Moen vyvíja a predáva inštalatérske výrobky do kuchýň a kúpeľní pre majiteľov domov, dodávateľov a ďalších odborníkov. Jeho sortiment zahŕňa vodovodné batérie, drezy, sprchové systémy, toalety, drviče odpadu, produkty na filtráciu vody a pripojené zariadenia na monitorovanie a uzatváranie vody. Moen oslovuje zákazníkov prostredníctvom maloobchodných, profesionálnych a e-commerce kanálov a zároveň poskytuje podporu pri inštalácii výrobkov, dodávke náhradných dielov a vybavovaní záručných požiadaviek. Pre uchádzačov o zamestnanie sa činnosť spoločnosti týka inštalatérskeho vybavenia, výroby, produktov súvisiacich so stavebníctvom, maloobchodných operácií a technológií inteligentnej domácnosti pre hospodárenie s vodou.
Obchodný zástupca pre telefonický predaj na diaľku – Arizona
Pomáhajte majiteľom domov vybrať systémy na filtráciu vody SpringWell, od prvého dopytu až po nákup. Veďte konzultatívne predajné rozhovory, vzdelávajte zákazníkov, nadväzujte na komunikáciu a spravujte obchodné príležitosti v CRM.
Popis
- Kontaktujte záujemcov, ktorí sa ozvali, telefonicky, cez chat, e-mailom a plánovanými následnými správami.
- Veďte predaj od prvého kontaktu až po uzavretie pri štandardných a stredne zložitých konfiguráciách systémov.
- Pýtajte sa na konkrétne otázky, aby ste porozumeli potrebám zákazníkov v oblasti kvality vody.
- Vysvetľujte výsledky testov vody a technické informácie jasne a zrozumiteľne.
- Predstavujte produkty SpringWell a odporúčajte vhodné konfigurácie systémov.
- Sprevádzajte potenciálnych zákazníkov jednotlivými fázami predaja až k nákupu.
- Odpovedajte na otázky o cenách, inštalácii a rozdieloch medzi produktmi.
- Udržiavajte aktuálne záznamy v CRM, poznámky z hovorov, následné kontakty a informácie o obchodných príležitostiach.
- Rozvíjajte svoje znalosti o funkciách systémov, aspektoch inštalácie a konkurenčných možnostiach.
- V prípade potreby postúpte zložité technické otázky ďalej a zároveň si rozvíjajte schopnosť samostatne riešiť viac problémov.
- Dosahujte alebo prekračujte ciele v oblasti tržieb a produktivity.
- Vyhľadávajte vhodné príležitosti na rozšírenie nákupov v rámci schválených konfigurácií produktov.
- Zdieľajte časté otázky, obavy a námietky zákazníkov s kolegami a marketingovým a produktovým tímom.
Požiadavky
- Aspoň dva roky skúseností s telefonickým predajom a preukázateľné výsledky.
- Schopnosť samostatne viesť celý predajný cyklus od kvalifikácie záujemcu až po uzavretie obchodu.
- Výborné schopnosti konzultatívneho zisťovania potrieb a zvládania námietok.
- Skúsenosti s predajom produktov, ktorých kúpa si vyžaduje zváženie, alebo konzultatívnych riešení, nie iba čisto transakčných produktov.
- Schopnosť spracovať veľký počet prichádzajúcich kontaktov a zároveň dôsledne pracovať na konverzii.
- Znalosť nástrojov CRM na správu obchodných príležitostí, následnú komunikáciu a prognózovanie.
- Výhodou sú skúsenosti s predajom úpravy vody, služieb pre domácnosti alebo technických riešení na zlepšenie bývania, napríklad systémov HVAC či solárnych systémov.
- Výhodou sú rozsiahle znalosti problémov s kvalitou vody v domácnostiach a požiadaviek na inštaláciu.
Benefity
- Ročný bonus naviazaný na výsledky spoločnosti a jednotlivca alebo systém predajných odmien podľa pracovnej pozície.
- Komplexné možnosti zdravotného poistenia.
- Konkurencieschopný program 401(k) s príspevkom spoločnosti.
- Zľavy na produkty spoločnosti.
- Flexibilné voľno.
- Príspevky na adopciu.
- Skupiny zamestnancov zamerané na vzájomnú podporu.
- Primerané úpravy pracovných podmienok pre zamestnancov so zdravotným postihnutím.