USAA je tvrtka za financijske usluge usmjerena na pružanje usluga sadašnjim i bivšim pripadnicima američke vojske te njihovim obiteljima. Njezina ponuda obuhvaća bankarske, osiguravateljske i investicijske proizvode, uz podršku sigurnih digitalnih alata i usluge usmjerene na članove. Tvrtka okuplja timove koji rade na području financijske tehnologije, upravljanja rizicima, operacija i korisničkog iskustva kako bi svojim članovima pomogla upravljati njihovim financijama.
Direktor poslovne i podatkovne analitike u USAA-i, digitalno korisničko iskustvo P&C-a (hibridno)
Vodite podatkovna, analitička i AI rješenja koja podržavaju transformaciju digitalnog korisničkog iskustva P&C-a u USAA-i. Usmjeravajte timove koji poboljšavaju iskustvo članova i stručnjaka za osiguranje putem telefonskih, web i mobilnih kanala.
Opis
- Usmjeravati strateške, taktičke, operativne i financijske aktivnosti povezane sa spremanjem, pripremom, istraživanjem, upravljanjem, analitikom i isporukom podataka
- Postaviti strategiju informacijskih i analitičkih platformi za dionike i međufunkcionalne partnere
- Upravljati cijelim životnim ciklusom upravljanja informacijama, analitike i isporuke
- Procjenjivati razvoj industrije i najbolje prakse te ih uključivati u procese, tehnologiju i strateško planiranje
- Oblikovati odluke o podatkovnoj, informacijskoj i aplikacijskoj arhitekturi sustavnim razmišljanjem i stručnim vodstvom
- Voditi izvještavanje, otkrivati prilike za izvještavanje, isporučivati složene analitičke projekte, povlačiti zastarjela izvješća i širiti napredne mogućnosti samoposluživanja
- Isporučivati strateške uvide višim rukovoditeljima i drugim ključnim dionicima
- Definirati smjer analitike i provoditi strategije koje oblikuju poslovne rezultate i organizacijske promjene
- Nadzirati inovacije, određivati prioritete inicijativa, upravljati kapacitetima i podržavati rješavanje složenih problema
- Upravljati iskustvom isporuke informacija i povezanim rizicima povezivanjem poslovnih procesa, podataka, aplikacija, nalaza i preporuka
- Pronalaziti prilike za primjenu naprednih metoda isporuke podataka i poslovnih rješenja na poslovne izazove
- Identificirati, mjeriti, pratiti i kontrolirati rizike poslovnih aktivnosti u skladu s pravilima upravljanja rizicima i usklađenosti
Zahtjevi
- Diploma prvostupnika iz statistike, matematike, operacijskih istraživanja, inženjerstva ili druge kvantitativne discipline ili četiri godine relevantnog obrazovanja i/ili iskustva
- Najmanje osam godina iskustva u radu s podacima i analitikom uz ostvarivanje rezultata u složenoj organizaciji financijskih usluga
- Najmanje tri godine iskustva u vođenju, izgradnji, upravljanju ili razvoju visokoučinkovitih timova
- Iskustvo u radu s ključnim resursima i dionicima, utjecanju na odluke i koordiniranju rada prema strateškim ciljevima
- Izražena poslovna pronicljivost koja obuhvaća mjerenje rezultata, poslovne operacije, industrijske prakse i nove trendove
- Iskustvo u vođenju projekata s agilnim metodologijama
- Iskustvo u provođenju analiza internih i vanjskih podataka većeg opsega radi informiranja poslovnih odluka
- Sposobnost objašnjavanja uvida putem podataka i učinkovite komunikacije s izvršnim rukovodstvom
- Iskustvo u vođenju timova koji definiraju poslovne zahtjeve, opseg projekta, slučajeve uporabe, kriterije prihvaćanja, planove isporuke i mjerljive rezultate složenih podatkovnih i tehnoloških inicijativa
- Dobro razumijevanje digitalnih operacija P&C-a i kontaktnih centara, uključujući transakcijske, bihevioralne, operativne i izvedbene podatke
- Dokazano iskustvo suradnje s dionicima iz tehnologije, arhitekture, upravljanja proizvodima, operacija, podatkovnog inženjerstva, analitike i rizika te utjecanja na njih
- Iskustvo u razvoju ili izradi prototipa analitičkih mogućnosti, izvora podataka ili alata te skaliranju uspješnih koncepata u održiva rješenja
- Iskustvo u upotrebi generativne umjetne inteligencije, pomoćnika za programiranje, analitičkih agenata ili alata za automatizaciju kao što je GitHub Copilot
- Iskustvo u vojsci SAD-a stečeno vojnom službom ili služenjem kao vojni bračni ili izvanbračni partner
- Ne smijete zahtijevati imigracijsku podršku ni sponzorstvo vize, uključujući H-1B, TN ili STEM OPT Training Plans
Pogodnosti
- Sveobuhvatno zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- Plan 401(k)
- Mirovinski plan
- Životno osiguranje
- Pogodnosti za roditelje
- Pomoć pri posvojenju
- Plaćeni dopust, uključujući plaćene praznike
- 16 plaćenih sati volontiranja
- Wellness programi
- Planiranje karijernog puta
- Nastavak obrazovanja
- Poticaji za plaću na temelju ukupnog učinka tvrtke i pojedinca, prema nahođenju Upravnog odbora USAA-e
- Mogućnost rada na daljinu ili hibridnog rada za bračne i izvanbračne partnere djelatnih vojnih osoba, podložno primjenjivim pravilima i poslovnim potrebama