LogoFresh Jobs Ahead
Egnyte
Egnyte
1 001 – 5 000 Anställda
ByggbranschenHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
Egnyte utvecklar en AI-driven innehållsmolntjänst för fildelning, lagring, samarbete och datastyrning för företag. Med plattformens dator- och webbappar kan team komma åt och redigera stora, komplexa filer tillsammans, medan integrationer kopplar tjänsten till vanliga produktivitets- och molntjänster. AI-assistenter, agenter, sökfunktioner och arbetsflöden hjälper användare att hitta information och automatisera arbete. Funktioner för styrning och säkerhet omfattar automatisering av regelefterlevnad, upptäckt av ransomware och skydd av känsliga data. Egnyte hjälper organisationer inom konsultverksamhet, hälso- och sjukvård samt byggbranschen.
LinkedIn
Jobb på företaget

Customer Success Manager II

Vägled Egnytes kunder genom introduktion, produktanvändning och kundlojalitet på företagets säkra plattform för molnbaserat innehåll. Hantera strategiska samarbeten, följ upp kundkonton och bidra till att hantera risker inför förnyelser.

USUSA
70 000 $ – 80 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Vägled nya kunder genom introduktion, bästa praxis och genomgångar av plattformen.
  • Bygg upp djup produktkunskap om Egnyte och presentera relevanta erbjudanden som stödjer kundernas verksamhetsmål.
  • Följ upp kundkontonas resultat och lös kvarstående problem.
  • Samordna planer för driftsättning och användning med kundansvariga, i linje med kundernas mål och KPI:er.
  • Ge kunderna resurser om ytterligare funktioner efter en merförsäljning.
  • Ta fram och underhåll datainformerade arbetsdokument och processdokumentation.
  • Identifiera risker och möjligheter under hela kundlivscykeln.
  • Förmedla kontakt mellan kunder och interna team för att lösa frågor om kundkonton.
  • Håll dig uppdaterad om serviceärenden, inklusive tekniska implementeringar och relaterade aktiviteter.
  • Samarbeta med kundteamen för att hantera förnyelser som är i riskzonen.
  • Dela kundernas synpunkter på produktfunktioner och support med interna intressenter.
  • Tillämpa Egnytes bästa praxis och metoder konsekvent.
  • Rapportera till Senior Manager of Customer Success.

Krav

  • Minst 3 års relevant branscherfarenhet.
  • Stark servicekänsla och engagemang för att lösa kundproblem.
  • Förmåga att hålla sig uppdaterad om produktfunktioner och förstå hur de skapar kundvärde.
  • Intresse för att utveckla nya processer i en större organisation med snabb tillväxt.
  • Förmåga att prestera effektivt och anpassa sig i en föränderlig miljö.
  • Förmåga att analysera och tolka data med hjälp av verktyg som kalkylblad, BI-system och rapporter.
  • Förmåga att ta fram handlingsplaner utifrån analyser.
  • Kandidatexamen från ett ackrediterat college eller universitet.

Förmåner

  • Årlig prestationsbaserad bonus med ett mål på 15 % av grundlönen.
  • Konkurrenskraftig lön och omfattande förmåner.
  • Flexibla arbetstider.
  • Responsible Time Off (RTO).
  • Betald ledighet på helgdagar och sjukfrånvaro.
  • 401(k)-plan med arbetsgivarmatchning.
  • Health Savings Account (HSA) med arbetsgivarbidrag.
  • Alternativ för Flexible Spending Account (FSA).
  • Upp till 12 veckors betald föräldraledighet.
  • 10 veckors adoptionsledighet.
  • Ersättning för gymkort.
  • Ersättning för mobiltelefon.
  • Ersättning för internet.
  • Kostnadsfria appar för välmående, inklusive Spring Health for Guardian.
  • Employee Assistance Program (EAP).
  • Rabatter på djurförsäkring, elektronik, nöjesparksbiljetter, resor med mera.
  • Personligt Egnyte-konto med livstidsåtkomst.
  • Appen HealthJoy för vägledning om förmåner.
  • Virtuell vård via One Medical.
  • Moderna kontor med fokus på samarbete.

Relaterade jobb

Cornell University

Biträdande chef för företags- och arbetsgivarsamverkan

Cornell University
1 – 10 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLivsmedel och drycker
USUSANYNew York
78 474 $ – 91 199 $ / år
HybridHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaDirektör

Bygg branschpartnerskap för Cornell Duffield Engineering genom att sammanföra fakulteten med företagssamarbetspartner. Samordna arbetsgivarkontakter, rekryteringsvägar, forskningsfinansiering och samverkan över campusgränserna.

Öppna
Simmons Bank

Specialist på bedrägeriupptäckt

Simmons Bank
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumBankverksamhetFinansFörsäkringar
USUSAMOMissouriPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaEkonomisk brottslighet

Övervaka banktransaktioner och utred bedrägerilarm som gäller insättningar, checkar, ACH, banköverföringar och aktiviteter på bankkontor. Stöd regelefterlevnad, analys av bedrägeritrender, rapportering och återvinning av förluster på Simmons Bank.

Öppna
Tiger Analytics

Senior affärsanalytiker inom regelefterlevnad för finansiell brottslighet

Tiger Analytics
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdLogistikMarknadsföring
USUSAILIllinoisHybridHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaEkonomisk brottslighet
PythonSQL

Överbrygga gapet mellan regelefterlevnadsteamen och IT hos Tiger Analytics, ett konsultföretag inom avancerad analys. Definiera AML-krav, datamappningar, övervakningsregler och scenarier för användaracceptanstestning.

Öppna
ICF

Senior redaktör för publikationsledning

ICF
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdLogistikMarknadsföring
USUSAVAVirginiaHybridHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaRedaktör

Led ICF Nexts kvartalsmagasin från produktionsplanering till utgivning och säkerställ redaktionell kvalitet samt samordna godkännanden från berörda parter. Tillämpa federala publiceringsstandarder, GPO:s och Chicagos stilregler samt tillgänglighetskraven i Section 508.

Öppna