Η USAA είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση εν ενεργεία και πρώην μελών του αμερικανικού στρατού και των οικογενειών τους. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τραπεζικά, ασφαλιστικά και επενδυτικά προϊόντα, τα οποία υποστηρίζονται από ασφαλή ψηφιακά εργαλεία και εξυπηρέτηση με επίκεντρο τα μέλη. Η εταιρεία συνδυάζει ομάδες που εργάζονται στους τομείς της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, της διαχείρισης κινδύνων, των λειτουργιών και της εμπειρίας πελάτη, με στόχο να βοηθά τα μέλη της να διαχειρίζονται την οικονομική τους ζωή.
Διευθυντής Επιχειρηματικής και Αναλυτικής Δεδομένων στην USAA για την Ψηφιακή Εμπειρία P&C (Υβριδική)
Ηγείται λύσεων δεδομένων, αναλυτικής και τεχνητής νοημοσύνης για τον μετασχηματισμό της ψηφιακής εμπειρίας P&C στην USAA. Καθοδηγεί ομάδες που βελτιώνουν την εμπειρία μελών και επαγγελματιών ασφάλισης μέσω τηλεφώνου, ιστού και κινητών καναλιών.
Περιγραφή
- Διευθύνει στρατηγικές, τακτικές, επιχειρησιακές και οικονομικές δραστηριότητες που αφορούν την αποθήκευση, την προετοιμασία, την εξερεύνηση και τη διακυβέρνηση δεδομένων, την αναλυτική και την παροχή πληροφοριών
- Καθορίζει τη στρατηγική για πλατφόρμες πληροφοριών και αναλυτικής που εξυπηρετούν ενδιαφερόμενα μέρη και διαλειτουργικούς συνεργάτες
- Διαχειρίζεται ολόκληρο τον κύκλο ζωής της διαχείρισης, της αναλυτικής και της παροχής πληροφοριών
- Αξιολογεί τις εξελίξεις του κλάδου και τις βέλτιστες πρακτικές και τις ενσωματώνει σε διαδικασίες, τεχνολογία και στρατηγικό σχεδιασμό
- Διαμορφώνει αποφάσεις για την αρχιτεκτονική δεδομένων, πληροφοριών και εφαρμογών μέσω συστημικής σκέψης και εξειδικευμένης ηγεσίας
- Ηγείται της αναφοράς, εντοπίζει ευκαιρίες για αναφορές, παραδίδει σύνθετα έργα αναλυτικής, αποσύρει παρωχημένες αναφορές και επεκτείνει προηγμένες δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης
- Παρέχει στρατηγικές γνώσεις σε ανώτερα στελέχη και άλλα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη
- Καθορίζει την κατεύθυνση της αναλυτικής και εφαρμόζει στρατηγικές που διαμορφώνουν επιχειρηματικά αποτελέσματα και οργανωτική αλλαγή
- Επιβλέπει την καινοτομία, ιεραρχεί πρωτοβουλίες, διαχειρίζεται τη δυναμικότητα και υποστηρίζει την επίλυση σύνθετων ζητημάτων
- Διαχειρίζεται την εμπειρία παροχής πληροφοριών και τους σχετικούς κινδύνους, συνδέοντας επιχειρηματικές διαδικασίες, δεδομένα, εφαρμογές, ευρήματα και συστάσεις
- Εντοπίζει ευκαιρίες εφαρμογής προηγμένων μεθόδων παροχής δεδομένων και επιχειρηματικών λύσεων σε επιχειρηματικές προκλήσεις
- Εντοπίζει, μετρά, παρακολουθεί και ελέγχει κινδύνους επιχειρηματικής δραστηριότητας σύμφωνα με τις πολιτικές κινδύνου και συμμόρφωσης
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στατιστικής, μαθηματικών, επιχειρησιακής έρευνας, μηχανικής ή άλλου ποσοτικού κλάδου, ή τέσσερα έτη σχετικής εκπαίδευσης και/ή εμπειρίας
- Τουλάχιστον οκτώ έτη εμπειρίας σε δεδομένα και αναλυτική με αποδεδειγμένα αποτελέσματα σε σύνθετο οργανισμό χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας στην ηγεσία, τη δημιουργία, τη διαχείριση ή την ανάπτυξη ομάδων υψηλής απόδοσης
- Εμπειρία συνεργασίας με βασικούς πόρους και ενδιαφερόμενα μέρη, επιρροής σε αποφάσεις και συντονισμού εργασιών για την επίτευξη στρατηγικών στόχων
- Ισχυρή επιχειρηματική αντίληψη που καλύπτει τη μέτρηση αποτελεσμάτων, τις επιχειρηματικές λειτουργίες, τις πρακτικές του κλάδου και τις αναδυόμενες τάσεις
- Εμπειρία στην ηγεσία έργων με μεθοδολογίες Agile
- Εμπειρία στη διενέργεια ανάλυσης εσωτερικών και εξωτερικών δεδομένων σχετικά μεγάλης κλίμακας για την υποστήριξη επιχειρηματικών αποφάσεων
- Ικανότητα εξήγησης γνώσεων μέσω δεδομένων και αποτελεσματικής επικοινωνίας με την εκτελεστική ηγεσία
- Εμπειρία στην ηγεσία ομάδων που καθορίζουν επιχειρηματικές απαιτήσεις, εύρος έργου, περιπτώσεις χρήσης, κριτήρια αποδοχής, οδικούς χάρτες παράδοσης και μετρήσιμα αποτελέσματα για σύνθετες πρωτοβουλίες δεδομένων και τεχνολογίας
- Ισχυρή κατανόηση των ψηφιακών λειτουργιών P&C και των λειτουργιών κέντρων επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων συναλλακτικών, συμπεριφορικών, επιχειρησιακών δεδομένων και δεδομένων απόδοσης
- Επιτυχημένη εμπειρία συνεργασίας και άσκησης επιρροής σε ενδιαφερόμενα μέρη τεχνολογίας, αρχιτεκτονικής, διαχείρισης προϊόντων, λειτουργιών, μηχανικής δεδομένων, αναλυτικής και κινδύνου
- Εμπειρία ανάπτυξης ή δημιουργίας πρωτοτύπων αναλυτικών δυνατοτήτων, πηγών δεδομένων ή εργαλείων και κλιμάκωσης επιτυχημένων εννοιών σε βιώσιμες λύσεις
- Εμπειρία χρήσης παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, βοηθών κώδικα, αναλυτικών πρακτόρων ή εργαλείων αυτοματοποίησης όπως το GitHub Copilot
- Εμπειρία στις ένοπλες δυνάμεις των ΗΠΑ μέσω στρατιωτικής υπηρεσίας ή υπηρεσίας ως συζύγου ή εγχώριου συντρόφου στρατιωτικού
- Δεν πρέπει να απαιτείται υποστήριξη μετανάστευσης ή χορηγία βίζας, συμπεριλαμβανομένων των H-1B, TN ή των σχεδίων εκπαίδευσης STEM OPT
Παροχές
- Πλήρης κάλυψη ιατρικής περίθαλψης, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης
- Πρόγραμμα 401(k)
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Ασφάλιση ζωής
- Παροχές γονέων
- Βοήθεια υιοθεσίας
- Αμειβόμενη άδεια, συμπεριλαμβανομένων αμειβόμενων αργιών
- 16 αμειβόμενες ώρες εθελοντισμού
- Προγράμματα ευεξίας
- Σχεδιασμός πορείας σταδιοδρομίας
- Συνεχιζόμενη εκπαίδευση
- Κίνητρα αμοιβής βάσει της συνολικής εταιρικής και ατομικής απόδοσης, κατά τη διακριτική ευχέρεια του Διοικητικού Συμβουλίου της USAA
- Ευελιξία απομακρυσμένης ή υβριδικής εργασίας για συζύγους εν ενεργεία στρατιωτικών, με την επιφύλαξη της ισχύουσας πολιτικής και των επιχειρηματικών αναγκών