USAA on finantsteenuseid pakkuv ettevõte, mis keskendub Ameerika Ühendriikide sõjaväe praeguste ja endiste liikmete ning nende perede teenindamisele. Ettevõtte pakkumisse kuuluvad pangandus-, kindlustus- ja investeerimistooted, mida toetavad turvalised digitaalsed tööriistad ja liikmetele suunatud teenindus. Ettevõte koondab finantstehnoloogia, riskijuhtimise, tegevuskorralduse ja kliendikogemuse valdkonnas töötavad meeskonnad, et aidata liikmetel oma rahaasju korraldada.
USAA äri- ja andmeanalüütika direktor, P&C digitaalne kliendikogemus (hübriidtöö)
Juhi USAA-s andme-, analüütika- ja tehisintellektilahendusi, mis toetavad P&C digitaalse kliendikogemuse muutmist. Suuna meeskondi liikmete ja kindlustusvaldkonna spetsialistide kogemuse parandamisel telefoni-, veebi- ja mobiilikanalites.
Kirjeldus
- Juhi strateegilisi, taktikalisi, operatiivseid ja finantstegevusi andmete salvestamise, ettevalmistamise, uurimise, juhtimise, analüütika ja teabe edastamise valdkonnas
- Määra sidusrühmi ja valdkondadeüleseid partnereid teenindavate teabe- ja analüütikaplatvormide strateegia
- Halda teabehalduse, analüütika ja teabe edastamise kogu elutsüklit
- Hinda valdkonna arenguid ja parimaid tavasid ning rakenda neid protsessides, tehnoloogias ja strateegilises planeerimises
- Mõjuta andme-, teabe- ja rakendusarhitektuuri otsuseid süsteemse mõtlemise ja valdkonnaekspertiisi kaudu
- Juhi aruandlust, tuvasta aruandlusvõimalusi, vii ellu keerukaid analüütikaprojekte, kõrvalda aegunud aruanded ja laienda täiustatud iseteenindusvõimalusi
- Edasta strateegilisi teadmisi tippjuhtidele ja teistele olulistele sidusrühmadele
- Määra analüütika suund ja rakenda strateegiaid, mis kujundavad äritulemusi ja organisatsioonilisi muutusi
- Jälgi innovatsiooni, sea algatused tähtsuse järjekorda, halda suutlikkust ja toeta keerukate probleemide lahendamist
- Halda teabe edastamise kogemust ja sellega seotud riske, ühendades äriprotsessid, andmed, rakendused, leiud ja soovitused
- Leia võimalusi täiustatud andmeedastus- ja ärilahendusmeetodite rakendamiseks äriprobleemidele
- Tuvasta, mõõda, jälgi ja kontrolli äritegevuse riske kooskõlas riski- ja vastavusnõuetega
Nõuded
- Statistika, matemaatika, operatsiooniuuringute, inseneriteaduse või muu kvantitatiivse valdkonna bakalaureusekraad või neli aastat asjakohast haridust ja/või kogemust
- Vähemalt kaheksa aastat andme- ja analüütikakogemust tulemuste saavutamisel keerukas finantsteenuste organisatsioonis
- Vähemalt kolm aastat kogemust suurepärase tulemuslikkusega meeskondade juhtimisel, ülesehitamisel, haldamisel või arendamisel
- Kogemus koostööst oluliste ressursside ja sidusrühmadega, otsuste mõjutamisest ning töö koordineerimisest strateegiliste eesmärkide saavutamiseks
- Tugev ärivaist, mis hõlmab tulemuste mõõtmist, äritegevust, valdkonna tavasid ja uusi suundumusi
- Kogemus projektide juhtimisest agiilsete metoodikate abil
- Kogemus organisatsioonisiseste ja -väliste andmete mõõdukalt suuremahulise analüüsi tegemisel äriotsuste toetamiseks
- Oskus selgitada andmete abil tehtud järeldusi ja suhelda tõhusalt tippjuhtkonnaga
- Kogemus meeskondade juhtimisest, kes määratlevad keerukate andme- ja tehnoloogiaalgatuste ärinõudeid, projekti ulatust, kasutusjuhtumeid, vastuvõtukriteeriume, tegevuskavasid ja mõõdetavaid tulemusi
- Põhjalik arusaam P&C digitaalsest tegevusest ja kontaktkeskuse toimimisest, sealhulgas tehingu-, käitumis-, operatiiv- ja tulemusandmetest
- Edukas kogemus koostööst tehnoloogia, arhitektuuri, tootejuhtimise, operatsioonide, andmetehnika, analüütika ja riskivaldkonna sidusrühmadega ning nende mõjutamisest
- Kogemus analüütiliste võimekuste, andmeallikate või tööriistade arendamisest või prototüüpimisest ning edukate kontseptsioonide skaleerimisest jätkusuutlikeks lahendusteks
- Kogemus generatiivse tehisintellekti, koodiabiliste, analüütiliste agentide või GitHub Copiloti sarnaste automatiseerimistööriistade kasutamisest
- USA sõjaline kogemus sõjaväeteenistuse või sõjaväelase abikaasa või kodumaise partnerina teenimise kaudu
- Ei tohi vajada immigratsioonituge ega viisa sponsorlust, sealhulgas H-1B-, TN- või STEM OPT-koolitusplaane
Hüved
- Põhjalik ravi-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
- 401(k)-plaan
- Pensioniplaan
- Elukindlustus
- Vanemlusega seotud hüvitised
- Lapsendamisabi
- Tasustatud vaba aeg, sealhulgas tasustatud pühad
- 16 tasustatud vabatahtliku töö tundi
- Heaoluprogrammid
- Karjääritee planeerimine
- Täiendõpe
- Tulemustasu, mis põhineb ettevõtte ja üksikisiku üldisel tulemuslikkusel ning mida makstakse USAA direktorite nõukogu äranägemisel
- Kaugtöö või hübriidtöö paindlikkus tegevteenistuses olevate sõjaväelaste abikaasadele vastavalt kohaldatavale poliitikale ja ärivajadustele