LogoFresh Jobs Ahead
Egnyte
Egnyte
1 001 – 5 000 Ansatte
Bygg og anleggHelsevesenRådgivning
Egnyte utvikler en AI-drevet innholdssky for bedrifters fildeling, lagring, samarbeid og datastyring. Med plattformens skrivebords- og nettapper kan team få tilgang til og redigere store, komplekse filer sammen, mens integrasjoner kobler tjenesten til utbredte produktivitets- og skytjenester. AI-assistenter, agenter, søk og arbeidsflyter hjelper brukerne med å finne informasjon og automatisere arbeid. Funksjoner for styring og sikkerhet omfatter automatisering av etterlevelse, oppdagelse av løsepengevirus og beskyttelse av sensitive data. Egnyte betjener organisasjoner innen rådgivning, helsevesen og bygg og anlegg.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Customer Success Manager II

Veiled Egnytes kunder gjennom oppstart, produktbruk og kundelojalitet på selskapets sikre skyplattform for innhold. Administrer strategiske partnerskap, følg med på kontostatus, og bidra til å håndtere risiko ved fornyelser.

USUSA
70 000 $ – 80 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Veiled nye kunder gjennom oppstart, beste praksis og gjennomganger av plattformen.
  • Bygg inngående kunnskap om Egnytes produkter, og presenter relevante tilbud som støtter kundenes forretningsmål.
  • Følg med på kontoresultater, og løs utestående problemer.
  • Koordiner planer for utrulling og bruk med account managers, i tråd med kundenes mål og KPI-er.
  • Gi kundene ressurser om tilleggsfunksjoner etter mersalg.
  • Utvikle og vedlikeholde datainformerte arbeidsdokumenter og prosessdokumentasjon.
  • Identifiser risikoer og muligheter gjennom hele kundens livssyklus.
  • Koble kunder med interne team for å løse henvendelser om kontoene deres.
  • Hold deg oppdatert om tjenesteforhold, inkludert tekniske implementeringer og relaterte aktiviteter.
  • Samarbeid med account teamene om å håndtere fornyelser som står i fare.
  • Del kundenes tilbakemeldinger om produktfunksjonalitet og støtte med interne interessenter.
  • Bruk Egnytes beste praksis og metoder konsekvent.
  • Rapporterer til Senior Manager of Customer Success.

Krav

  • Minst 3 års relevant bransjeerfaring.
  • Sterk serviceinnstilling og engasjement for å løse kundeproblemer.
  • Evne til å holde seg oppdatert på produktfunksjoner og forstå hvordan de skaper kundeverdi.
  • Interesse for å utvikle nye prosesser i en større organisasjon i rask vekst.
  • Evne til å prestere effektivt og tilpasse seg et miljø i endring.
  • Evne til å analysere og tolke data ved hjelp av verktøy som regneark, BI-systemer og rapporter.
  • Evne til å utarbeide handlingsplaner basert på analyser.
  • Bachelorgrad fra en akkreditert høyskole eller et akkreditert universitet.

Fordeler

  • Årlig prestasjonsbasert bonus med et mål på 15 % av grunnlønnen.
  • Konkurransedyktig lønn og omfattende goder.
  • Fleksibel arbeidstid.
  • Responsible Time Off (RTO).
  • Betalte helligdager og sykefravær.
  • 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching.
  • Health Savings Account (HSA) med arbeidsgiverbidrag.
  • Alternativer for Flexible Spending Account (FSA).
  • Opptil 12 ukers betalt foreldrepermisjon.
  • 10 ukers adopsjonspermisjon.
  • Støtte til treningsstudio.
  • Mobilgodtgjørelse.
  • Internettgodtgjørelse.
  • Gratis velværeapper, inkludert Spring Health for Guardian.
  • Employee Assistance Program (EAP).
  • Rabatter på kjæledyrforsikring, elektronikk, billetter til fornøyelsesparker, reiser og mer.
  • Personlig Egnyte-konto med livstidstilgang.
  • HealthJoy-app for veiledning om goder.
  • Virtuell helsehjelp fra One Medical.
  • Moderne kontorer tilrettelagt for samarbeid.

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Ansatte
HelsevesenHotell- og serveringsbransjenLogistikk
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen dominikanske republikkECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskOversetter

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo
51 – 200 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning
PHFilippinene
45 000 ₱ / måned
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskLederassistent

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte
INIndiaHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSalg

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne