Egnyte
Egnyte
تطوّر Egnyte سحابة محتوى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمشاركة الملفات وتخزينها والتعاون عليها وحوكمة البيانات في المؤسسات. تتيح تطبيقاتها المكتبية وتطبيقات الويب للفرق الوصول إلى الملفات الكبيرة والمعقدة وتحريرها معًا، فيما تربط عمليات التكامل المنصة بخدمات الإنتاجية والسحابة واسعة الاستخدام. وتساعد المساعدات والوكلاء وأدوات البحث وسير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي المستخدمين على العثور على المعلومات وأتمتة المهام. وتشمل إمكانات الحوكمة والأمان أتمتة الامتثال واكتشاف برامج الفدية وحماية البيانات الحساسة. وتخدم Egnyte مؤسسات في قطاعات الاستشارات والرعاية الصحية والإنشاءات.

مدير نجاح العملاء الثاني

يرشد عملاء Egnyte خلال التهيئة واعتماد المنتج والاحتفاظ به على منصة المحتوى السحابي الآمنة. يدير الشراكات الاستراتيجية، ويتابع صحة الحسابات، ويساعد في معالجة مخاطر التجديد.

الوصف

  • يرشد العملاء الجدد خلال التهيئة وأفضل الممارسات وجولات التعريف بالمنصة.
  • يبني معرفة معمقة بمنتجات Egnyte ويعرض الحلول المناسبة لدعم نتائج أعمال العملاء.
  • يتابع أداء الحسابات ويعالج المسائل العالقة.
  • ينسق خطط النشر واعتماد المنتج مع مديري الحسابات بما يتماشى مع أهداف العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية لديهم.
  • يزود العملاء بموارد حول الميزات الإضافية بعد إتمام بيع إضافي.
  • يطور مستندات العمل ووثائق العمليات القائمة على البيانات ويحافظ عليها.
  • يحدد المخاطر والفرص طوال دورة حياة العميل.
  • يربط العملاء بالفرق الداخلية لحل استفسارات الحسابات.
  • يبقى على اطلاع بأمور الخدمة، بما فيها عمليات التنفيذ التقني والأنشطة ذات الصلة.
  • يتعاون مع فرق الحسابات لمعالجة التجديدات المعرضة للخطر.
  • يشارك ملاحظات العملاء حول وظائف المنتج والدعم مع أصحاب المصلحة الداخليين.
  • يطبق أفضل ممارسات Egnyte ومنهجياتها باستمرار.
  • يرفع تقاريره إلى المدير الأول لنجاح العملاء.

المتطلبات

  • خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات.
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء والتزام بمعالجة مشكلاتهم.
  • القدرة على مواكبة ميزات المنتج وفهم كيفية تحقيقها قيمة للعملاء.
  • اهتمام بتطوير عمليات جديدة ضمن مؤسسة أكبر وسريعة النمو.
  • القدرة على الأداء بفاعلية والتكيف في بيئة متغيرة.
  • القدرة على تحليل البيانات وتفسيرها باستخدام أدوات مثل جداول البيانات وأنظمة ذكاء الأعمال والتقارير.
  • القدرة على وضع خطط عمل استنادًا إلى التحليل.
  • درجة البكالوريوس من كلية أو جامعة معتمدة.

المزايا

  • مكافأة سنوية قائمة على الأداء، بنسبة مستهدفة تبلغ 15% من الراتب الأساسي.
  • أجر تنافسي ومزايا شاملة.
  • ساعات عمل مرنة.
  • إجازة مسؤولة (RTO).
  • إجازات مدفوعة وأيام مرضية.
  • خطة 401(k) مع مساهمة مماثلة من الشركة.
  • حساب توفير صحي (HSA) مع مساهمة من جهة العمل.
  • خيارات حساب الإنفاق المرن (FSA).
  • إجازة والدية مدفوعة تصل إلى 12 أسبوعًا.
  • إجازة تبنٍّ لمدة 10 أسابيع.
  • تعويض عن عضوية الصالة الرياضية.
  • تعويض عن الهاتف المحمول.
  • تعويض عن الإنترنت.
  • تطبيقات مجانية للعافية، بما فيها Spring Health for Guardian.
  • برنامج مساعدة الموظفين (EAP).
  • خصومات على تأمين الحيوانات الأليفة والإلكترونيات وتذاكر مدن الملاهي والسفر وغيرها.
  • حساب Egnyte شخصي مع إمكانية وصول مدى الحياة.
  • تطبيق HealthJoy للتنقل بين مزايا الرعاية الصحية.
  • خدمات الرعاية الافتراضية من One Medical.
  • مكاتب حديثة وتعاونية.

وظائف ذات صلة

My Hero VA

منسق مواعيد ثنائي اللغة (عن بُعد، كولومبيا)

My Hero VA

أجرِ مكالمات صادرة بالإنجليزية والإسبانية لحجز زيارات إلى مدرسة لأعمال تعليم الحلاقة في فلوريدا. يشمل هذا الدور عن بُعد من كولومبيا متابعة المهتمين والمهام الإدارية اليومية.

فتح
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

مندوب مبيعات عن بُعد – تحسين محركات البحث وإعلانات Google

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 الموظفون
B2Bالتسويق

تابع العملاء المحتملين واتصل هاتفياً بعملاء جدد للترويج لخدمات تحسين محركات البحث وإعلانات Google لدى وكالة Convact. احجز مواعيد مع المتاجر الإلكترونية وشركات التجارة الإلكترونية في منطقة DACH.

فتح
My Hero VA

ممثل خدمة عملاء عن بُعد في المكسيك

My Hero VA

تقديم الدعم عبر الهاتف لشركة أمريكية لإصلاح الأجهزة المنزلية، مع الرد على اتصالات العملاء وتنسيق المواعيد وطلبات الخدمة وتحديث بيانات نظام إدارة علاقات العملاء.

فتح
Yudrio, Inc.

مهندس معماري تقني أول لمنصة Salesforce

Yudrio, Inc.

قيادة تصميم معماري آمن لمنصتي Service Cloud وExperience Cloud ضمن تنفيذ Salesforce الاتحادي لدى Yudrio. توجيه عمليات التكامل وحوكمة المنصة والإصدارات والتسليم بمنهجية أجايل.

فتح
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

مهندس خدمة ميدانية لمعدات أشباه الموصلات

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

تركيب معدات أشباه الموصلات وصيانتها واستكشاف أعطالها لصالح إيبارا للآلات الدقيقة أوروبا. تقديم الدعم الفني للعملاء في مواقع متعددة حول العالم.

فتح
SPERTON - Where Great People Meet

مسؤول تطوير الأعمال في أتمتة المنازل الذكية

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 الموظفون

تولَّ دفع مبيعات منتجات أتمتة المنازل الذكية لدى Smartwitz Marketing Solutions في نافي مومباي. أدِر علاقات العملاء والعروض التوضيحية والمقترحات والفرص حتى مرحلة التركيب.

فتح
Personalberatung Pillong

مدير أول للمبيعات الدولية لأنظمة تثبيت الألواح الكهروضوئية

Personalberatung Pillong

قيادة استقطاب العملاء الدوليين وإدارة الحسابات الرئيسية لأنظمة تثبيت الألواح الكهروضوئية لدى مجموعة صناعية عالمية. تطوير أسواق مشاريع الطاقة الشمسية والشراكات حول العالم.

فتح
Inkster GmbH

مدير تسويق بنظام هجين في هامبورغ

Inkster GmbH

قد محتوى الحملات الإبداعي، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل الأداء لدى إنكستر، وهي شركة أوروبية تقدم وشومًا مؤقتة مصنوعة من الفاكهة. اختبر المواد الإبداعية التسويقية وحسّنها بالاستناد إلى بيانات الحملات واتجاهات السوق.

فتح
Mendelson & Co.

محلل أعمال مصرفية عن بُعد

Mendelson & Co.

حلّل متطلبات العمل المصرفي واختبر حلول تقنية المعلومات لصالح شركة مندلسون المحدودة، وهي مزود خدمات مهنية ألماني يخدم قطاعات البنوك والتأمين والطاقة.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات – برمجيات الصالونات، براونشفايغ

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

ساهم في تنمية أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في براونشفايغ، من خلال استكشاف العملاء المحتملين وعروض المنتجات وإدارة المبيعات من أول تواصل حتى إتمام الصفقة.

فتح