USAA е компания за финансови услуги, насочена към настоящи и бивши военнослужещи от въоръжените сили на САЩ и техните семейства. Предлаганите от нея услуги включват банкови, застрахователни и инвестиционни продукти, подкрепени от сигурни дигитални инструменти и обслужване, насочено към членовете. Компанията обединява екипи, работещи в областта на финансовите технологии, управлението на риска, операциите и клиентското изживяване, за да помага на членовете си да управляват своите финанси.
Директор бизнес и анализ на данни в USAA, дигитално изживяване в P&C (хибридна работа)
Ръководете решения за данни, анализи и изкуствен интелект в подкрепа на трансформацията на дигиталното изживяване в P&C в USAA. Насочвайте екипи, които подобряват изживяването на членовете и застрахователните специалисти по телефонни, уеб и мобилни канали.
Описание
- Ръководене на стратегически, тактически, оперативни и финансови дейности в областта на съхранението, подготовката, проучването, управлението, анализа и предоставянето на данни
- Определяне на стратегията за информационни и аналитични платформи, обслужващи заинтересованите страни и междуфункционалните партньори
- Управление на целия жизнен цикъл на управлението на информацията, анализа и предоставянето на данни
- Оценяване на развитието в индустрията и добрите практики и включването им в процесите, технологиите и стратегическото планиране
- Формиране на решения за архитектурата на данните, информацията и приложенията чрез системно мислене и експертно лидерство
- Ръководене на отчетността, откриване на възможности за отчетност, реализиране на сложни аналитични проекти, извеждане от употреба на остарели отчети и разширяване на усъвършенстваните възможности за самообслужване
- Предоставяне на стратегически прозрения на висшите ръководители и други ключови заинтересовани страни
- Определяне на насоката на аналитиката и прилагане на стратегии, които формират бизнес резултатите и организационните промени
- Надзор на иновациите, приоритизиране на инициативите, управление на капацитета и подпомагане на разрешаването на сложни проблеми
- Управление на изживяването при предоставяне на информация и свързаните рискове чрез свързване на бизнес процеси, данни, приложения, констатации и препоръки
- Откриване на възможности за прилагане на усъвършенствани методи за предоставяне на данни и бизнес решения към бизнес предизвикателства
- Идентифициране, измерване, наблюдение и контрол на рисковете при бизнес дейностите в съответствие с политиките за управление на риска и съответствие
Изисквания
- Бакалавърска степен по статистика, математика, операционни изследвания, инженерство или друга количествена дисциплина или четири години релевантно образование и/или опит
- Най-малко осем години опит с данни и анализи с доказани резултати в сложна организация за финансови услуги
- Най-малко три години опит в ръководенето, изграждането, управлението или развитието на високоефективни екипи
- Опит в работата с ключови ресурси и заинтересовани страни, влиянието върху решенията и координирането на работата за постигане на стратегически цели
- Силна бизнес проницателност, обхващаща измерването на резултатите, бизнес операциите, практиките в индустрията и нововъзникващите тенденции
- Опит в ръководенето на проекти с използване на гъвкави методологии
- Опит в извършването на анализи на вътрешни и външни данни в умерено голям мащаб за информиране на бизнес решенията
- Способност за обясняване на прозрения чрез данни и ефективна комуникация с изпълнителното ръководство
- Опит в ръководенето на екипи, които определят бизнес изисквания, обхват на проекта, случаи на употреба, критерии за приемане, пътни карти за изпълнение и измерими резултати за сложни инициативи в областта на данните и технологиите
- Задълбочено разбиране на дигиталните операции на P&C и контактните центрове, включително транзакционни, поведенчески, оперативни и данни за изпълнението
- Успешен опит в партньорството и влиянието върху заинтересовани страни от областите на технологиите, архитектурата, управлението на продукти, операциите, инженерингa на данни, аналитиката и риска
- Опит в разработването или прототипирането на аналитични възможности, източници на данни или инструменти и мащабирането на успешни концепции в устойчиви решения
- Опит с генеративен изкуствен интелект, асистенти за програмиране, аналитични агенти или инструменти за автоматизация като GitHub Copilot
- Опит във въоръжените сили на САЩ чрез военна служба или служба като съпруг/съпруга или домашен партньор на военнослужещ
- Не трябва да изисквате имиграционна подкрепа или спонсорство за виза, включително H-1B, TN или планове за обучение по STEM OPT
Придобивки
- Цялостно медицинско, стоматологично и зрително покритие
- План 401(k)
- Пенсионен план
- Животозастраховане
- Придобивки за родители
- Помощ при осиновяване
- Платен отпуск, включително платени празници
- 16 платени часа за доброволчество
- Уелнес програми
- Планиране на кариерния път
- Продължаващо обучение
- Стимули за възнаграждение въз основа на общото корпоративно и индивидуално представяне, по преценка на Съвета на директорите на USAA
- Възможност за дистанционна или хибридна работа за съпрузи и домашни партньори на военнослужещи на активна служба, съгласно приложимите политики и бизнес нужди