Moen mengembangkan dan menjual produk perpipaan untuk dapur dan kamar mandi bagi pemilik rumah, kontraktor, serta profesional lainnya. Produknya mencakup keran, bak cuci, sistem pancuran, toilet, alat pembuangan sampah makanan, produk penyaringan air, dan perangkat terhubung untuk memantau serta memutus aliran air. Moen menjangkau pelanggan melalui saluran ritel, profesional, dan e-commerce, sekaligus mendukung pemasangan produk, penyediaan suku cadang pengganti, serta kebutuhan garansi. Bagi pencari kerja, cakupan kegiatan perusahaan meliputi perangkat keras perpipaan, manufaktur, produk terkait konstruksi, operasional ritel, dan teknologi air untuk rumah pintar.
Perwakilan Penjualan Internal Jarak Jauh – Arizona
Memandu pemilik rumah memilih sistem filtrasi air SpringWell, dari pertanyaan awal hingga pembelian. Mengelola percakapan penjualan konsultatif, edukasi pelanggan, tindak lanjut, dan aktivitas pipeline CRM.
Deskripsi
- Terhubung dengan calon pelanggan yang menghubungi melalui telepon, obrolan, email, dan tindak lanjut terjadwal.
- Mengelola penjualan sejak kontak awal hingga transaksi selesai untuk konfigurasi sistem standar dan yang cukup kompleks.
- Mengajukan pertanyaan terarah untuk memahami kebutuhan kualitas air pelanggan.
- Menjelaskan hasil pengujian air dan informasi teknis dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami.
- Memperkenalkan produk SpringWell dan merekomendasikan konfigurasi sistem yang sesuai.
- Mengarahkan calon pelanggan melalui setiap tahap penjualan hingga pembelian.
- Menjawab pertanyaan tentang harga, pemasangan, dan perbedaan antarproduk.
- Memperbarui catatan CRM, catatan panggilan, tindak lanjut, dan detail pipeline.
- Mendalami fitur sistem, pertimbangan pemasangan, dan pilihan produk pesaing.
- Meneruskan pertanyaan teknis tingkat lanjut bila diperlukan sambil meningkatkan kemampuan untuk menangani lebih banyak masalah secara mandiri.
- Mencapai atau melampaui sasaran pendapatan dan produktivitas.
- Mengenali peluang yang sesuai untuk memperluas pembelian dalam konfigurasi produk yang disetujui.
- Menyampaikan pertanyaan, kekhawatiran, dan keberatan pelanggan yang umum kepada rekan kerja serta tim pemasaran dan produk.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman penjualan internal setidaknya dua tahun dengan rekam jejak pencapaian hasil.
- Mampu mengelola seluruh siklus penjualan secara mandiri, mulai dari kualifikasi prospek hingga penutupan transaksi.
- Memiliki keterampilan kuat dalam menggali kebutuhan secara konsultatif dan menangani keberatan.
- Berpengalaman menjual produk yang memerlukan pertimbangan atau solusi konsultatif, bukan hanya produk transaksional.
- Mampu menangani banyak prospek masuk sekaligus menjaga praktik konversi yang disiplin.
- Mahir menggunakan perangkat CRM untuk mengelola pipeline, tindak lanjut, dan perkiraan penjualan.
- Diutamakan: Berpengalaman menjual produk pengolahan air, layanan rumah, atau sistem perbaikan rumah teknis seperti HVAC atau tenaga surya.
- Diutamakan: Memiliki pengetahuan kuat tentang masalah kualitas air rumah tangga dan persyaratan pemasangan.
Tunjangan
- Bonus tahunan berdasarkan kinerja perusahaan dan individu, atau program insentif penjualan sesuai peran.
- Pilihan paket asuransi kesehatan yang komprehensif.
- Program 401(k) yang kompetitif dengan kontribusi dari perusahaan.
- Diskon untuk produk perusahaan.
- Cuti fleksibel.
- Tunjangan adopsi.
- Kelompok Sumber Daya Karyawan.
- Akomodasi yang wajar bagi karyawan penyandang disabilitas.