Google
Google
Google is een wereldwijd technologiebedrijf met producten en diensten op het gebied van internetzoekopdrachten, digitale advertenties, cloudcomputing, productiviteitstools en consumententoepassingen. Het portfolio omvat Gmail, Google Workspace, Maps, YouTube en Android. Daarnaast doen de teams onderzoek naar en ontwikkelen ze systemen voor kunstmatige intelligentie en machine learning die producten en clouddiensten ondersteunen. Werkzoekenden kunnen mogelijkheden verkennen op het gebied van software, cloud, advertenties, onderzoek en andere technologiegerichte functies.

Senior Teamleider Bedrijfsprocessen, Legal Operations bij Google

Leid een legal-operations-team in het Google Operations Center en geef richting aan dienstverlening, prestatiemanagement, workflowoptimalisatie, stakeholderrelaties, coaching en de ontwikkeling van medewerkers.

Beschrijving

  • Leid en ondersteun legal associates bij het beantwoorden van vragen en oplossen van operationele problemen
  • Fungeer als escalatiecontact en spreek telefonisch met klanten wanneer complexe kwesties interventie vereisen
  • Monitor individuele en teamprestaties aan de hand van serviceniveaudoelstellingen en leveringsverplichtingen
  • Ontwikkel initiatieven die doelstellingen en key results ondersteunen of overtreffen
  • Stel wekelijkse, maandelijkse en kwartaalrapportages over prestaties op, met belangrijke inzichten, obstakels en aanbevolen oplossingen
  • Deel belangrijke prestatie-inzichten met leidinggevenden en zakelijke stakeholders
  • Verbeter workflows en versterk de operationele efficiëntie
  • Voer regelmatig een-op-eengesprekken over prestaties, informatie-uitwisseling en werkgerelateerde of persoonlijke zorgen
  • Geef schriftelijke en mondelinge feedback en begeleid beoordelingsprocessen
  • Coach, begeleid en ondersteun medewerkers bij hun professionele ontwikkeling
  • Creëer en implementeer stimuleringsprogramma's die prestaties en medewerkersbetrokkenheid bevorderen
  • Voer sollicitatiegesprekken en verzorg de onboarding van nieuwe medewerkers binnen verschillende bedrijfsprocessen
  • Bouw een deskundig en ervaren team op en bevorder tegelijkertijd een sterke medewerkersretentie
  • Zorg ervoor dat medewerkers de training en middelen ontvangen die nodig zijn voor een hoogwaardige werkomgeving
  • Coördineer relaties met multidisciplinaire teams en externe partners

Vereisten

  • Bachelordiploma of gelijkwaardige praktische ervaring
  • Sterke juridische kennis en inhoudelijke expertise
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
  • Goede beheersing van Microsoft Office en/of Google Workspace
  • Minimaal twee jaar ervaring met het aansturen van teams
  • Directe ervaring met peoplemanagement, het beoordelen van prestaties en het coachen en begeleiden van medewerkers
  • Sterke probleemoplossende en multitaskingvaardigheden
  • Vermogen om zich aan te passen aan veranderende bedrijfsdoelstellingen en processen
  • Bereidheid om in ploegendiensten te werken, mogelijk inclusief weekenden en feestdagen (pré)
  • Ervaring met het leiden en managen van organisatorische veranderingen in een dynamische klantenservice- of startup-supportomgeving, met sterke focus op klanttevredenheid (pré)
  • Ervaring met het leiden en managen van organisatorische veranderingen (pré)

Voordelen

  • Competitieve beloning
  • Uitgebreide dekking voor medische, tandheelkundige en oogzorg
  • Geslachtsneutraal verlof voor de hechting met een baby
  • Twintig tot zesentwintig weken zwangerschapsverlof voor ouders die bevallen
  • Ruime minimale dekking voor levens-, ongevallen- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen
  • Gratis maaltijden en snacks voor medewerkers die op locatie werken
  • Activiteiten en ervaringen op locatie voor medewerkers die op locatie werken

Gerelateerde vacatures

NinjaOne

Account Executive voor het middensegment

NinjaOne

Beheer de volledige verkoopcyclus voor NinjaOne’s IT-beheerplatform, van behoefteanalyse en productdemonstraties tot onderhandelingen en afsluiting. Bouw een pipeline op, maak prognoses in Salesforce en haal maandelijkse quota’s voor middelgrote en grote ondernemingen in Austin.

Openen
NinjaOne

Account Executive voor het middensegment, Zuidoosten

NinjaOne

Verzorg de SaaS-verkoop aan middelgrote en grote ondernemingen voor NinjaOnes geïntegreerde IT-beheerplatform, van intake en demo’s tot onderhandelingen en afsluiting. Beheer de verkooppijplijn, Salesforce-prognoses en het behalen van targets in het Zuidoostelijke verkoopgebied.

Openen