Egnyte
Egnyte
Bumubuo ang Egnyte ng cloud ng content na pinapagana ng AI para sa pagbabahagi ng file, imbakan, pakikipagtulungan, at pamamahala ng data ng mga negosyo. Nagbibigay-daan ang mga desktop at web app nito sa mga team na mag-access at mag-edit nang magkakasama ng malalaki at komplikadong file, habang ikinokonekta naman ng mga integration ang platform sa mga malawakang ginagamit na productivity at cloud service. Tinutulungan ng mga AI assistant, agent, paghahanap, at workflow ang mga user na makahanap ng impormasyon at mag-automate ng trabaho. Kabilang sa mga kakayahan nito sa pamamahala at seguridad ang pag-automate ng pagsunod sa mga regulasyon, pagtukoy ng ransomware, at pagprotekta sa sensitibong data. Naglilingkod ang Egnyte sa mga organisasyon sa larangan ng pagkonsulta, pangangalagang pangkalusugan, at konstruksyon.

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer II

Gabay ang mga customer ng Egnyte sa onboarding, paggamit ng produkto, at pagpapatuloy ng paggamit sa ligtas na cloud content platform nito. Pamahalaan ang mga estratehikong pakikipagtulungan, subaybayan ang kalagayan ng mga account, at tumulong tugunan ang mga panganib sa renewal.

Paglalarawan

  • Gabay ang mga bagong customer sa onboarding, pinakamahuhusay na gawi, at pagpapakilala sa platform.
  • Palalimin ang kaalaman sa mga produkto ng Egnyte at maglahad ng mga angkop na alok upang masuportahan ang mga resulta sa negosyo ng customer.
  • Subaybayan ang performance ng account at lutasin ang mga natitirang isyu.
  • Makipag-ugnayan sa mga account manager upang buuin ang mga plano sa deployment at paggamit, alinsunod sa mga layunin at KPI ng customer.
  • Magbigay sa mga customer ng mga mapagkukunan tungkol sa mga karagdagang feature pagkatapos ng upsell.
  • Bumuo at magpanatili ng mga dokumento sa trabaho na batay sa datos at dokumentasyon ng proseso.
  • Tukuyin ang mga panganib at oportunidad sa buong yugto ng ugnayan sa customer.
  • Ikonekta ang mga customer sa mga panloob na team upang lutasin ang mga tanong tungkol sa account.
  • Subaybayan ang mga usapin sa serbisyo, kabilang ang mga teknikal na implementasyon at kaugnay na gawain.
  • Makipagtulungan sa mga account team upang tugunan ang mga renewal na nanganganib.
  • Ibahagi sa mga panloob na stakeholder ang feedback ng customer tungkol sa paggana ng produkto at suporta.
  • Patuloy na ilapat ang pinakamahuhusay na gawi at pamamaraan ng Egnyte.
  • Mag-ulat sa Senior Manager of Customer Success.

Mga Kinakailangan

  • May hindi bababa sa 3 taong karanasan sa kaugnay na industriya.
  • Malakas ang oryentasyon sa serbisyo sa customer at dedikadong lutasin ang mga isyu ng customer.
  • Kayang manatiling napapanahon sa mga feature ng produkto at maunawaan kung paano nagbibigay ng halaga ang mga ito sa customer.
  • Interesadong bumuo ng mga bagong proseso sa loob ng mas malaki at mabilis na lumalagong organisasyon.
  • Kayang magtrabaho nang mabisa at umangkop sa nagbabagong kapaligiran.
  • Kayang magsuri at magbigay-kahulugan sa datos gamit ang mga tool gaya ng spreadsheet, BI system, at ulat.
  • Kayang bumuo ng mga plano ng pagkilos batay sa pagsusuri.
  • May bachelor's degree mula sa kinikilalang kolehiyo o unibersidad.

Mga Benepisyo

  • Taunang bonus batay sa performance na may target na 15% ng batayang suweldo.
  • Mapagkumpitensyang sahod at komprehensibong mga benepisyo.
  • Flexible na oras ng trabaho.
  • Responsible Time Off (RTO).
  • Bayad na mga holiday at sick leave.
  • 401(k) plan na may katugmang kontribusyon mula sa kumpanya.
  • Health Savings Account (HSA) na may kontribusyon mula sa employer.
  • Mga opsyon sa Flexible Spending Account (FSA).
  • Hanggang 12 linggong bayad na parental leave.
  • 10 linggong adoption leave.
  • Reimbursement sa membership sa gym.
  • Reimbursement sa cellphone.
  • Reimbursement sa internet.
  • Mga libreng wellness app, kabilang ang Spring Health for Guardian.
  • Employee Assistance Program (EAP).
  • Mga diskwento sa insurance para sa alagang hayop, electronics, tiket sa theme park, biyahe, at iba pa.
  • Personal na Egnyte account na may panghabambuhay na access.
  • HealthJoy app para sa pag-navigate ng mga benepisyo.
  • Virtual care ng One Medical.
  • Moderno at kolaboratibong mga opisina.

Mga Kaugnay na Trabaho

NVIDIA

Senior na Arkitek, Pagganap ng Coding Model at Post-Training sa NVIDIA (Remote, US)

NVIDIA

Pangunahan ang pagsusuri ng performance at post-training ng mga AI model ng NVIDIA para sa pagbuo ng code at software engineering. Bumuo ng mga benchmark, estratehiya sa reward, at scalable na imprastraktura sa training.

Buksan
Akamai Technologies

Malayuang Arkitek ng Solusyon sa Costa Rica

Akamai Technologies

Maghatid ng mga solusyon ng Akamai para sa cloud, seguridad, media, at performance sa mga customer. Pangunahan ang mga implementasyon mula sa teknikal na disenyo hanggang sa pagsubok at paglulunsad.

Buksan
McKesson

Senior na Tagapamahala ng Kategorya, Mga Serbisyong Teknolohiya — McKesson

McKesson

Pangungunahan ang pagkuha ng mga serbisyong teknolohiya, negosasyon sa kontrata, at pagganap ng supplier para sa negosyo ng pangangalagang pangkalusugan ng McKesson. Huhubog ng estratehiya sa procurement para sa masalimuot na kasunduan sa mga serbisyo ng teknolohiya.

Buksan
TradeLink

Senior na Tagapamahala ng Marketing sa Brand at Larangan

TradeLink

Pangasiwaan ang brand at field marketing ng TradeLink para sa negosyong logistik na likas na gumagamit ng AI. Bumuo ng mga event para sa customer, ugnayang pampubliko, mga programa ng komunidad, at marketing na sumusuporta sa paglago ng pipeline.

Buksan
HP France

Senior na Tagapamahala ng Kategorya ng ACS Theater

HP France
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmamanupaktura

Isalin ang mga estratehiya ng advanced computing ng HP tungo sa mga plano sa merkado sa Hilaga at Latin America. Pangunahan ang mga operating review, pagsusuri ng performance, programa para sa mga partner, at mga inisyatiba sa paglago.

Buksan