LogoFresh Jobs Ahead
Egnyte
Egnyte
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkİnşaatSağlık hizmetleri
Egnyte, kurumsal dosya paylaşımı, depolama, iş birliği ve veri yönetimi için yapay zekâ destekli bir içerik bulutu sunar. Masaüstü ve web uygulamaları, ekiplerin büyük ve karmaşık dosyalara erişip bunları birlikte düzenlemesini sağlar; entegrasyonlar ise platformu yaygın kullanılan üretkenlik ve bulut hizmetlerine bağlar. Yapay zekâ asistanları, ajanları, arama ve iş akışları kullanıcıların bilgi bulmasına ve işleri otomatikleştirmesine yardımcı olur. Yönetişim ve güvenlik özellikleri arasında uyumluluk otomasyonu, fidye yazılımı tespiti ve hassas verilerin korunması yer alır. Egnyte; danışmanlık, sağlık ve inşaat sektörlerindeki kuruluşlara hizmet verir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarı Yöneticisi II

Egnyte müşterilerine güvenli bulut içerik platformunda kullanıma başlama, ürünü benimseme ve müşteri bağlılığını sürdürme süreçlerinde rehberlik edin. Stratejik iş ortaklıklarını yönetin, hesap sağlığını izleyin ve yenileme risklerini ele almaya yardımcı olun.

USAmerika Birleşik Devletleri
$70.000 – $80.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Yeni müşterilere kullanıma başlama sürecinde, en iyi uygulamalarda ve platform tanıtımlarında rehberlik edin.
  • Müşterilerin iş hedeflerini desteklemek için Egnyte ürünleri hakkında kapsamlı bilgi edinin ve uygun çözümleri tanıtın.
  • Hesap performansını izleyin ve çözülmemiş sorunları giderin.
  • Müşteri hedefleri ve KPI'larıyla uyumlu dağıtım ve benimseme planlarını hesap yöneticileriyle koordine edin.
  • Ek satış sonrasında müşterilere ilave özelliklerle ilgili kaynaklar sağlayın.
  • Verilere dayalı çalışma belgeleri ve süreç dokümantasyonu hazırlayıp güncel tutun.
  • Müşteri yaşam döngüsü boyunca riskleri ve fırsatları belirleyin.
  • Hesapla ilgili soruları çözmek için müşterileri şirket içindeki ekiplerle buluşturun.
  • Teknik uygulamalar ve ilgili faaliyetler dâhil hizmet konularındaki gelişmeleri takip edin.
  • Risk altındaki yenilemeleri ele almak için hesap ekipleriyle iş birliği yapın.
  • Ürün işlevselliği ve destek hakkındaki müşteri geri bildirimlerini şirket içindeki paydaşlarla paylaşın.
  • Egnyte'nin en iyi uygulamalarını ve yöntemlerini tutarlı biçimde uygulayın.
  • Müşteri Başarısı Kıdemli Müdürüne rapor verin.

Gereksinimler

  • İlgili sektörde en az 3 yıl deneyim.
  • Güçlü bir müşteri hizmetleri anlayışı ve müşteri sorunlarını çözme kararlılığı.
  • Ürün özelliklerini güncel takip etme ve bunların müşterilere nasıl değer sağladığını anlama becerisi.
  • Büyük ve hızla büyüyen bir kuruluşta yeni süreçler geliştirmeye ilgi.
  • Değişen bir ortamda etkili çalışma ve uyum sağlama becerisi.
  • Elektronik tablolar, iş zekâsı sistemleri ve raporlar gibi araçlarla verileri analiz etme ve yorumlama becerisi.
  • Analizlere dayalı eylem planları geliştirme becerisi.
  • Akredite bir yüksekokul veya üniversiteden lisans derecesi.

Yan Haklar

  • Temel maaşın %15'i hedef oranında, yıllık performans bonusu.
  • Rekabetçi ücret ve kapsamlı yan haklar.
  • Esnek çalışma saatleri.
  • Sorumlu İzin (RTO).
  • Ücretli tatiller ve hastalık izni.
  • Şirket katkı payı bulunan 401(k) emeklilik planı.
  • İşveren katkılı Sağlık Tasarruf Hesabı (HSA).
  • Esnek Harcama Hesabı (FSA) seçenekleri.
  • 12 haftaya kadar ücretli ebeveyn izni.
  • 10 haftalık evlat edinme izni.
  • Spor salonu masrafı geri ödemesi.
  • Cep telefonu masrafı geri ödemesi.
  • İnternet masrafı geri ödemesi.
  • Guardian için Spring Health dâhil ücretsiz iyi olma hâli uygulamaları.
  • Çalışan Destek Programı (EAP).
  • Evcil hayvan sigortası, elektronik ürünler, tema parkı biletleri, seyahat ve daha fazlasında indirimler.
  • Ömür boyu erişim sağlayan kişisel Egnyte hesabı.
  • HealthJoy yan hakları yönlendirme uygulaması.
  • One Medical sanal sağlık hizmeti.
  • Modern ve iş birliğine dayalı ofisler.

İlgili İş İlanları

AstraZeneca

Kıdemli Dijital İş Süreçleri ve Ürün Lideri

AstraZeneca
H1B Vizesi SponsoruBiyoteknolojiFarmasötik ürünlerSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriMDMaryland
$124.000 – $185.000 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceİş operasyonları
ERP

AstraZeneca’nın hücre tedavisi operasyonlarını destekleyen dijital ürünlere ve düzenlemelere tabi iş sistemlerine liderlik edin. Süreç yol haritalarını, entegrasyonları, analitiği, uyumluluğu ve işlevler arası teslimatı şekillendirin.

Aç
Sikla GmbH

Müşteri ve Satış Destek Uzmanı

Sikla GmbH
501 – 1.000 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatLojistik
GBBirleşik KrallıkOfisteTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği
ERP

Milton Keynes’te Sikla UK’nin teknik modüler destek sistemleri işini destekleyerek teklif aşamasından teslimata kadar müşteri ve satış taleplerini yönetin. Müşteriler ve şirket içi ekiplerle siparişleri, belgeleri, lojistiği ve ERP yönetimini koordine edin.

Aç
Newstel Worldwide

Yarı Zamanlı Danca Konuşan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Portekiz, Uzaktan)

Newstel Worldwide
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
PTPortekiz
€11 – €14 / saat
UzaktanYarı zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: DancaZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Newstel’in çok dilli BPO müşterilerine Danca uzaktan destek sunarak hizmet ve kalite hedeflerini karşılayın. Portekiz’den yürütülen bu yarı zamanlı görevde e-posta, sohbet ve telefon taleplerini yanıtlayın.

Aç