Moenは、家庭のユーザー、請負業者、その他の専門家向けに、キッチンおよびバスルーム用の配管製品を開発・販売しています。製品ラインには、水栓、シンク、シャワーシステム、トイレ、ディスポーザー、浄水製品のほか、水の監視や止水に対応するコネクテッドデバイスが含まれます。Moenは、小売、専門業者向け、eコマースの各チャネルを通じて顧客に製品を届けるとともに、製品の設置、交換部品、保証に関するサポートも提供しています。求職者にとっては、配管機器、製造、建設関連製品、小売業務、スマートホーム向け水管理技術などの分野にまたがる仕事に携わる機会があります。
アリゾナ州在住・フルリモートのインサイドセールス担当
問い合わせから購入まで、SpringWellの浄水システム選びを住宅所有者にご案内します。 提案型の商談、顧客への説明、フォローアップ、CRMでの営業案件管理を担当します。
仕事内容
- 電話、チャット、メールで問い合わせのあった見込み顧客に対応し、予定に沿ってフォローアップします。
- 標準的な構成および中程度の複雑さを持つシステム構成について、初回接触から成約までの営業を担当します。
- 的確な質問を通じて、お客様の水質に関するニーズを把握します。
- 水質検査の結果や技術情報を、わかりやすく説明します。
- SpringWell製品を紹介し、適切なシステム構成を提案します。
- 各営業段階を通じて見込み顧客を購入へと導きます。
- 価格、設置、製品の違いに関する質問に対応します。
- CRMの記録、通話メモ、フォローアップ、案件情報を最新の状態に保ちます。
- システムの機能、設置時の留意点、競合製品について知識を深めます。
- 必要に応じて高度な技術的質問を適切な担当者につなぎながら、より多くの問題を自力で解決できるよう努めます。
- 売上および生産性の目標を達成、または上回ります。
- 承認済みの製品構成の範囲内で、購入額を拡大できる適切な機会を見つけます。
- お客様からよく寄せられる質問、懸念、反論を同僚やマーケティング・製品チームと共有します。
応募要件
- インサイドセールスの経験が2年以上あり、実績を上げていること。
- 見込み顧客の評価から成約まで、営業サイクル全体を自立して進められること。
- 提案型のニーズ把握と反論対応に優れていること。
- 単発取引型の商品ではなく、検討を要する商品や提案型ソリューションの販売経験があること。
- 大量のインバウンドリードに対応しながら、規律ある成約プロセスを維持できること。
- 案件管理、フォローアップ、売上予測にCRMツールを活用できること。
- 歓迎：水処理、ホームサービス、またはHVACや太陽光発電など住宅向け技術設備の販売経験。
- 歓迎：住宅の水質に関する課題と設置要件について詳しいこと。
福利厚生
- 会社および個人の業績に応じた年次ボーナス、または職務に応じた販売インセンティブ制度。
- 充実した健康保険プランの選択肢。
- 会社拠出のある競争力の高い401(k)制度。
- 自社製品の割引。
- 柔軟な休暇制度。
- 養子縁組支援制度。
- 従業員リソースグループ。
- 障害のある従業員への合理的配慮。
