USAA je spoločnosť poskytujúca finančné služby so zameraním na súčasných a bývalých príslušníkov ozbrojených síl Spojených štátov a ich rodiny. Jej ponuka zahŕňa bankové, poistné a investičné produkty podporované bezpečnými digitálnymi nástrojmi a službami orientovanými na členov. Spoločnosť spája tímy pôsobiace v oblasti finančných technológií, riadenia rizík, prevádzky a zákazníckej skúsenosti, aby svojim členom pomáhala spravovať ich finančný život.
Riaditeľ obchodnej a dátovej analytiky USAA, digitálna skúsenosť P&C (hybridná práca)
Veďte dátové, analytické a AI riešenia podporujúce transformáciu digitálnej skúsenosti v oblasti P&C v spoločnosti USAA. Usmerňujte tímy, ktoré zlepšujú skúsenosti členov a poistných profesionálov naprieč telefónnymi, webovými a mobilnými kanálmi.
Popis
- Riadiť strategické, taktické, prevádzkové a finančné aktivity v oblasti ukladania, prípravy, skúmania, správy, analytiky a poskytovania informácií
- Stanoviť stratégiu informačných a analytických platforiem slúžiacich zainteresovaným stranám a medzifunkčným partnerom
- Riadiť celý životný cyklus správy informácií, analytiky a poskytovania informácií
- Posudzovať vývoj v odvetví a osvedčené postupy a následne ich začleňovať do procesov, technológií a strategického plánovania
- Formovať rozhodnutia o dátovej, informačnej a aplikačnej architektúre prostredníctvom systémového myslenia a odborného vedenia
- Viesť reporting, odhaľovať príležitosti v reportingu, realizovať komplexné analytické projekty, vyraďovať zastarané reporty a rozširovať pokročilé samoobslužné možnosti
- Poskytovať strategické poznatky vrcholovým vedúcim pracovníkom a ďalším kľúčovým zainteresovaným stranám
- Určovať smerovanie analytiky a zavádzať stratégie, ktoré ovplyvňujú obchodné výsledky a organizačné zmeny
- Dohliadať na inovácie, stanovovať priority iniciatív, riadiť kapacity a podporovať riešenie komplexných problémov
- Riadiť skúsenosť s poskytovaním informácií a súvisiace riziká prepájaním obchodných procesov, dát, aplikácií, zistení a odporúčaní
- Hľadať príležitosti na uplatnenie pokročilých metód poskytovania dát a riešení obchodných problémov
- Identifikovať, merať, monitorovať a kontrolovať riziká podnikateľských činností v súlade so zásadami riadenia rizík a dodržiavania predpisov
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore štatistika, matematika, operačný výskum, inžinierstvo alebo inej kvantitatívnej disciplíne, prípadne štyri roky relevantného vzdelania a/alebo praxe
- Minimálne osem rokov skúseností s dátami a analytikou pri dosahovaní výsledkov v komplexnej organizácii poskytujúcej finančné služby
- Minimálne tri roky skúseností s vedením, budovaním, riadením alebo rozvojom vysokovýkonných tímov
- Skúsenosti s prácou s kľúčovými zdrojmi a zainteresovanými stranami, ovplyvňovaním rozhodnutí a koordináciou práce smerom k strategickým cieľom
- Silný obchodný prehľad zahŕňajúci meranie výsledkov, obchodné operácie, postupy v odvetví a vznikajúce trendy
- Skúsenosti s vedením projektov využívajúcich agilné metodiky
- Skúsenosti s vykonávaním analýz interných a externých dát vo väčšom rozsahu na podporu obchodných rozhodnutí
- Schopnosť vysvetľovať poznatky prostredníctvom dát a efektívne komunikovať s výkonným vedením
- Skúsenosti s vedením tímov, ktoré definujú obchodné požiadavky, rozsah projektov, prípady použitia, akceptačné kritériá, plány dodávok a merateľné výsledky komplexných dátových a technologických iniciatív
- Dôkladné porozumenie digitálnym operáciám P&C a kontaktných centier vrátane transakčných, behaviorálnych, prevádzkových a výkonnostných dát
- Úspešné skúsenosti s partnerstvom a ovplyvňovaním zainteresovaných strán v oblasti technológií, architektúry, produktového riadenia, prevádzky, dátového inžinierstva, analytiky a rizík
- Skúsenosti s vývojom alebo prototypovaním analytických funkcií, dátových zdrojov alebo nástrojov a so škálovaním úspešných konceptov na udržateľné riešenia
- Skúsenosti s používaním generatívnej AI, kódovacích asistentov, analytických agentov alebo automatizačných nástrojov, ako je GitHub Copilot
- Skúsenosti s armádou USA získané vojenskou službou alebo službou ako vojenský manžel, manželka či domáci partner
- Nesmiete vyžadovať imigračnú podporu ani sponzorstvo víz vrátane H-1B, TN alebo školiacich plánov STEM OPT
Benefity
- Komplexné zdravotné, zubné a očné poistenie
- Plán 401(k)
- Dôchodkový plán
- Životné poistenie
- Benefity pre rodičov
- Príspevok na adopciu
- Platené voľno vrátane platených sviatkov
- 16 platených hodín dobrovoľníctva
- Wellness programy
- Plánovanie kariérnej cesty
- Ďalšie vzdelávanie
- Finančné stimuly založené na celkovom výkone spoločnosti a jednotlivca podľa uváženia predstavenstva USAA
- Možnosť práce na diaľku alebo hybridnej práce pre manželov a manželky príslušníkov v aktívnej vojenskej službe v súlade s príslušnými pravidlami a obchodnými potrebami