LogoFresh Jobs Ahead
Egnyte
Egnyte
1.001 – 5.000 Karyawan
KonstruksiKonsultasiLayanan kesehatan
Egnyte membangun cloud konten berbasis AI untuk berbagi file, penyimpanan, kolaborasi, dan tata kelola data perusahaan. Aplikasi desktop dan webnya memungkinkan tim mengakses dan mengedit bersama file besar dan kompleks, sementara integrasi menghubungkan platform ini dengan layanan produktivitas dan cloud yang banyak digunakan. Asisten AI, agen, pencarian, dan alur kerja membantu pengguna menemukan informasi dan mengotomatiskan pekerjaan. Kemampuan tata kelola dan keamanannya mencakup otomatisasi kepatuhan, deteksi ransomware, dan perlindungan data sensitif. Egnyte melayani organisasi di bidang konsultasi, layanan kesehatan, dan konstruksi.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan II

Mendampingi pelanggan Egnyte menjalani orientasi, mengadopsi produk, dan mempertahankan penggunaan platform konten cloud yang aman. Mengelola kemitraan strategis, memantau kesehatan akun, dan membantu menangani risiko perpanjangan.

USAmerika Serikat
$70.000 – $80.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Mendampingi pelanggan baru melalui orientasi, praktik terbaik, dan panduan penggunaan platform.
  • Membangun pemahaman mendalam tentang produk Egnyte dan menyampaikan penawaran yang relevan untuk mendukung hasil bisnis pelanggan.
  • Memantau kinerja akun dan menyelesaikan masalah yang belum tuntas.
  • Mengoordinasikan rencana penerapan dan adopsi bersama manajer akun agar selaras dengan sasaran dan KPI pelanggan.
  • Memberikan sumber informasi kepada pelanggan tentang fitur tambahan setelah penjualan tambahan.
  • Menyusun dan memelihara dokumen kerja berbasis data serta dokumentasi proses.
  • Mengidentifikasi risiko dan peluang di sepanjang siklus pelanggan.
  • Menghubungkan pelanggan dengan tim internal untuk menangani pertanyaan terkait akun.
  • Mengikuti perkembangan urusan layanan, termasuk penerapan teknis dan kegiatan terkait.
  • Bekerja sama dengan tim akun untuk menangani perpanjangan yang berisiko.
  • Menyampaikan masukan pelanggan tentang fungsi produk dan dukungan kepada pemangku kepentingan internal.
  • Menerapkan praktik terbaik dan metodologi Egnyte secara konsisten.
  • Melapor kepada Senior Manager of Customer Success.

Persyaratan

  • Memiliki setidaknya 3 tahun pengalaman industri yang relevan.
  • Berorientasi kuat pada layanan pelanggan dan berkomitmen menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Mampu mengikuti perkembangan fitur produk dan memahami cara fitur tersebut memberi nilai bagi pelanggan.
  • Tertarik mengembangkan proses baru di organisasi yang lebih besar dan berkembang pesat.
  • Mampu bekerja secara efektif dan beradaptasi dalam lingkungan yang terus berubah.
  • Mampu menganalisis dan menafsirkan data menggunakan alat seperti lembar kerja, sistem BI, dan laporan.
  • Mampu menyusun rencana tindakan berdasarkan analisis.
  • Gelar sarjana dari perguruan tinggi atau universitas terakreditasi.

Tunjangan

  • Bonus tahunan berbasis kinerja dengan target sebesar 15% dari gaji pokok.
  • Kompensasi kompetitif dan tunjangan komprehensif.
  • Jam kerja fleksibel.
  • Cuti Bertanggung Jawab (RTO).
  • Hari libur berbayar dan cuti sakit.
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
  • Rekening Tabungan Kesehatan (HSA) dengan kontribusi dari pemberi kerja.
  • Pilihan Rekening Pengeluaran Fleksibel (FSA).
  • Cuti orang tua berbayar hingga 12 minggu.
  • Cuti adopsi selama 10 minggu.
  • Penggantian biaya keanggotaan pusat kebugaran.
  • Penggantian biaya ponsel.
  • Penggantian biaya internet.
  • Aplikasi kesejahteraan gratis, termasuk Spring Health for Guardian.
  • Program Bantuan Karyawan (EAP).
  • Diskon asuransi hewan peliharaan, perangkat elektronik, tiket taman hiburan, perjalanan, dan lainnya.
  • Akun Egnyte pribadi dengan akses seumur hidup.
  • Aplikasi navigasi tunjangan HealthJoy.
  • Layanan kesehatan virtual One Medical.
  • Kantor modern yang mendukung kolaborasi.

Lowongan Terkait

Moen

Perwakilan Penjualan Internal, Filtrasi Air SpringWell

Moen
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonstruksiManufakturPerangkat keras
IDIndonesiaUSAmerika SerikatIDIdaho
$35.000 – $55.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisPenjualan

Memandu pemilik rumah dalam konsultasi penjualan sistem filtrasi air SpringWell, mulai dari pertanyaan masuk hingga pembelian. Merekomendasikan solusi pengolahan air rumah tangga sesuai masalah air, anggaran, dan kebutuhan pemasangan pelanggan.

Buka
Realstudio

Perwakilan Penjualan B2B Jarak Jauh

Realstudio
11 – 50 Karyawan
MediaPemasaranPeriklanan
€3.000 – €10.000 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: JermanPenjualan

Atur panggilan awal dengan klien dan seleksi calon pelanggan untuk RealStudio, agensi konten sosial yang melayani merek besar dan perusahaan berkembang di DACH. Peran ini berfokus pada penjadwalan panggilan penutupan, dengan kemungkinan menangani panggilan tersebut di kemudian hari.

Buka
Realstudio

Kepala Penjualan B2B (Kerja Jarak Jauh di Seluruh Dunia)

Realstudio
11 – 50 Karyawan
MediaPemasaranPeriklanan
€8.000 – €15.000 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: JermanPenjualan

Memimpin tim penjualan B2B RealStudio dan mengelola pipeline penjualannya. Membangun operasional penjualan yang mudah dikembangkan untuk agensi pembuat konten media sosial bagi merek-merek besar Jerman.

Buka