USAA — фінансова компанія, що зосереджена на обслуговуванні чинних і колишніх військовослужбовців США та їхніх сімей. Її пропозиції охоплюють банківські, страхові та інвестиційні продукти, доповнені захищеними цифровими інструментами й сервісом, орієнтованим на клієнтів. У компанії працюють команди у сферах фінансових технологій, управління ризиками, операційної діяльності та клієнтського досвіду, допомагаючи клієнтам керувати своїми фінансами.
Директор з бізнес-аналітики та аналітики даних USAA, цифровий досвід P&C (гібридний формат)
Керувати рішеннями у сфері даних, аналітики та ШІ для трансформації цифрового досвіду P&C в USAA. Спрямовувати команди, які покращують взаємодію учасників і страхових фахівців через телефон, вебсайт і мобільні канали.
Опис
- Керувати стратегічною, тактичною, операційною та фінансовою діяльністю у сферах зберігання, підготовки, дослідження й управління даними, аналітики та надання інформації
- Визначати стратегію інформаційних та аналітичних платформ для зацікавлених сторін і міжфункціональних партнерів
- Керувати повним життєвим циклом управління інформацією, аналітики та надання даних
- Оцінювати галузеві зміни й найкращі практики та впроваджувати їх у процеси, технології й стратегічне планування
- Формувати рішення щодо архітектури даних, інформації та застосунків на основі системного мислення й експертного лідерства
- Керувати звітністю, виявляти можливості для створення звітів, реалізовувати складні аналітичні проєкти, виводити з експлуатації застарілі звіти та розширювати передові можливості самообслуговування
- Надавати стратегічні висновки керівникам вищої ланки та іншим ключовим зацікавленим сторонам
- Визначати напрям аналітики та впроваджувати стратегії, що впливають на результати бізнесу й організаційні зміни
- Координувати інновації, визначати пріоритетність ініціатив, керувати ресурсами та підтримувати розв’язання складних питань
- Керувати досвідом надання інформації та пов’язаними ризиками, поєднуючи бізнес-процеси, дані, застосунки, висновки й рекомендації
- Знаходити можливості застосування передових методів надання даних і розроблення бізнес-рішень для бізнес-завдань
- Виявляти, вимірювати, відстежувати й контролювати ризики бізнес-діяльності відповідно до політик управління ризиками та дотримання вимог
Вимоги
- Ступінь бакалавра у сфері статистики, математики, дослідження операцій, інженерії або іншої кількісної дисципліни чи чотири роки відповідної освіти та/або досвіду
- Щонайменше вісім років досвіду роботи з даними й аналітикою з результатами в складній організації сфери фінансових послуг
- Щонайменше три роки досвіду керівництва, створення, управління або розвитку високоефективних команд
- Досвід роботи з ключовими ресурсами та зацікавленими сторонами, впливу на рішення й координації роботи для досягнення стратегічних цілей
- Глибоке розуміння бізнесу, зокрема вимірювання результатів, бізнес-операцій, галузевих практик і нових тенденцій
- Досвід керівництва проєктами із застосуванням Agile-методологій
- Досвід проведення аналізу внутрішніх і зовнішніх даних у достатньо великому масштабі для ухвалення бізнес-рішень
- Здатність пояснювати висновки на основі даних і ефективно взаємодіяти з керівництвом вищої ланки
- Досвід керівництва командами, які визначають бізнес-вимоги, обсяг проєкту, варіанти використання, критерії приймання, дорожні карти постачання та вимірювані результати для складних ініціатив у сфері даних і технологій
- Глибоке розуміння цифрових операцій P&C і контакт-центрів, зокрема транзакційних, поведінкових, операційних даних і даних про результативність
- Успішний досвід партнерства та впливу на зацікавлені сторони у сферах технологій, архітектури, управління продуктами, операційної діяльності, інженерії даних, аналітики та управління ризиками
- Досвід розроблення або прототипування аналітичних можливостей, джерел даних чи інструментів і масштабування успішних концепцій у сталі рішення
- Досвід використання генеративного ШІ, помічників для програмування, аналітичних агентів або інструментів автоматизації, таких як GitHub Copilot
- Досвід служби у збройних силах США або досвід служби як чоловіка чи дружини військовослужбовця чи домашнього партнера
- Необхідна можливість працювати без імміграційної підтримки або спонсорства візи, зокрема H-1B, TN чи навчальних планів STEM OPT
Переваги
- Комплексне медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- План 401(k)
- Пенсійний план
- Страхування життя
- Програми підтримки батьків
- Допомога під час усиновлення
- Оплачувана відпустка, зокрема оплачувані святкові дні
- 16 оплачуваних годин волонтерської діяльності
- Програми добробуту
- Планування кар’єрного розвитку
- Безперервна освіта
- Додаткові виплати залежно від загальних корпоративних та індивідуальних результатів на розсуд ради директорів USAA
- Віддалений або гібридний формат для чоловіків і дружин військовослужбовців на дійсній службі відповідно до чинної політики та потреб бізнесу