से जुड़े जोखिमों पर प्रतिक्रिया दें और नवीनीकरण चर्चाओं में सहायता करें।
- Finalsite की अतिरिक्त सेवाओं के अवसर पहचानें और उन्हें संबंधित आंतरिक टीमों को भेजें।
- परियोजना दस्तावेज़, ग्राहक रिकॉर्ड, कार्यक्रम और आंतरिक संचार को सटीक और अद्यतन रखें।
- DMS सहयोगियों, डिजिटल मार्केटिंग विशेषज्ञों, बाहरी साझेदारों, Sales और Finalsite की अन्य टीमों के साथ काम करें।
- वर्कफ़्लो, उत्पादकता, ग्राहक संचार और सेवा डिलीवरी में सुधार के लिए AI और ऑटोमेशन का उपयोग करें।
- आवश्यकतानुसार अन्य DMS प्रोजेक्ट मैनेजरों और कोऑर्डिनेटरों के लिए कार्य-आवरण प्रदान करें।
आवश्यकताएँ
- डिजिटल मार्केटिंग, ग्राहक सेवाओं, अकाउंट मैनेजमेंट, प्रोजेक्ट मैनेजमेंट या संबंधित क्षेत्र में 3–5 वर्ष का पेशेवर अनुभव।
- एक ही समय में कई ग्राहक संबंधों, परियोजनाओं या खातों को संभालने का अनुभव।
- SEO, पेड सर्च और सोशल विज्ञापन का कार्यसाधक ज्ञान।
- Google Ads, Meta विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म, Google Analytics 4 (GA4) और अन्य व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले डिजिटल मार्केटिंग टूल्स से परिचितता।
- मार्केटिंग प्रदर्शन डेटा की व्याख्या करने और परिणामों, सिफारिशों तथा अगले कदमों को ग्राहकों को स्पष्ट रूप से समझाने की क्षमता।
- मज़बूत प्रोजेक्ट मैनेजमेंट, संगठन, प्राथमिकता-निर्धारण और कार्य को पूरा करने की क्षमता।
- उत्कृष्ट लिखित और मौखिक संचार कौशल, जिसमें उपयोगी ग्राहक चर्चाओं का नेतृत्व करने की क्षमता शामिल है।
- आंतरिक टीमों और बाहरी साझेदारों या विक्रेताओं के साथ सहयोग करने की सिद्ध क्षमता।
- खातों के पोर्टफोलियो में उच्च-स्तरीय सेवा बनाए रखते हुए प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं को संतुलित करने की क्षमता।
- K–12 शिक्षा, नामांकन मार्केटिंग, एजेंसी सेवाओं या शिक्षा प्रौद्योगिकी का अनुभव अतिरिक्त लाभ है।
- Google Tag Manager, Crazy Egg, SEMrush या तुलनीय एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग टूल्स का अनुभव वांछनीय है, लेकिन आवश्यक नहीं।
- वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका में रहना और वहीं रहना जारी रखना आवश्यक है।
लाभ
- प्रतिस्पर्धी लाभ पैकेज
- पेशेवर विकास के अवसर
- सहयोगात्मक कार्य संस्कृति
- पूरी तरह रिमोट रोजगार
- समान अवसर वाला कार्यस्थल
- दिव्यांग लोगों या विशेष आवश्यकताओं वाले लोगों के लिए उचित सुविधाएँ