Egnyte
Egnyte
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
PoradenstvíStavebnictvíZdravotní péče
Egnyte vyvíjí cloudovou platformu pro práci s obsahem využívající umělou inteligenci, která firmám slouží ke sdílení souborů, ukládání dat, spolupráci a správě dat. Týmům umožňují její desktopové a webové aplikace přistupovat k rozsáhlým a složitým souborům a společně je upravovat; integrace propojují platformu s široce používanými nástroji pro zvýšení produktivity a cloudovými službami. Asistenti a agenti s umělou inteligencí, vyhledávání a pracovní postupy pomáhají uživatelům nacházet informace a automatizovat práci. Funkce správy a zabezpečení zahrnují automatizaci dodržování předpisů, detekci ransomwaru a ochranu citlivých dat. Egnyte poskytuje služby organizacím v oblasti poradenství, zdravotnictví a stavebnictví.

Manažer úspěchu zákazníků II

Provázejte zákazníky Egnyte zaškolením, osvojením produktu a udržením spolupráce na zabezpečené cloudové platformě pro obsah. Rozvíjejte strategická partnerství, sledujte stav účtů a pomáhejte řešit rizika neprodloužení smluv.

Popis

  • Provázejte nové zákazníky zaškolením, osvědčenými postupy a představením platformy.
  • Důkladně poznávejte produkty Egnyte a představujte relevantní nabídky podporující obchodní výsledky zákazníků.
  • Sledujte výkonnost účtů a řešte nevyřízené záležitosti.
  • Koordinujte s account manažery plány nasazení a adopce v souladu s cíli a KPI zákazníků.
  • Po upsellu poskytujte zákazníkům materiály o dalších funkcích.
  • Vytvářejte a udržujte pracovní dokumenty a procesní dokumentaci založené na datech.
  • Identifikujte rizika a příležitosti během celého životního cyklu zákazníka.
  • Propojujte zákazníky s interními týmy, které vyřeší dotazy týkající se účtu.
  • Sledujte záležitosti týkající se služeb, včetně technických implementací a souvisejících činností.
  • Spolupracujte s account týmy na řešení rizik ohrožených obnovení smluv.
  • Předávejte interním zainteresovaným stranám zpětnou vazbu zákazníků k funkcím produktu a podpoře.
  • Důsledně uplatňujte osvědčené postupy a metodiky Egnyte.
  • Podléhejte seniornímu manažerovi zákaznického úspěchu.

Požadavky

  • Alespoň 3 roky relevantních zkušeností v oboru.
  • Silná orientace na zákaznický servis a odhodlání řešit problémy zákazníků.
  • Schopnost sledovat funkce produktu a rozumět tomu, jak přinášejí zákazníkům hodnotu.
  • Zájem o vytváření nových procesů ve větší, rychle rostoucí organizaci.
  • Schopnost efektivně pracovat a přizpůsobovat se měnícímu se prostředí.
  • Schopnost analyzovat a interpretovat data pomocí tabulek, BI systémů a reportů.
  • Schopnost vytvářet akční plány na základě analýzy.
  • Bakalářský titul z akreditované vysoké školy nebo univerzity.

Benefity

  • Roční výkonnostní bonus s cílovou výší 15 % základního platu.
  • Konkurenční odměňování a komplexní benefity.
  • Flexibilní pracovní doba.
  • Odpovědné placené volno (RTO).
  • Placené svátky a nemocenská.
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
  • Zdravotní spořicí účet (HSA) s příspěvkem zaměstnavatele.
  • Možnosti flexibilního účtu výdajů (FSA).
  • Až 12 týdnů placené rodičovské dovolené.
  • 10 týdnů adopční dovolené.
  • Příspěvek na členství v posilovně.
  • Příspěvek na mobilní telefon.
  • Příspěvek na internet.
  • Bezplatné aplikace pro podporu pohody, včetně Spring Health for Guardian.
  • Program pomoci zaměstnancům (EAP).
  • Slevy na pojištění domácích mazlíčků, elektroniku, vstupenky do zábavních parků, cestování a další.
  • Osobní účet Egnyte s doživotním přístupem.
  • Aplikace HealthJoy pro orientaci v benefitech.
  • Virtuální zdravotní péče One Medical.
  • Moderní kanceláře podporující spolupráci.

Související pracovní nabídky

General Dynamics Information Technology

Seniorní analytik podnikových procesů — Power BI a Power Platform

General Dynamics Information Technology

Vyvíjejte řešení Power BI a Power Platform pro zabezpečené prostředí státní správy a obrany. Analyzujte požadavky, vytvářejte vizualizace a podporujte nasazení v rámci podniku.

Otevřít
CVS Health

Seniorní analytik obchodní analýzy — práce na dálku v Texasu

CVS Health

Zajišťujte klientské reportování, zkoumejte problémy se SQL a daty a podporujte analytiku zdravotních dat ve společnosti Signify Health. Dbejte na přesné načítání dat a reportování a pomáhejte zainteresovaným stranám plnit provozní cíle.

Otevřít
Service Stream

Business analytik systémů — JAMS

Service Stream
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
InfrastrukturaStavebnictvíUdržitelnost

Konfigurujte a podporujte systém správy pracovních úkolů a majetku (JAMS) společnosti Service Stream pro australské sítě základních služeb. Zlepšujte správu majetku, výkaznictví, dodržování požadavků a provozní rozhodování.

Otevřít
WADE Group

Seniorní AI inženýr, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíSaaS

Vytvářejte inteligentní aplikace, AI agenty a řešení založená na datech ve společnosti Mabriq, která poskytuje konzultace v oblasti dat a AI. V této roli se zaměříte na Azure, Microsoft Foundry, RAG, backendový vývoj a cloudové platformy.

Otevřít