USAA
USAA
USAA er en virksomhed inden for finansielle tjenester, der fokuserer på at betjene nuværende og tidligere medlemmer af det amerikanske militær samt deres familier. Virksomhedens tilbud omfatter banktjenester, forsikring og investeringsprodukter, understøttet af sikre digitale værktøjer og medlemsfokuseret service. Virksomheden samler teams, der arbejder med finansiel teknologi, risiko, drift og kundeoplevelse for at hjælpe medlemmerne med at håndtere deres økonomi.

USAA-direktør for forretnings- og dataanalyse, digital P&C-kundeoplevelse (hybrid)

Led data-, analyse- og AI-løsninger, der understøtter omdannelsen af P&C's digitale kundeoplevelse hos USAA. Vejled teams, der forbedrer oplevelsen for medlemmer og forsikringsprofessionelle på telefon-, web- og mobilkanaler.

Beskrivelse

  • Lede strategiske, taktiske, operationelle og finansielle aktiviteter inden for datalagring, dataforberedelse, dataudforskning, datastyring, analyse og informationslevering
  • Fastlægge strategien for informations- og analyseplatforme, der betjener interessenter og tværfunktionelle samarbejdspartnere
  • Håndtere hele livscyklussen for informationsstyring, analyse og informationslevering
  • Vurdere brancheudvikling og bedste praksis og indarbejde dem i processer, teknologi og strategisk planlægning
  • Præge beslutninger om data-, informations- og applikationsarkitektur gennem systemtænkning og faglig ledelse
  • Lede rapportering, finde rapporteringsmuligheder, levere komplekse analyseprojekter, udfase forældede rapporter og udvide avancerede selvbetjeningsfunktioner
  • Levere strategisk indsigt til ledende medarbejdere og andre vigtige interessenter
  • Fastlægge den analytiske retning og gennemføre strategier, der former forretningsresultater og organisatoriske forandringer
  • Overvåge innovation, prioritere initiativer, styre kapacitet og understøtte løsningen af komplekse problemer
  • Håndtere oplevelsen af informationslevering og relaterede risici ved at forbinde forretningsprocesser, data, applikationer, resultater og anbefalinger
  • Finde muligheder for at anvende avancerede metoder til datalevering og forretningsløsninger på forretningsudfordringer
  • Identificere, måle, overvåge og kontrollere risici ved forretningsaktiviteter i overensstemmelse med politikker for risiko og compliance

Krav

  • Bachelorgrad i statistik, matematik, operationsanalyse, ingeniørvidenskab eller et andet kvantitativt fagområde eller fire års relevant uddannelse og/eller erfaring
  • Mindst otte års erfaring med data og analyse, hvor der er skabt resultater i en kompleks organisation inden for finansielle tjenester
  • Mindst tre års erfaring med at lede, opbygge, styre eller udvikle højtydende teams
  • Erfaring med at samarbejde med vigtige ressourcer og interessenter, påvirke beslutninger og koordinere arbejde mod strategiske mål
  • Stærk forretningsforståelse, der omfatter resultatmåling, forretningsdrift, branchepraksis og nye tendenser
  • Erfaring med at lede projekter ved hjælp af agile metoder
  • Erfaring med at gennemføre analyse af interne og eksterne data i moderat stor skala for at kvalificere forretningsbeslutninger
  • Evne til at forklare indsigter ved hjælp af data og kommunikere effektivt med den øverste ledelse
  • Erfaring med at lede teams, der definerer forretningskrav, projektomfang, use cases, acceptkriterier, leveranceroadmaps og målbare resultater for komplekse data- og teknologiinitiativer
  • Stærk forståelse af digital P&C-drift og kontaktcenterdrift, herunder transaktions-, adfærds-, drifts- og resultatdata
  • Dokumenteret erfaring med at samarbejde med og påvirke interessenter inden for teknologi, arkitektur, produktledelse, drift, data engineering, analyse og risiko
  • Erfaring med at udvikle eller prototype analytiske funktioner, datakilder eller værktøjer og skalere vellykkede koncepter til bæredygtige løsninger
  • Erfaring med at anvende generativ AI, kodeassistenter, analytiske agenter eller automatiseringsværktøjer som GitHub Copilot
  • Amerikansk militærerfaring gennem militærtjeneste eller tjeneste som militær ægtefælle eller indenlandsk partner
  • Må ikke kræve immigrationsstøtte eller visumsponsorering, herunder H-1B, TN eller STEM OPT Training Plans

Fordele

  • Omfattende syge-, tand- og synsdækning
  • 401(k)-ordning
  • Pensionsordning
  • Livsforsikring
  • Forældrefordele
  • Adoptionsstøtte
  • Betalt frihed, herunder betalte helligdage
  • 16 betalte frivillighedstimer
  • Trivselsprogrammer
  • Planlægning af karrierevej
  • Efteruddannelse
  • Lønincitamenter baseret på virksomhedens og den enkeltes samlede resultater efter USAA's bestyrelses skøn
  • Fleksibilitet med fjernarbejde eller hybridarbejde for ægtefæller til aktivt tjenestegørende militærpersoner, afhængigt af gældende politik og virksomhedens behov

Relaterede job

FHI 360

Senior teknisk specialist i analyse af indsatser ved nødsituationer

FHI 360

Stå i spidsen for dataanalyse og visualisering for FHI 360’s globale indsatser ved nødsituationer og infektionssygdomme. Udvikle dashboards, levere epidemiologisk indsigt og understøtte monitorering, evaluering og læring på tværs af projektteams.

Åbn
dentsu Austria

Leder af analytikerrelationer og indsigt (hybrid, USA)

dentsu Austria
51 – 200 Medarbejdere
MarkedsføringMedierVirksomhed

Led programmer for analytikerrelationer, evalueringsindsendelser og forskningsindsigt for Merkle. Koordinér kundehistorier, intern kommunikation og kontakt med førende analysefirmaer.

Åbn