USAA 是一家金融服务公司，专注于为美国军队现役和退役成员及其家人提供服务。其业务涵盖银行、保险和投资产品，并借助安全的数字工具和以会员为中心的服务，为客户提供支持。公司汇聚金融科技、风险管理、运营和客户体验等领域的团队，帮助会员管理个人财务生活。
USAA 财产与意外险数字体验业务与数据分析总监（混合办公）
在 USAA 领导支持财产与意外险数字体验转型的数据、分析和人工智能解决方案。指导团队通过电话、网页和移动渠道改善会员及保险专业人员的体验。
描述
- 负责数据存储、准备、探索、治理、分析和信息交付方面的战略、战术、运营及财务活动
- 制定服务于利益相关者和跨职能合作伙伴的信息与分析平台战略
- 管理信息管理、分析和交付的完整生命周期
- 评估行业发展和最佳实践，并将其融入流程、技术和战略规划
- 通过系统思维和专业领域领导力，影响数据、信息和应用架构决策
- 领导报告工作，发掘报告机会，交付复杂分析项目，淘汰过时报告，并扩展高级自助分析能力
- 向高级领导及其他关键利益相关者提供战略洞察
- 确定分析方向并实施能够影响业务成果和组织变革的战略
- 监督创新、确定计划优先级、管理产能，并支持复杂问题的解决
- 通过连接业务流程、数据、应用、发现和建议，管理信息交付体验及相关风险
- 寻找将高级数据交付和业务解决方案方法应用于业务挑战的机会
- 根据风险与合规政策，识别、衡量、监控和控制业务活动风险
任职要求
- 拥有统计学、数学、运筹学、工程学或其他定量学科的学士学位，或具备四年相关教育和/或经验
- 至少八年数据与分析经验，曾在复杂金融服务组织中交付成果
- 至少三年领导、组建、管理或培养高绩效团队的经验
- 具备与关键资源和利益相关者合作、影响决策并协调工作以实现战略目标的经验
- 具备较强的商业敏锐度，涵盖成果衡量、业务运营、行业实践和新兴趋势
- 具备使用敏捷方法领导项目的经验
- 具备对内部和外部数据进行中大型规模分析以支持业务决策的经验
- 能够通过数据解释洞察，并与高管层进行有效沟通
- 具备领导团队的经验，能够为复杂数据和技术计划定义业务需求、项目范围、用例、验收标准、交付路线图和可衡量成果
- 深入了解财产与意外险数字业务及联络中心运营，包括交易、行为、运营和绩效数据
- 成功与技术、架构、产品管理、运营、数据工程、分析和风险相关利益相关者合作并影响其决策
- 具备开发或原型设计分析能力、数据源或工具，并将成功概念扩展为可持续解决方案的经验
- 具备使用生成式人工智能、代码助手、分析代理或 GitHub Copilot 等自动化工具的经验
- 具备美国军队经历，包括服兵役或作为军人配偶或国内伴侣的军队经历
- 不得需要移民支持或签证赞助，包括 H-1B、TN 或 STEM OPT 培训计划
福利待遇
- 全面的医疗、牙科和视力保险
- 401(k) 计划
- 养老金计划
- 人寿保险
- 育儿福利
- 收养援助
- 带薪休假，包括带薪节假日
- 16 小时带薪志愿服务时间
- 健康项目
- 职业发展路径规划
- 继续教育
- 根据公司整体及个人绩效提供薪酬激励，具体由 USAA 董事会酌情决定
- 现役军人配偶可享远程或混合办公灵活性，具体取决于适用政策和业务需求