Moen projektuje i sprzedaje produkty hydrauliczne do kuchni i łazienek, przeznaczone dla właścicieli domów, wykonawców oraz innych specjalistów. Oferta firmy obejmuje baterie, zlewozmywaki, systemy prysznicowe, toalety, rozdrabniacze odpadów spożywczych, produkty do filtracji wody oraz urządzenia podłączone do sieci, służące do monitorowania i odcinania dopływu wody. Moen dociera do klientów za pośrednictwem kanałów detalicznych, profesjonalnych i e-commerce, a także wspiera instalację produktów, dostarczanie części zamiennych oraz obsługę gwarancyjną. Dla osób poszukujących pracy działalność firmy obejmuje armaturę hydrauliczną, produkcję, produkty związane z budownictwem, operacje detaliczne oraz technologie inteligentnego domu związane z wodą.
Zdalny przedstawiciel ds. sprzedaży wewnętrznej — Arizona
Pomagaj właścicielom domów wybierać systemy filtracji wody SpringWell — od pierwszego zapytania po zakup. Prowadź sprzedaż doradczą, edukuj klientów, kontaktuj się z nimi ponownie i aktualizuj działania w CRM.
Opis
- Kontaktuj się z potencjalnymi klientami, którzy zgłosili się do firmy, przez telefon, czat i e-mail, a także zgodnie z planem ponawiaj kontakt.
- Prowadź sprzedaż od pierwszego kontaktu do finalizacji w przypadku standardowych i umiarkowanie złożonych konfiguracji systemów.
- Zadawaj konkretne pytania, aby poznać potrzeby klientów związane z jakością wody.
- Przystępnie wyjaśniaj wyniki badań wody i informacje techniczne.
- Przedstawiaj produkty SpringWell i rekomenduj odpowiednie konfiguracje systemów.
- Prowadź potencjalnych klientów przez kolejne etapy sprzedaży aż do zakupu.
- Odpowiadaj na pytania o ceny, instalację i różnice między produktami.
- Dbaj o aktualność danych w CRM, notatek z rozmów, zaplanowanych kontaktów i informacji o szansach sprzedaży.
- Poszerzaj wiedzę o funkcjach systemów, kwestiach związanych z instalacją i ofertach konkurencji.
- W razie potrzeby przekazuj zaawansowane pytania techniczne dalej, jednocześnie rozwijając umiejętność samodzielnego rozwiązywania większej liczby problemów.
- Osiągaj lub przekraczaj cele dotyczące przychodów i wydajności.
- Wyszukuj odpowiednie możliwości rozszerzenia zakupu w ramach zatwierdzonych konfiguracji produktów.
- Przekazuj współpracownikom oraz zespołom marketingu i produktowemu informacje o częstych pytaniach, obawach i zastrzeżeniach klientów.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w sprzedaży wewnętrznej i udokumentowane wyniki.
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia pełnego cyklu sprzedaży — od kwalifikacji klienta po finalizację.
- Dobrze rozwinięte umiejętności badania potrzeb w rozmowie doradczej i radzenia sobie z obiekcjami.
- Doświadczenie w sprzedaży produktów wymagających namysłu lub rozwiązań doradczych, a nie wyłącznie produktów kupowanych transakcyjnie.
- Umiejętność obsługi dużej liczby zapytań przychodzących przy zachowaniu zdyscyplinowanego podejścia do konwersji.
- Biegłość w korzystaniu z narzędzi CRM do zarządzania lejkiem sprzedażowym, dalszym kontaktem i prognozowaniem.
- Mile widziane: doświadczenie w sprzedaży systemów uzdatniania wody, usług domowych lub technicznych rozwiązań modernizacyjnych, takich jak HVAC czy instalacje solarne.
- Mile widziana: dobra znajomość problemów z jakością wody w gospodarstwach domowych i wymagań instalacyjnych.
Benefity
- Roczna premia uzależniona od wyników firmy i pracownika albo plan premiowy zależny od stanowiska.
- Kompleksowy wybór ubezpieczeń zdrowotnych.
- Konkurencyjny program 401(k) z dopłatą firmy.
- Zniżki na produkty firmy.
- Elastyczny czas wolny.
- Świadczenia związane z adopcją.
- Pracownicze grupy wsparcia i zainteresowań.
- Racjonalne udogodnienia dla pracowników z niepełnosprawnościami.