USAA je společnost poskytující finanční služby, která se zaměřuje na současné i bývalé příslušníky ozbrojených sil USA a jejich rodiny. Její nabídka zahrnuje bankovní, pojišťovací a investiční produkty podporované zabezpečenými digitálními nástroji a službami zaměřenými na členy. Společnost sdružuje týmy působící v oblasti finančních technologií, řízení rizik, provozu a zákaznické zkušenosti, aby svým klientům pomáhala spravovat jejich finance.
Ředitel pro obchodní analytiku a datovou analytiku USAA, digitální zkušenost P&C (hybridní režim)
Vést datová, analytická a AI řešení podporující transformaci digitální zkušenosti P&C ve společnosti USAA. Vést týmy, které zlepšují zkušenosti členů a pojišťovacích odborníků prostřednictvím telefonu, webu a mobilních kanálů.
Popis
- Řídit strategické, taktické, provozní a finanční činnosti v oblasti ukládání, přípravy, průzkumu a správy dat, analytiky a poskytování informací
- Stanovit strategii informačních a analytických platforem sloužících zainteresovaným stranám a mezifunkčním partnerům
- Řídit celý životní cyklus správy informací, analytiky a poskytování dat
- Posuzovat vývoj v odvětví a osvědčené postupy a začleňovat je do procesů, technologií a strategického plánování
- Formovat rozhodnutí o architektuře dat, informací a aplikací prostřednictvím systémového myšlení a odborného vedení
- Vést reporting, odhalovat příležitosti pro reporting, realizovat komplexní analytické projekty, vyřazovat zastaralé reporty a rozšiřovat pokročilé možnosti samoobsluhy
- Poskytovat strategické poznatky vedoucím pracovníkům a dalším klíčovým zainteresovaným stranám
- Určovat směr analytiky a zavádět strategie, které utvářejí obchodní výsledky a organizační změny
- Dohlížet na inovace, stanovovat priority iniciativ, řídit kapacitu a podporovat řešení složitých problémů
- Řídit zkušenost s poskytováním informací a související rizika propojováním obchodních procesů, dat, aplikací, zjištění a doporučení
- Vyhledávat příležitosti k využití pokročilých metod poskytování dat a tvorby obchodních řešení při řešení obchodních výzev
- Identifikovat, měřit, monitorovat a kontrolovat rizika obchodní činnosti v souladu se zásadami řízení rizik a dodržování předpisů
Požadavky
- Bakalářské vzdělání v oboru statistiky, matematiky, operačního výzkumu, inženýrství nebo jiné kvantitativní disciplíny, případně čtyři roky relevantního vzdělání a/nebo praxe
- Nejméně osm let zkušeností s daty a analytikou a prokazatelnými výsledky ve složité organizaci poskytující finanční služby
- Nejméně tři roky zkušeností s vedením, budováním, řízením nebo rozvojem vysoce výkonných týmů
- Zkušenost s prací s klíčovými zdroji a zainteresovanými stranami, ovlivňováním rozhodnutí a koordinací práce na strategických cílech
- Silné obchodní povědomí zahrnující měření výsledků, obchodní operace, oborové postupy a vznikající trendy
- Zkušenost s vedením projektů s využitím agilních metodik
- Zkušenost s prováděním analýz interních a externích dat ve středně velkém až velkém měřítku za účelem podpory obchodních rozhodnutí
- Schopnost vysvětlovat poznatky prostřednictvím dat a efektivně komunikovat s vrcholovým vedením
- Zkušenost s vedením týmů, které definují obchodní požadavky, rozsah projektu, případy užití, akceptační kritéria, plány dodávek a měřitelné výsledky pro komplexní datové a technologické iniciativy
- Silné porozumění digitálním operacím P&C a provozu kontaktních center včetně transakčních, behaviorálních, provozních a výkonnostních dat
- Úspěšná zkušenost s partnerstvím a ovlivňováním zainteresovaných stran v oblasti technologií, architektury, produktového řízení, provozu, datového inženýrství, analytiky a rizik
- Zkušenost s vývojem nebo prototypováním analytických schopností, datových zdrojů či nástrojů a se škálováním úspěšných konceptů do udržitelných řešení
- Zkušenost s používáním generativní AI, programátorských asistentů, analytických agentů nebo automatizačních nástrojů, jako je GitHub Copilot
- Zkušenost se službou v ozbrojených silách USA nebo zkušenost s rolí manžela či manželky nebo domácího partnera vojáka
- Nesmí být vyžadována imigrační podpora ani sponzorství víz, včetně H-1B, TN nebo školicích plánů STEM OPT
Benefity
- Komplexní zdravotní, zubní a oční pojištění
- Plán 401(k)
- Penzijní plán
- Životní pojištění
- Benefity pro rodiče
- Příspěvek na adopci
- Placené volno včetně placených svátků
- 16 placených hodin dobrovolnické činnosti
- Programy podpory zdraví
- Plánování kariérní dráhy
- Další vzdělávání
- Finanční pobídky podle celkových firemních a individuálních výsledků podle uvážení představenstva USAA
- Možnost práce na dálku nebo v hybridním režimu pro manžele a manželky vojáků v aktivní službě v souladu s platnými zásadami a obchodními potřebami