USAA
USAA
USAA is een financieel dienstverleningsbedrijf dat zich richt op huidige en voormalige leden van het Amerikaanse leger en hun families. Het aanbod omvat bank-, verzekerings- en beleggingsproducten, ondersteund door veilige digitale hulpmiddelen en dienstverlening die gericht is op leden. Het bedrijf brengt teams samen die werken aan financiële technologie, risico, bedrijfsvoering en klantervaring om leden te helpen hun financiële leven te beheren.

USAA Directeur Business- en data-analyse, digitale P&C-klantervaring (hybride)

Leid data-, analyse- en AI-oplossingen ter ondersteuning van de transformatie van de digitale P&C-klantervaring bij USAA. Geef leiding aan teams die de ervaringen van leden en verzekeringsprofessionals via telefoon-, web- en mobiele kanalen verbeteren.

Beschrijving

  • Geef leiding aan strategische, tactische, operationele en financiële activiteiten op het gebied van gegevensopslag, gegevensvoorbereiding, verkenning, governance, analyse en informatievoorziening
  • Bepaal de strategie voor informatie- en analyseplatforms die stakeholders en crossfunctionele partners ondersteunen
  • Beheer de volledige levenscyclus van informatiemanagement, analyse en informatievoorziening
  • Beoordeel ontwikkelingen in de sector en best practices en verwerk deze in processen, technologie en strategische planning
  • Geef richting aan beslissingen over data-, informatie- en applicatiearchitectuur door systeemdenken en inhoudelijk leiderschap
  • Geef leiding aan rapportage, ontdek mogelijkheden voor nieuwe rapportages, lever complexe analyseprojecten op, faseer verouderde rapporten uit en breid geavanceerde selfservicecapaciteiten uit
  • Lever strategische inzichten aan senior leiders en andere belangrijke stakeholders
  • Bepaal de analytische koers en implementeer strategieën die bedrijfsresultaten en organisatorische verandering vormgeven
  • Houd toezicht op innovatie, stel prioriteiten voor initiatieven, beheer capaciteit en ondersteun de oplossing van complexe problemen
  • Beheer de ervaring rond informatievoorziening en de bijbehorende risico's door bedrijfsprocessen, data, applicaties, bevindingen en aanbevelingen met elkaar te verbinden
  • Vind mogelijkheden om geavanceerde methoden voor datalevering en bedrijfsoplossingen toe te passen op zakelijke uitdagingen
  • Identificeer, meet, monitor en beheers risico's van bedrijfsactiviteiten in overeenstemming met risico- en compliancebeleid

Vereisten

  • Bacheloropleiding in statistiek, wiskunde, operations research, engineering of een andere kwantitatieve richting, of vier jaar relevante opleiding en/of ervaring
  • Minimaal acht jaar ervaring met data en analytics, waarbij resultaten zijn behaald binnen een complexe financiële dienstverleningsorganisatie
  • Minimaal drie jaar ervaring met het leiden, opbouwen, managen of ontwikkelen van goed presterende teams
  • Ervaring met het samenwerken met belangrijke resources en stakeholders, het beïnvloeden van beslissingen en het coördineren van werkzaamheden gericht op strategische doelstellingen
  • Sterk zakelijk inzicht op het gebied van resultaatmeting, bedrijfsvoering, sectorpraktijken en opkomende trends
  • Ervaring met het leiden van projecten volgens Agile-methodologieën
  • Ervaring met het uitvoeren van middelgrote tot grootschalige analyses van interne en externe data ter ondersteuning van zakelijke beslissingen
  • Vermogen om inzichten met behulp van data uit te leggen en effectief te communiceren met de directie
  • Ervaring met het leiden van teams die bedrijfsvereisten, projectscope, use cases, acceptatiecriteria, leveringsroadmaps en meetbare resultaten definiëren voor complexe data- en technologie-initiatieven
  • Sterk begrip van digitale P&C- en contactcenteractiviteiten, waaronder transactionele, gedrags-, operationele en prestatiedata
  • Aantoonbare ervaring met het samenwerken met en beïnvloeden van stakeholders op het gebied van technologie, architectuur, productmanagement, operations, data-engineering, analytics en risico
  • Ervaring met het ontwikkelen of prototypen van analytische capaciteiten, databronnen of tools en het opschalen van succesvolle concepten naar duurzame oplossingen
  • Ervaring met generatieve AI, codeerassistenten, analytische agents of automatiseringstools zoals GitHub Copilot
  • Ervaring binnen het Amerikaanse leger door militaire dienst of dienst als militaire echtgenoot of binnenlandse partner
  • Mag geen ondersteuning bij immigratie of visumsponsoring nodig hebben, waaronder H-1B, TN of STEM OPT Training Plans

Voordelen

  • Uitgebreide dekking voor medische zorg, tandzorg en oogzorg
  • 401(k)-regeling
  • Pensioenregeling
  • Levensverzekering
  • Ouderschapsvoorzieningen
  • Adoptiebijstand
  • Betaald verlof, inclusief betaalde feestdagen
  • 16 betaalde uren voor vrijwilligerswerk
  • Wellnessprogramma's
  • Planning van het carrièrepad
  • Bij- en nascholing
  • Beloningsprikkels op basis van de algehele bedrijfs- en individuele prestaties, naar goeddunken van de raad van bestuur van USAA
  • Flexibiliteit voor werken op afstand of hybride werken voor echtgenoten van militairen in actieve dienst, afhankelijk van toepasselijk beleid en bedrijfsbehoeften

Gerelateerde vacatures

I

Senior Engineering Manager Risicotechniek

Imprint
201 – 500 Medewerkers
AdviesFinanciënMarketing

Leid backendteams die bij Imprint verantwoordelijk zijn voor realtime betalingsautorisatie, fraudebeslissingen en kredietbeoordeling. Imprint is een platform voor geïntegreerde betalingen en krediet.

Openen
Martin & Company

Directeur P&C-verzekeringsadvies

Martin & Company
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekVerzekeringen

Leid klantgerichte adviestrajecten op het gebied van schadeverzekeringen bij Martin & Company, een technologiegedreven adviesbureau voor de verzekeringssector. Bepaal de projectomvang, bewaak de kwaliteit, ontwikkel klantrelaties en begeleid consultants.

Openen
General Dynamics Information Technology

Vicepresident en algemeen directeur Marine en Marine Corps

General Dynamics Information Technology

Geef leiding aan GDIT’s technologieportfolio voor de Amerikaanse marine en het Marine Corps, met een jaaromzet van meer dan 700 miljoen dollar. Bepaal de bedrijfsstrategie, houd toezicht op financiële resultaten en dienstverlening en stimuleer groei binnen defensieprogramma’s.

Openen
Powered by Search

Hoofd Groei, Canada (remote)

Powered by Search
11 – 50 Medewerkers
B2BMarketingSaaS

Geef leiding aan SEO, generatieve zoekmachineoptimalisatie, betaalde klantenwerving en merkambassadeurschap bij een B2B-bureau voor vraaggeneratie. Bouw de verkooppijplijn uit met AI-agentworkflows, content, webinars, podcasts en branche-evenementen.

Openen