Moen
Moen
Moen desarrolla y comercializa productos de fontanería para cocinas y baños dirigidos a propietarios de viviendas, contratistas y otros profesionales. Su gama incluye grifos, fregaderos, sistemas de ducha, inodoros, trituradores de residuos, productos de filtración de agua y dispositivos conectados para supervisar y cortar el suministro de agua. Moen llega a sus clientes a través de canales minoristas, profesionales y de comercio electrónico, y también ofrece asistencia para la instalación de productos, piezas de repuesto y necesidades relacionadas con las garantías. Para quienes buscan empleo, la actividad de la empresa abarca los componentes de fontanería, la fabricación, los productos relacionados con la construcción, las operaciones minoristas y la tecnología inteligente para la gestión del agua en el hogar.

Representante de ventas internas remoto – Arizona

Acompaña a propietarios de viviendas en la elección de sistemas de filtración de agua SpringWell, desde la consulta inicial hasta la compra. Gestiona conversaciones de venta consultivas, educación al cliente, seguimientos y actividades del embudo en el CRM.

Descripción

  • Contacta con clientes potenciales que han iniciado una consulta por teléfono, chat, correo electrónico y seguimientos programados.
  • Gestiona ventas desde el contacto inicial hasta el cierre para configuraciones de sistemas estándar y de complejidad moderada.
  • Haz preguntas específicas para comprender las necesidades de los clientes relacionadas con la calidad del agua.
  • Explica los resultados de las pruebas de agua y la información técnica con claridad y en términos accesibles.
  • Presenta los productos SpringWell y recomienda configuraciones de sistema adecuadas.
  • Guía a los clientes potenciales por cada etapa de venta hasta la compra.
  • Responde preguntas sobre precios, instalación y diferencias entre productos.
  • Mantén al día los registros del CRM, las notas de llamadas, los seguimientos y los detalles del embudo de ventas.
  • Amplía tus conocimientos sobre las funciones de los sistemas, las consideraciones de instalación y las opciones de la competencia.
  • Deriva las preguntas técnicas avanzadas cuando sea necesario y desarrolla la capacidad de resolver más consultas de forma autónoma.
  • Alcanza o supera los objetivos de ingresos y productividad.
  • Detecta oportunidades adecuadas para ampliar las compras dentro de las configuraciones de productos aprobadas.
  • Comparte con tus colegas y con los equipos de marketing y producto las preguntas, inquietudes y objeciones frecuentes de los clientes.

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia en ventas internas y un historial de resultados alcanzados.
  • Capacidad para gestionar de forma autónoma un ciclo de venta completo, desde la calificación hasta el cierre.
  • Sólidas habilidades de venta consultiva, detección de necesidades y gestión de objeciones.
  • Experiencia en la venta de productos de compra meditada o soluciones consultivas, en lugar de productos puramente transaccionales.
  • Capacidad para gestionar un gran volumen de contactos entrantes manteniendo prácticas de conversión disciplinadas.
  • Dominio de herramientas CRM para gestionar el embudo, los seguimientos y las previsiones.
  • Preferible: experiencia en la venta de sistemas de tratamiento de agua, servicios para el hogar o sistemas técnicos de mejora del hogar, como climatización o energía solar.
  • Preferible: amplios conocimientos sobre problemas de calidad del agua en viviendas y requisitos de instalación.

Beneficios

  • Bonificación anual vinculada al rendimiento de la empresa y al individual, o un plan de incentivos de ventas según el puesto.
  • Opciones completas de planes de salud.
  • Programa 401(k) competitivo con aportación de la empresa.
  • Descuentos en productos de la empresa.
  • Tiempo libre flexible.
  • Beneficios por adopción.
  • Grupos de recursos para empleados.
  • Adaptaciones razonables para empleados con discapacidad.

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