USAA เป็นบริษัทให้บริการทางการเงินที่มุ่งให้บริการสมาชิกปัจจุบันและอดีตของกองทัพสหรัฐฯ รวมถึงครอบครัวของพวกเขา ผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมบริการธนาคาร ประกันภัย และการลงทุน โดยมีเครื่องมือดิจิทัลที่ปลอดภัยและการบริการที่ให้ความสำคัญกับสมาชิกเป็นแรงสนับสนุน บริษัทผสานการทำงานของทีมด้านเทคโนโลยีการเงิน การบริหารความเสี่ยง การดำเนินงาน และประสบการณ์ลูกค้า เพื่อช่วยให้สมาชิกจัดการเรื่องการเงินในชีวิตประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ธุรกิจและข้อมูล ประสบการณ์ดิจิทัล P&C ของ USAA (ทำงานแบบไฮบริด)
เป็นผู้นำโซลูชันด้านข้อมูล การวิเคราะห์ และ AI เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ดิจิทัล P&C ที่ USAA กำกับทีมงานเพื่อยกระดับประสบการณ์ของสมาชิกและผู้เชี่ยวชาญด้านประกันภัยผ่านช่องทางโทรศัพท์ เว็บไซต์ และอุปกรณ์เคลื่อนที่
รายละเอียด
- กำกับดูแลกิจกรรมเชิงกลยุทธ์ เชิงยุทธวิธี การดำเนินงาน และการเงินที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บ การเตรียม การสำรวจ การกำกับดูแล การวิเคราะห์ และการส่งมอบข้อมูล
- กำหนดกลยุทธ์สำหรับแพลตฟอร์มข้อมูลและการวิเคราะห์ที่ให้บริการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและพันธมิตรข้ามสายงาน
- บริหารวงจรชีวิตทั้งหมดของการจัดการข้อมูล การวิเคราะห์ และการส่งมอบข้อมูล
- ประเมินพัฒนาการในอุตสาหกรรมและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด แล้วนำมาปรับใช้กับกระบวนการ เทคโนโลยี และการวางแผนเชิงกลยุทธ์
- กำหนดทิศทางการตัดสินใจด้านสถาปัตยกรรมข้อมูล สารสนเทศ และแอปพลิเคชันด้วยการคิดเชิงระบบและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
- เป็นผู้นำด้านการรายงาน ค้นหาโอกาสในการจัดทำรายงาน ส่งมอบโครงการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน ยกเลิกรายงานที่ล้าสมัย และขยายขีดความสามารถแบบบริการตนเองขั้นสูง
- ส่งมอบข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์แก่ผู้บริหารระดับสูงและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักอื่น ๆ
- กำหนดทิศทางการวิเคราะห์และนำกลยุทธ์ไปใช้เพื่อกำหนดผลลัพธ์ทางธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงขององค์กร
- กำกับดูแลนวัตกรรม จัดลำดับความสำคัญของโครงการริเริ่ม บริหารขีดความสามารถ และสนับสนุนการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
- บริหารประสบการณ์การส่งมอบข้อมูลและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง โดยเชื่อมโยงกระบวนการทางธุรกิจ ข้อมูล แอปพลิเคชัน ผลการวิเคราะห์ และข้อเสนอแนะ
- ค้นหาโอกาสในการประยุกต์ใช้วิธีการส่งมอบข้อมูลขั้นสูงและวิธีแก้ปัญหาทางธุรกิจกับความท้าทายทางธุรกิจ
- ระบุ วัดผล ติดตาม และควบคุมความเสี่ยงจากกิจกรรมทางธุรกิจให้สอดคล้องกับนโยบายด้านความเสี่ยงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านสถิติ คณิตศาสตร์ การวิจัยดำเนินงาน วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาเชิงปริมาณอื่น ๆ หรือมีการศึกษาและ/หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องรวมสี่ปี
- มีประสบการณ์ด้านข้อมูลและการวิเคราะห์อย่างน้อยแปดปี โดยสร้างผลงานในองค์กรบริการทางการเงินที่มีความซับซ้อน
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในการเป็นผู้นำ สร้าง บริหาร หรือพัฒนาทีมที่มีผลงานสูง
- มีประสบการณ์ทำงานกับทรัพยากรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ และประสานงานเพื่อบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์
- มีความเฉียบแหลมทางธุรกิจสูง ครอบคลุมการวัดผลลัพธ์ การดำเนินงานทางธุรกิจ แนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม และแนวโน้มใหม่ ๆ
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำโครงการด้วยวิธีการแบบ Agile
- มีประสบการณ์วิเคราะห์ข้อมูลภายในและภายนอกในระดับค่อนข้างใหญ่เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ
- สามารถอธิบายข้อมูลเชิงลึกผ่านข้อมูลและสื่อสารกับผู้บริหารระดับสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำทีมที่กำหนดข้อกำหนดทางธุรกิจ ขอบเขตโครงการ กรณีการใช้งาน เกณฑ์การยอมรับ แผนงานการส่งมอบ และผลลัพธ์ที่วัดผลได้สำหรับโครงการริเริ่มด้านข้อมูลและเทคโนโลยีที่ซับซ้อน
- มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านดิจิทัล P&C และศูนย์ติดต่อ รวมถึงข้อมูลธุรกรรม พฤติกรรม การดำเนินงาน และประสิทธิภาพ
- มีประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จในการทำงานร่วมกับและสร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านเทคโนโลยี สถาปัตยกรรม การจัดการผลิตภัณฑ์ การดำเนินงาน วิศวกรรมข้อมูล การวิเคราะห์ และความเสี่ยง
- มีประสบการณ์พัฒนาหรือสร้างต้นแบบความสามารถด้านการวิเคราะห์ แหล่งข้อมูล หรือเครื่องมือ และขยายแนวคิดที่ประสบความสำเร็จให้เป็นโซลูชันที่ยั่งยืน
- มีประสบการณ์ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ ผู้ช่วยเขียนโค้ด เอเจนต์ด้านการวิเคราะห์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติ เช่น GitHub Copilot
- มีประสบการณ์ในกองทัพสหรัฐฯ จากการรับราชการทหาร หรือในฐานะคู่สมรสหรือคู่ชีวิตในประเทศของทหาร
- ต้องไม่ต้องการความช่วยเหลือด้านการย้ายถิ่นฐานหรือการสนับสนุนวีซ่า รวมถึง H-1B, TN หรือแผนฝึกอบรม STEM OPT
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตาอย่างครอบคลุม
- แผน 401(k)
- แผนบำนาญ
- ประกันชีวิต
- สิทธิประโยชน์สำหรับผู้ปกครอง
- ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรม
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่ได้รับค่าจ้าง
- ชั่วโมงอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง 16 ชั่วโมง
- โครงการส่งเสริมสุขภาวะ
- การวางแผนเส้นทางอาชีพ
- การศึกษาต่อเนื่อง
- ค่าตอบแทนจูงใจตามผลการดำเนินงานโดยรวมของบริษัทและผลงานรายบุคคล ตามดุลยพินิจของคณะกรรมการบริหาร USAA
- ความยืดหยุ่นในการทำงานทางไกลหรือแบบไฮบริดสำหรับคู่สมรสของทหารประจำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายที่ใช้บังคับและความต้องการทางธุรกิจ