Egnyte
Egnyte
Egnyte membangunkan awan kandungan berkuasa AI untuk perkongsian fail, penyimpanan, kolaborasi dan tadbir urus data perusahaan. Aplikasi desktop dan webnya membolehkan pasukan mengakses serta menyunting bersama fail yang besar dan kompleks, manakala integrasi menghubungkan platform ini dengan perkhidmatan produktiviti dan awan yang digunakan secara meluas. Pembantu AI, ejen, carian dan aliran kerja membantu pengguna mencari maklumat dan mengautomasikan kerja. Keupayaan tadbir urus dan keselamatannya merangkumi automasi pematuhan, pengesanan perisian tebusan serta perlindungan data sensitif. Egnyte menyediakan perkhidmatan kepada organisasi dalam bidang perundingan, penjagaan kesihatan dan pembinaan.

Pengurus Kejayaan Pelanggan II

Membimbing pelanggan Egnyte melalui proses orientasi, penerimagunaan produk dan pengekalan pada platform kandungan awan yang selamat. Mengurus perkongsian strategik, memantau kesihatan akaun dan membantu menangani risiko pembaharuan.

Penerangan

  • Membimbing pelanggan baharu melalui proses orientasi, amalan terbaik dan panduan penggunaan platform.
  • Mendalami pengetahuan tentang produk Egnyte dan membentangkan penawaran yang berkaitan untuk menyokong hasil perniagaan pelanggan.
  • Memantau prestasi akaun dan menyelesaikan isu tertunggak.
  • Menyelaraskan pelan pelaksanaan dan penerimagunaan dengan pengurus akaun agar sejajar dengan matlamat dan KPI pelanggan.
  • Menyediakan sumber tentang ciri tambahan kepada pelanggan selepas jualan tambahan.
  • Membangunkan dan menyelenggara dokumen kerja berasaskan data serta dokumentasi proses.
  • Mengenal pasti risiko dan peluang sepanjang kitaran hayat pelanggan.
  • Menghubungkan pelanggan dengan pasukan dalaman untuk menyelesaikan pertanyaan berkaitan akaun.
  • Mengikuti perkembangan hal perkhidmatan, termasuk pelaksanaan teknikal dan aktiviti berkaitan.
  • Bekerjasama dengan pasukan akaun untuk menangani pembaharuan yang berisiko.
  • Menyampaikan maklum balas pelanggan tentang fungsi produk dan sokongan kepada pihak berkepentingan dalaman.
  • Mengamalkan amalan terbaik dan metodologi Egnyte secara konsisten.
  • Melapor kepada Senior Manager of Customer Success.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman industri yang berkaitan.
  • Berorientasikan khidmat pelanggan dan komited untuk menyelesaikan isu pelanggan.
  • Mampu mengikuti perkembangan ciri produk dan memahami cara ciri tersebut memberikan nilai kepada pelanggan.
  • Berminat membangunkan proses baharu dalam organisasi yang lebih besar dan berkembang pesat.
  • Mampu melaksanakan tugas dengan berkesan dan menyesuaikan diri dalam persekitaran yang berubah-ubah.
  • Mampu menganalisis dan mentafsir data menggunakan alat seperti hamparan elektronik, sistem BI dan laporan.
  • Mampu membangunkan pelan tindakan berdasarkan analisis.
  • Ijazah sarjana muda daripada kolej atau universiti yang diiktiraf.

Faedah

  • Bonus tahunan berasaskan prestasi dengan sasaran 15% daripada gaji pokok.
  • Ganjaran yang kompetitif dan faedah komprehensif.
  • Waktu kerja fleksibel.
  • Cuti Bertanggungjawab (RTO).
  • Cuti umum berbayar dan cuti sakit.
  • Pelan 401(k) dengan caruman padanan syarikat.
  • Akaun Simpanan Kesihatan (HSA) dengan caruman daripada majikan.
  • Pilihan Akaun Perbelanjaan Fleksibel (FSA).
  • Cuti ibu bapa berbayar sehingga 12 minggu.
  • Cuti pengangkatan anak selama 10 minggu.
  • Bayaran balik keahlian gim.
  • Bayaran balik kos telefon bimbit.
  • Bayaran balik kos internet.
  • Aplikasi kesejahteraan percuma, termasuk Spring Health for Guardian.
  • Program Bantuan Pekerja (EAP).
  • Diskaun untuk insurans haiwan peliharaan, elektronik, tiket taman tema, perjalanan dan banyak lagi.
  • Akaun Egnyte peribadi dengan akses seumur hidup.
  • Aplikasi panduan faedah HealthJoy.
  • Penjagaan maya One Medical.
  • Pejabat moden yang menggalakkan kerjasama.

Pekerjaan Berkaitan

SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Jualan, Lif dan Sistem Parkir Kereta

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Pekerja

Memacu jualan lif dan sistem parkir kereta di Wilayah Barat Mumbai. Membina hubungan dengan pelanggan dan pengedar serta mengurus urusan daripada pertanyaan awal hingga pelaksanaan projek.

Buka