A USAA olyan pénzügyi szolgáltató vállalat, amely az amerikai hadsereg jelenlegi és korábbi tagjainak, valamint családjaiknak a kiszolgálására összpontosít. Kínálata banki, biztosítási és befektetési termékeket foglal magában, amelyeket biztonságos digitális eszközök és tagközpontú szolgáltatás támogatnak. A vállalat a pénzügyi technológia, a kockázatkezelés, az operáció és az ügyfélélmény területén dolgozó csapatokat egyesíti, hogy segítsen tagjainak pénzügyeik kezelésében.
USAA Üzleti és adatelemzési igazgató, P&C digitális ügyfélélmény (hibrid)
Vezesse a P&C digitális ügyfélélményének átalakítását támogató adat-, elemzési és mesterségesintelligencia-megoldásokat a USAA-nál. Irányítsa azokat a csapatokat, amelyek a tagok és a biztosítási szakemberek telefonos, webes és mobilcsatornákon szerzett élményét fejlesztik.
Leírás
- Irányítsa az adattárolás, az adat-előkészítés, az adatfeltárás, az adatirányítás, az adatelemzés és az információszolgáltatás stratégiai, taktikai, operatív és pénzügyi tevékenységeit
- Alakítsa ki az érdekelt feleket és a többfunkciós partnereket kiszolgáló információs és elemzési platformok stratégiáját
- Irányítsa az információkezelés, az adatelemzés és az információszolgáltatás teljes életciklusát
- Értékelje az iparági fejleményeket és bevált gyakorlatokat, majd építse be őket a folyamatokba, a technológiába és a stratégiai tervezésbe
- Rendszerszintű gondolkodással és szakterületi vezetői szerepben alakítsa az adat-, információs és alkalmazásarchitektúrával kapcsolatos döntéseket
- Vezesse a riportálást, tárja fel a riportálási lehetőségeket, szállítson összetett elemzési projekteket, vezesse ki az elavult riportokat, és bővítse a fejlett önkiszolgáló képességeket
- Nyújtson stratégiai betekintést a felső vezetőknek és más kulcsfontosságú érdekelt feleknek
- Határozza meg az elemzési irányt, és hajtson végre olyan stratégiákat, amelyek alakítják az üzleti eredményeket és a szervezeti változásokat
- Felügyelje az innovációt, rangsorolja a kezdeményezéseket, kezelje a kapacitást, és támogassa az összetett problémák megoldását
- Az üzleti folyamatok, az adatok, az alkalmazások, a megállapítások és az ajánlások összekapcsolásával kezelje az információszolgáltatás élményét és a kapcsolódó kockázatokat
- Azonosítsa azokat a lehetőségeket, ahol fejlett adatszolgáltatási és üzletimegoldás-módszerek alkalmazhatók az üzleti kihívásokra
- Azonosítsa, mérje, kövesse nyomon és ellenőrizze az üzleti tevékenységek kockázatait a kockázat- és megfelelőségi szabályzatokkal összhangban
Követelmények
- Statisztika, matematika, operációkutatás, mérnöki tudományok vagy más kvantitatív szakterület terén szerzett alapfokú diploma, vagy négy év releváns tanulmány és/vagy tapasztalat
- Legalább nyolc év adat- és elemzési tapasztalat összetett pénzügyi szolgáltató szervezetben, eredményeket felmutató munkával
- Legalább három év tapasztalat nagy teljesítményű csapatok vezetésében, felépítésében, irányításában vagy fejlesztésében
- Tapasztalat a kulcsfontosságú erőforrásokkal és érdekelt felekkel való együttműködésben, a döntések befolyásolásában és a munka stratégiai célok felé történő koordinálásában
- Erős üzleti érzék az eredménymérés, az üzleti működés, az iparági gyakorlatok és a kialakuló trendek terén
- Tapasztalat projektek vezetésében agilis módszertanok alkalmazásával
- Tapasztalat belső és külső adatok közepes vagy nagy léptékű elemzésében az üzleti döntések megalapozására
- Képesség az adatokon alapuló betekintések magyarázatára és a felső vezetőkkel való hatékony kommunikációra
- Tapasztalat olyan csapatok vezetésében, amelyek összetett adat- és technológiai kezdeményezésekhez meghatározzák az üzleti követelményeket, a projekt hatókörét, a használati eseteket, az elfogadási kritériumokat, a szállítási ütemterveket és a mérhető eredményeket
- A P&C digitális és kapcsolattartóközpont-működés alapos ismerete, beleértve a tranzakciós, viselkedési, operatív és teljesítményadatokat
- Sikeres tapasztalat technológiai, architekturális, termékmenedzsment-, operációs, adatmérnöki, elemzési és kockázati érdekelt felekkel való együttműködésben és azok befolyásolásában
- Tapasztalat elemzési képességek, adatforrások vagy eszközök fejlesztésében vagy prototípus-készítésében, valamint a sikeres koncepciók fenntartható megoldásokká való felskálázásában
- Tapasztalat generatív mesterséges intelligencia, kódolási asszisztensek, elemzési ügynökök vagy olyan automatizálási eszközök használatában, mint a GitHub Copilot
- Az Egyesült Államok hadseregében szerzett tapasztalat katonai szolgálat vagy katonai házastársként, illetve belföldi partnerként végzett szolgálat révén
- Nem igényelhet bevándorlási támogatást vagy vízumszponzorációt, beleértve a H-1B, TN vagy STEM OPT Training Plan programokat
Juttatások
- Átfogó egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási fedezet
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási program
- Nyugdíjprogram
- Életbiztosítás
- Szülői juttatások
- Örökbefogadási támogatás
- Fizetett szabadság, beleértve a fizetett ünnepnapokat
- 16 óra fizetett önkéntes szabadság
- Wellnessprogramok
- Karrierút-tervezés
- Továbbképzés
- Az általános vállalati és egyéni teljesítményen alapuló javadalmazási ösztönzők a USAA igazgatótanácsának belátása szerint
- Távoli vagy hibrid munkavégzési rugalmasság aktív szolgálatot teljesítő katonai személyek házastársai számára, a vonatkozó szabályzat és az üzleti igények függvényében